吉安市图书馆

2012年，市委、市政府信访局（以下简称市信访局）认真贯彻落实中央、省和市委、市政府关于信访工作的一系列决策部署，以深入开展领导干部接访下访为载体，扎实推进矛盾纠纷排查化解、信访积案化解、及时就地解决信访问题等重点工作，实现了信访形势持续向好，为维护社会和谐稳定发挥了积极作用。
  信访态势平稳有序 年内，全市党政机关信访部门受理群众来信来访（含网电）56888件（人）次，同比上升15.3％，其中来信2326件，来访31230人次，网电23332件次。全市群众进京上访47人次，同比下降30.3％，其中非正常上访14人次，重复非正常访零登记；赴省上访861人次，同比下降21.4％，其中集体访42批409人次。市信访局共受理群众来信来访（含网电）17238件（人）次，同比上升13.9％，其中受理群众来信1080件，同比上升3.2％，接待群众来访837批4753人次，同比分别上升21％和17％，受理市长手机信箱信电11395件次，同比上升35％。按期办结人民网网民给省委书记、省长留言52件。办结省长手机政府信箱信电1558件。办结国家局和省局网上投诉285件。办理交办件213件，其中中央、省交办件90件。办结率100％。
  信访工作成绩凸显 政府八大体系考核中有关信访的赴省、进京非正常上访和省长手机政府信箱三项指标在省委、省政府考评中得满分；社会治安综合治理考评中的信访工作指标在省综治委考评中得满分；并荣获2012年度全省信访工作综合先进；全市13个县（市、区）均荣获2012年度全省信访工作“三无”县（市、区）。市信访局荣获2012年度市直机关综合考评先进单位、市直“四好”先进单位和市直计划生育工作先进单位。办理人民网网民给市长留言案例——《吉安市调查解决中小学乱收费问题》，被评为“2012年度全国网民留言办理十大案例”，省长鹿心社、常务副省长凌成兴、省政府秘书长谭小林和市领导刘义硚、刘连根、杨丹、涂建生等对此分别作出重要批示，并给予高度赞扬。