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知识信息
第三节 业务
知识类型:
析出资源
查看原文
内容出处:
《吉安市青原区志》
图书
唯一号:
140320020220001057
颗粒名称:
第三节 业务
分类号:
F623
页数:
1
页码:
281
摘要:
本节记述了吉安市青原区联合通信业务的发展状况。
关键词:
联合通信
业务情况
青原区
内容
2000年6月,青原辖区内推出移动通信GSM业务,以及点对点短信业务。2001年,经营业务扩展到长途电话、数据通信、电信增值业务,以及与主营业务有关的其他业务。2002年,移动通信CDMA业务投放市场,同年5月,CDMA业务正式商用。2005年,公司推出基于移动业务主要的增值业务,主要包括炫铃、短信、彩信、如意邮箱、联通丽音等。2007年,实施品牌战略,推出世界风、如意通、新势力三大业务品牌。2009年4月,“沃”作为中国联通旗下所有业务的单一主品牌正式发布,标志着中国联通全业务经营战略的启动,这是我国通信运营商首次使用单一主品牌策略。2009年10月,WCDMA在吉安正式商用,WCDMA具有“多”、“快”、“好”、“省”、“广”的五大优势,受到用户青睐。
2005年4月,开展“倾听行动”活动,在青原区共收到用户反馈的意见建议1000余条。2006年4月,在自有营业厅开展“让用户感知更满意”活动系列:“百姓看联通——服务好不好,由您说了算”服务竞赛活动。5月开始根据信息产业部、联通总部2005年度用户满意度测评结果,开展服务短板专项治理活动。2007年3月,为关注用户的需求和期望,倾听用户的声音,完善服务,开展“中国联通服务年”3.15主题活动“真诚联通——请您直言”用户建议征集活动,公布了落实“诚信服务、放心消费”行动的八项服务承诺。6月起,开展“阳光绿色网络工程”活动。2008年,实施“服务细节改善计划”,围绕“话费清晰看得见”、“真心关爱免打扰”、“温馨提示显真情”、“营业厅服务提升”、“10010服务能力提升”五个方面,推出13项服务细节改善项目,强化服务能力的提高和客户感知的提升。2010年推出了“五心服务年”(信心、舒心、安心、贴心、省心)活动,严格落实《八项服务承诺》,做好“星期二总经理”接待日活动。
知识出处
《吉安市青原区志》
出版者:方志出版社
本书从建置区划、自然环境、自然资源、人口氏族、城乡建设、环境保护、交通运输、供电供水供气、邮政通信等方面记述了青原区的自然与社会、历史与现状。
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