吉安市图书馆

2003年始，每周安排区领导在信访局接访，2003～2012年，接访705次，共接待上访群众380批2388人次；制定和完善区级领导干部下访包案处理信访问题制度，明确省、市部门或领导交办的重大疑难信访案件，群众多次来区赴市集体上访或赴省进京上访反映的信访问题等信访重点问题，由领导包案下访处理，每位区领导至少包一案。2003～2012年，区领导包案调处信访问题679件，化解668件，化解率98.3％。每年元旦、春节、国庆等节日期间，以及人大、政协两会、党代会、七城会、奥运会等重大会议召开和重要活动举办期间，每年至少开展一次矛盾纠纷排查调处或者重大矛盾纠纷隐患和信访突出问题排查调处活动。2003～2012年，开展排查调处活动32次，排查出各类矛盾纠纷1486件，成功化解1327件，调处成功率89.3％。开展信访积案、重信重访及突出信访问题等专项治理活动，所有排查交办的案件全部落实区领导包案调处。2003～2012年，共化解积案371件。2006年、2008年、2010年，分别开展重信重访专项治理活动，活动期间排查出重信重访案78件，其中重信6件、重访72件，已化解73件。2009年，为“信访积案化解年”，排查出信访积案46件，化解40件。2010年，开展“三访”（集体访、重复访、非正常上访）专项治理活动，共排查交办“三访”46件，化解40件；开展五类信访问题（农村土地征用、城市拆迁、环境污染、安全事故、权属纠纷）百日大治理活动。2011年，开展信访积案、重复访及突出信访问题专项治理活动，共排查出信访积案、重复访及突出信访问题40件，化解32件。2011～2012年，开展积案化解和清访行动，共化解积案50件，化解重大矛盾隐患123件。2003～2012年，受理上级及领导交办件481件，办结481件，办结率100％。
  2003年始，信访部门作为培养干部的重要基地，每年选派优秀年轻干部到信访部门锻炼，2003～2012年，共选派优秀年轻干部锻炼28批，80人次；2003～2012年，组织信访业务培训8次，培训基层信访干部500人次。
  2005年始，每年以不同形式开展领导干部下访月、接访月等活动。2005～2012年，全区各级领导和干部共“下访”1000人次，接待上访群众677批2700余人次，协调解决信访问题633件。
  2005年新修订的《信访条例》实施后，2005～2012年，先后选派专（兼）职信访干部参加上级举办的业务培训班学习30余人次，举办《信访条例》培训班3期，培训基层信访干部380人次，将《信访条例》列入全区普法和区委组织部干部轮训学习内容之一，印发《信访条例》等各类学习宣传资料5000份，免费向基层单位和党政领导干部发放《国务院信访条例》（以下简称《信访条例》）单行本500本、宣传挂图30套、《信访指南》宣传光盘30张。
  2006年，在全省信访系统开展“双十、百、千、万”工程活动中，全局信访干部督查办理信访案件达103件，跟踪调查联系信访人74户；建立健全信访工作目标管理考评制度。制定《吉州区2006年度信访工作目标管理考评办法》，首次将信访工作纳入全区综合目标管理考评范围，实现全区基层信访工作管理的规范化、制度化；印发《信访事项办理、复查、复核意见书（样式）》的通知；3月，与区委组织部联合举办一期信访工作形势报告会，邀请市委副秘书长、市信访局局长傅卫旗来区作信访形势报告，全区各基层单位分管信访工作的领导、专（兼）职信访干部、司法所长、维稳信息员以及区委党校2006年第一期科级干部培训班全体学员共200人参加报告会。
  2007年，开展“基层信访工作质量年”活动。通过开展“四有三无”（有专（兼）职信访干部，有办公场所，有信访工作制度，有较高信访息诉率，无赴京赴省去市重复上访、无赴京赴省去市集体上访、无极端恶性事件）活动，提高区信访工作办理质量。
  2008年，吉州区被推荐为江西省六个大接访活动先进县（市、区）之一，区委李建国书记代表吉州区向中央和省督导组就大接访活动作专题汇报，并接受《人民日报·大地刊》、《江西日报》和中国江西网等媒体的专门采访，相关媒体也及时报道区委书记公开大接访和机关干部下访情况；4月，开通“网上信访”受理群众信访诉求；7月始，开展区委书记大接访和机关干部下访活动。8月，组织开展区党政领导公开大接访日活动。区委书记大接访和机关干部下访活动启动以来，接待上访群众357批1300人次，其中区党政领导接访158批703人次，乡镇街道和部门单位主要负责人接访199批610人次；组织干部下访300人次，受理信访案件330件，已调处解决281件；7月，在全市率先开通区长手机信箱，受理群众信电投诉，并与2008年11月开通的“省长手机和省长信箱”，“市长手机和市长信箱”联网对接，拓宽群众信访诉求渠道，同时规范了办理程序，切实解决人民群众反映的切实利益问题。2008～2012年，受理省、市、区三级手机信箱信电3291件，办结3291件，办结率为100％。
  2010年8月，在市委、市政府、市信访局设立吉州区驻市接访点，安排3名信访干部值班，第一时间掌握上访动态，第一时间接待上访，第一时间协调劝返，争取工作主动性，接待协调上访群众485批2399人次，其中集体访130批1421人次、个人访355批978人次；12月，开通江西省视频接访系统，实现与省、市信访局的联网对接。
  2011年11月，配备一名正科级信访督查专员，设立信访督查室，履行督促检查职责，推动群众信访反映的突出问题得到妥善解决。。
  2012年，开展一次对基层的全面督查，专项专案督查10次，督查督办案件18件。同年，实现无进京重复非正常上访、无进京集体上访、无来省非正常集体上访的“三无”县（市、区）目标。