吉安市图书馆

2011年，全市结合庆祝建党90周年，继承和发扬党密切联系群众的优良传统，以市、县两级为重点，深入扎实推动开展领导干部大接访下访活动，面对面了解群众诉求，听取群众意见；人对人解决群众困难，理顺群众情绪；让信访群众切身感受到党和政府的温暖，取得了较好成效。一是通过开门接访，面对面感受老百姓的疾苦冷暖，全面了解情况，深入分析研究，着力解决情况复杂、久拖不决的疑难问题，着力解决责任主体难落实、化解难度大的复杂问题，着力解决需要完善相关规定、从政策层面突破的问题；二是通过“视频接访”，市、县领导和有关部门领导与上访群众直接“对话”，上访群众足不出门就可解决问题，从而减轻了上访群众来回奔波之苦，降低了信访成本，提高了信访部门解决信访问题的效率；三是通过带案下访，深入到矛盾突出、工作难度大的地方，听取意见，剖析问题，研究办法，帮助解决信访突出问题。1～12月，市、县、乡三级有2455名党政领导干部定期接访，共接待来访群众6189批11343人次，现场处理5624件，包案化解565件。市委书记、市长率先垂范，带头接访，亲自下访，面对面解决群众反映问题，2011年共带案下访4次，接访8批17人次，现场解决5件，交办3件，全部办结，群众满意率达100％；市其他党政领导共接访44批181人次。