吉安市图书馆

【概况】 2011年，泰康人寿保险股份有限公司吉安中心支公司（以下简称“泰康人寿吉安中支”）秉承“稳健经营、开拓创新”的经营理念和“专业化、规范化、国际化”的核心发展战略，守法经营，坚持诚信，在着力拓宽业务市场的同时不断强化内部管理，健全合规内部体制，从业务、价值、管理三个层面，坚定转向价值经营，在价值增长与结构优化方面取得新进展，并在行业内树立了专业、规范、诚信的品牌形象，客户满意度逐年提升。年底，公司被江西省人力资源和社会保障厅评为2011年度劳动保障诚信等级AAA级单位。
  【规范经营稳步发展】 泰康人寿吉安中支始终坚持“以客户为中心，抓基础管理、基础建设，专业化经营”的发展模式，和“一张保单保全家”的“爱家”理念，走出了一条规范经营、稳步发展的战略之路，公司总规模保费、市场份额在吉安市12家寿险公司中一直名列前茅。2011年，共实现规模保费收入2.38亿元，上交各项税收105万元，客户总数突破16万人。公司已在全市13个县（市、区）设立6家县级支公司、6家县级营销服务部、9家乡镇网点，机构网点遍及吉安各大县（市、区）和乡镇，成功完成全市机构网点全覆盖，打造了一支专业、敬业的千人团队。
  【理赔服务方便快捷】 泰康人寿设立24小时全国统一热线95522电话中心，提供“理赔专席”服务，公司“泰康在线—www.taikang.com”网站开通理赔专线服务，客户可以随时登陆了解理赔信息，实现“泰康在线”客户自助报案。客户在全国任何网点购买的泰康人寿保单，可以在泰康人寿全国任何一家分支机构办理理赔手续，实现全国通赔。为保证服务质量，泰康人寿在理赔结案后15日内对所有赔付客户进行100％电话回访，了解客户对理赔的满意程度并持续改进服务。8月，新干县沙石场员工陈香根上船作业，不慎落水身亡。接到报案后，泰康人寿吉安中支立即成立专案小组，开展查勘、上报、审批等一系列工作，并在最短时间内将20万元的理赔款顺利送达到客户家属手中，为客户和家人送去一份温暖和保障，充分体现了“灾难无情，泰康有爱”的关怀。全年，泰康人寿吉安中支各类理赔、给付支出高达787.71万元，为客户个人、家庭因意外、医疗、教育、养老等带来的现金急需，提供了最有效、最具人文关怀的帮助，为吉安市经济发展、社会和谐稳定作出了应有贡献。
  【服务公众回馈社会】 泰康人寿吉安中支秉承“服务公众、回馈社会”的理念，在公益活动中体现企业的社会责任，一贯致力于教育文化公益事业。8月23日，吉安首家“泰康图书室”落户井冈山市龙市镇，由泰康人寿吉安中支捐赠1200册图书，种类涵盖农林、畜牧、科技、政治、经济、文化、教育等方面。此次捐赠图书是泰康人寿吉安中支响应国家繁荣社区文化、改善人民精神文化生活的号召，以实际行动向社会展现公司“分享成功、奉献社会”的理念，体现了公司的社会价值，使公司品牌进一步融入了中国大众生活。
  【坚持全方位金融保险服务】 泰康人寿吉安中支“目标纯正、心无旁骛”，以“发展”为方向，以“规范”为基础，坚持以价值为核心战略，坚持专业化经营，进一步调整业务结构、加强业务品质服务，深耕寿险产业链，建立人寿保险、健康保险、企业年金、资产管理和养老社区五大核心业务板块，努力建设成为信誉卓越、品牌一流、服务满意的诚信公司，为客户提供“从摇篮到天堂”持续一生的全方位金融保险服务。关注民生，持续在公益活动中体现企业的社会责任，为吉安的经济繁荣、社会稳定作出贡献。