吉安市图书馆

充分运用信息化手段建立健全网上信访工作体系，注重信息化在信访工作中的深度应用，不断拓宽畅通民意诉求表达渠道，努力构建信访工作新格局。一是深入推进网上信访工作，发挥“市长信箱”作用，引导群众更多地通过网络平台反映诉求，方便群众足不出户即可查看办理进程和结果，不断降低信访成本。二是通过信息化手段进一步规范信访工作流程，建立健全网上信访事项办理机制和网上回访、网上督查制度，切实提高信访事项办理效率，不断降低行政成本。三是依托网络平台打造“阳光信访”，逐步解决好网上信访过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价等问题，使信访工作的全过程接受群众监督，以此提升信访部门的公信力。