吉安市图书馆

【概况】 2013年，中国人民财产保险股份有限公司吉安市分公司有在编员工307人，在职营销员520人；共有保险产品1248个，其中主险708个，附加险540个；全国性险种768个，区域性险种636个，2013年公司实现保费收入5.29亿元，较上年增长13.78％，占财险市场份额52.6％。在吉安市保险市场和众多保险领域保持领先地位。年内共为4000余家企业的固定资产和流动资产、7万余户居民的家庭财产，20余万辆机动车、40余万名学生的平安以及全市各类基础设施以及重点工程建设、各类法律责任、居民健康等累计承担财产保险金额1100亿元，各类责任限额476亿元，总计1576亿元。全年共支付各险种赔款总计2.87亿元，占全市财产保险赔款的60％以上。
  【文明服务】 近几年以来，人保财险吉安市分公司全面启动了“金牌服务工程”和“客户节”，通过推行“理赔无忧——车险快捷”服务承诺、狠抓“规范服务达标”，并把95518服务专线全力打造为“金牌服务”窗口、开通理赔“绿色通道”、引进第三方神密人调查等措施，大力提升理赔服务工作效率：2013年，车险万元以下理赔周期12.12天，非车险万元以下理赔周期2.9天，提速19.36％，车险万元以下1小时通知赔付达成率99.52％，理赔服务承诺达成率99.98％，公司亿元保费投诉量0件，同比减少0.26件，同比下降100％；投诉处理及时率为100％；公司的理赔案件处理率、结案率、核赔通过率等服务效率指标始终保持行业领先，为客户提供更加方便快捷的理赔服务。
  【服务“三农”保险】 人保财险吉安市分公司积极贯彻中央一号文件精神，落实市委、市政府系列支农惠农政策。截止到2013年12月底，在市委市政府的政策指导下，在财政、农业、林业等部门的配合支持下，能繁母猪实现了“应保尽保”，承保母猪19.36万头，承保生猪16.72万头，提供保险保障2.76亿元。承保林木801.49万亩，提供保险保障32.10亿元。承保水稻保险面积372.35万亩，提供保险保障7.44亿元。全市系统共建立农村营销服务部22个，建设三农保险服务站147个，三农保险服务点865个，与公司现有的机构网络一道，构成吉安保险业最为广泛和完善的保险服务网络；除广泛开办能繁母猪、林木火灾、水稻等政策性农险外，公司还结合地区农业产业特点及经济社会发展需求，加大商业农险产品开发力度，因地制宜地开办了政策性花生、油菜和柑橘保险，商业性肉鸡肉鸭等保险，积极推动油菜、奶牛等险种扩大规模，新增葡萄保险，保险服务领域不断拓宽。尤其是在综治平安保险、农村干部综合险、农村中小学校（园）方责任险、农民工意外伤害保险、农村小额贷款人意外保险和新型农村合作医疗补充保险、大病医疗保险等均有新的进展。
  【服务地方经济社会】 2013年，人保财险吉安市分公司共上缴地方税收5000多万元，代收车船税2000多万元，为增加地方财政收入做出了积极贡献；积极参与安福县寮塘乡谷口村新农村建设，公司压缩机关费用，提供新农村建设资金10万元，倾力参与新农村建设，获得市委、政府颁发的新农村建先进工作组称号；作为光明社区共建帮扶牵头单位之一公司同市纪委一起积极与社区商量定计划，明方案；与驻区单位沟通协调，在光明社区创新工作：建立听证平台、救助平台、工作落实平台、社区工作大家评、建立义务巡防队、社区保洁队以及筹建社区文化大舞台等，使一个共有九百多户其中就有四百多户低保户，卫生状况差，治安乱，经常发生上访事件的社区，两年内变为吉州区先进社区；公司每年投入资金100万在吉安县支援新农村建设。