吉安市图书馆

2011年，市信访局紧紧围绕中心、服务大局，坚持以人为本、勤政为民为主旨，以工作创新、促进和谐为主线，深入开展领导干部接访下访，依法按政策解决群众合理诉求，全力化解重复信访积案，努力创新信访工作体制机制，取得了新的成绩，全市信访形势继续保持“四下降一好转”的总体态势，即进京访总量、正常访、非正常访、重复非正常访下降，信访秩序进一步好转，为维护群众切身利益、做好新形势下群众工作、维护社会和谐稳定发挥了积极作用。
  信访态势总体良好 年内，全市党政机关信访部门受理群众来信来访31456件（人）次，同比下降16.3％，其中来信1046件，来访30433人次，集体访1252批18259人次。市信访局共受理群众来信来访5545件（人）次，同比上升12.6％，其中受理群众来信932件，接待群众来访4613人次，来访同比上升16.7％，其中集体访208批3173人次，同比分别上升4.7％和9.8％；全市群众赴省上访915人次，同比下降7.9％，其中集体访41批341人次；进京上访67人次，同比下降7.3％，其中非正常上访40人次，重复非正常访11人次。办理人民网网民给省委书记、省长留言57件，全部按期办结；办理省长手机信箱信电1307件，已办结1307件，办结率100％；办理网上投诉474件，办结458件，办结率96.6％；市长手机信箱受理信电7629件，已办结7394件，办结率96.9％。全年共办理交办件182件，其中中央、省交办件131件，100％办结。
  信访工作成绩显著 政府七大体系考核中有关信访的赴省、进京非正常上访和省长手机政府信箱三项指标在省委、省政府考评中得满分；社会治安综合治理考评中的信访工作指标在省综治委考评中得满分。市信访局荣获2011年市直党建工作先进单位。井冈山市、遂川县、安福县、峡江县、永新县荣获2011年全省信访工作“三无”县（市、区），受到省委省政府表彰；永丰县、万安县、泰和县荣获全省信访积案化解先进县，受到省联席会议办公室表彰。