吉安市图书馆

【概况】 2011年，市行政服务中心管委会以“规范、便民、廉洁、高效”为原则，重点深化行政审批制度改革，大力推进网上审批电子监察系统建设，切实加强对市直单位窗口、各专业办事大厅和县（市、区）中心的监管指导，窗口办事效率和服务水平大幅提升，各项工作均取得新成效，极大地方便企业和群众办事，进一步创优经济社会发展环境。市行政服务中心全年累计受理各类办件84859件，办结84576件，办结率99.6％，税费收入28772.2万元，为2户客商企业代办相关证照5件。中心被评为2010～2011年度文明单位、“四好”单位。
  【推进行政审批提速增效】 对全部行政服务事项进行全面梳理，并按照“十公开”的要求，在中心大厅、窗口、中心网站上予以公开，方便群众查询，接受群众监督。督促各窗口单位按照改革要求，任命担任副科以上实职的业务骨干为窗口首席代表，扩大窗口首席代表授权。在此基础上，扩大窗口一审一核制实施范围，由原来的30项提高到81项，大大提高窗口的现场办结率和中心的整体效率。同时，对进驻中心的涉及多个单位办理的行政服务事项实行联合审批，进一步减少审批环节，简化办事程序，由串联审批改为并联审批，最大限度地方便企业和群众。
  【优化重点投资项目“绿色通道”】 按照省、市有关“绿色通道”文件要求，在公共资源交易中心设立重大投资项目审批“绿色通道”受理窗口，把推进重大项目建设摆上突出位置。市发改委、工信委等各部门窗口各负其责，中心及时跟进，协助解决项目审批过程中遇到的实际问题，尽可能减少项目审查审批时间，确保“绿色通道”服务顺利运行和畅通，平均压缩审批时限60％左右。
  【推进网上审批电子监察系统建设】 年初开始，中心按照省里工作部署，结合吉安市项目建设实际，在实施网上审批电子监察系统建设中，着重抓好组织领导、经费落实、技能培训、设备采购安装、网上审批等方面工作，积极稳妥、按章有序推进工作的开展。至2011年底，全市14个行政服务中心实行网上审批系统的部门有377个，办理的事项有2926项，视频监控点196个，能够对全市14个行政服务中心大厅、服务窗口人员的服务情况实行实时、动态、全程的音视频（声音、图像）管理，极大地提高审批效率，充分显示系统运用的强劲功能。
  【完善行政服务体系建设】 贯彻落实省政府《江西省行政服务中心管理办法》和市政府《关于贯彻〈江西省行政服务中心管理办法〉的实施意见》文件精神，针对全市行政服务工作实际，进一步加强对县（市、区）中心业务指导和考核，建立完善市县两级上下联动机制，不断提高全市行政服务水平，进一步规范全市行政服务中心发展。
  【加强对市直各专业大厅监管】 通过日常督查走访、召开座谈会等措施促使专业大厅工作有明显变化。十二个监管大厅都配备专门的大厅负责人，指定分管领导，并结合自身实际充实首席代表制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制等运行机制的具体内容，利用张贴上墙、电子显示屏、触摸查询机和网站的方式进行公示，并将涉及到的收费采用多种形式进行公示，方便服务对象对所申办事项的查询，有效避免乱收费、办证难现象的发生。