吉安市图书馆

依据《信访条例》，在市、县两级职能部门推行依法通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径分类处理信访投诉请求。对群众反映的问题，有关职能部门按照职责范围梳理甄别，确定解决诉求的责任归属、时限承诺，细化解决诉求的工作流程，明确解决诉求的职责清单，让群众知道“谁来办”怎么办”。市信访局会同市直相关部门分类梳理各领域处理信访投诉请求法定途径清单，进一步厘清信访与行政复议、仲裁、技术鉴定、行政裁决、劳动监察等其他法定途径的受理范围，积极引导群众通过法定途径解决信访问题。