吉安市图书馆

第一节 机构
  中国联合网络通信有限公司吉安市分公司位于青原区井冈山大桥东，是中国联通在吉安设立的分支机构，下辖11个县（市）分公司、2个经营部，服务网络遍布全市每一个角落。固定资产原4.2亿元，移动电话用户30万户，固定电话、宽带用户2万户，移动通信基站1100余座。重组融合后的中国联通吉安市分公司，实现了全业务经营，经营范围包括移动通信业务、固话业务、宽带业务、互联网接入及应用、数据通信及增值业务等全方位、多层次的综合电信服务。荣获全国诚信维权单位、省级文明单位、省级诚信维权先进单位、省民主评议政风行风工作先进单位、中央企业五四红旗团委、中国联通巾帼建功先进集体等荣誉称号。
  2009年1月，工业和信息化部宣布批准中国联通经营占全球3G网络70％以上的WCDMA标准牌照。WCDMA是3G技术中应用最为广泛的无线接入技术，拥有完善的产业链，具有终端款式多、商用技术成熟的差异化优势。吉安联通已在全市县城以上区域及经济技术开发区全面开通WCDMA网络，并推出了“沃·3G”业务品牌。联通“沃·3G”无线宽带上网、手机看家、可视电话等丰富多彩的数据业务和IPHONE、乐PHONE等战略终端受到了越来越多的消费者使用。
  第二节 网络
  2000年4月，吉安联通开始建设GSM网络，在全市新建GSM基站35个，主要用于覆盖各县（市、区）城区及部分重要乡镇和国道沿线，并于当年12月1日开始网络试运行。2001年至2005年，吉安联通进行了6期GSM网络工程建设，建设了320个基站，基本实现吉安各县（市、区）所有乡镇的信号覆盖。网络信号进一步向广大乡村延伸。2010年3月GSM基站数个达800个。2009年，启动了WCDMA网络建设工作，已在全市建设WCDMA站点350个，WCDMA网络全面覆盖县城以上区域及经济技术开发区。2000年3月，在青原区建设第一个基站——河东邮政基站，新建干线光缆12.6皮长公里。到2010年3月，青原区境内建设GSM基站20个。网络遍及天玉、富滩、值夏、云楼、东固、新圩等乡镇主要村委都有基站，光缆线路近200皮长公里。2009年5月，在青原区启动3G网络建设，首个WCDMA基站在联通大楼开通，青原城区已开通WCDMA站点12个。
  第三节 业务
  2000年6月，青原辖区内推出移动通信GSM业务，以及点对点短信业务。2001年，经营业务扩展到长途电话、数据通信、电信增值业务，以及与主营业务有关的其他业务。2002年，移动通信CDMA业务投放市场，同年5月，CDMA业务正式商用。2005年，公司推出基于移动业务主要的增值业务，主要包括炫铃、短信、彩信、如意邮箱、联通丽音等。2007年，实施品牌战略，推出世界风、如意通、新势力三大业务品牌。2009年4月，“沃”作为中国联通旗下所有业务的单一主品牌正式发布，标志着中国联通全业务经营战略的启动，这是我国通信运营商首次使用单一主品牌策略。2009年10月，WCDMA在吉安正式商用，WCDMA具有“多”、“快”、“好”、“省”、“广”的五大优势，受到用户青睐。
  2005年4月，开展“倾听行动”活动，在青原区共收到用户反馈的意见建议1000余条。2006年4月，在自有营业厅开展“让用户感知更满意”活动系列：“百姓看联通——服务好不好，由您说了算”服务竞赛活动。5月开始根据信息产业部、联通总部2005年度用户满意度测评结果，开展服务短板专项治理活动。2007年3月，为关注用户的需求和期望，倾听用户的声音，完善服务，开展“中国联通服务年”3.15主题活动“真诚联通——请您直言”用户建议征集活动，公布了落实“诚信服务、放心消费”行动的八项服务承诺。6月起，开展“阳光绿色网络工程”活动。2008年，实施“服务细节改善计划”，围绕“话费清晰看得见”、“真心关爱免打扰”、“温馨提示显真情”、“营业厅服务提升”、“10010服务能力提升”五个方面，推出13项服务细节改善项目，强化服务能力的提高和客户感知的提升。2010年推出了“五心服务年”（信心、舒心、安心、贴心、省心）活动，严格落实《八项服务承诺》，做好“星期二总经理”接待日活动。