吉安市图书馆

第一节 供气机构
  吉安市天然气有限公司于2003年3月份注册成立，5月份接管吉安市煤气公司的对外经营业务，6月份正式运行。2004年，完成股权转让工作，公司变更为中外合资企业。2007年8月份，美国AEI公司收购公司。2012年5月17日，华润燃气集团收购公司股权，7月3日正式完成股权交割工作。该公司地处吉州区韶山东路34号。2012年底，内设机构有总经理办公室、计划财务科、技术部、客户服务部、市场开发部、工程部、物资供应部、运行管理部（含气化站、长塘门站）；有员工95人，其中专业技术职称人员15人（高级工1人）。主要职能为安装、维修、供气和服务。
  第二节 工程建设
  2003～2012年年底，工程建设总投资1.573亿元，安装管线总长度284.96千米。2003年，完成赣新大道、迎宾大道等主管网9千米，安装管线总长度15千米，并完成LNG气化站场地平整及回填。2005年，完成气化站二期工程施工建设——增加3个100立方米的LNG储罐，并一次性预冷验收合格。2008年，投资80万元在气化站内安装一套CNG气源装置，解决因LNG单一气源造成供气紧张的难题。2009年，完成吉福路、吉州大道、军民路、井冈山大道二期等中压主干管网新装及改造工程17.33千米，全年安装管线总长度39.02千米。
  2010年，完成9条市政道路“白改黑”的燃气改造工程，保证了吉州大道南延线、滨江新区、城北连接线、城南新区等工程管网铺设的顺利进行；完成城南禾埠大桥的燃气管线过桥工程。2011年，完成西气东输天然气接入吉安市中心城区的主干管网及配套工程建设。做好滨江新区、城南新区、吉州大道南延线的燃气管网配套建设；城北新区至吉州工业园的燃气管网的配套建设。完成古南大道、跃进路等中压主干管网改造工程0.9千米，并配合市政建设完成井冈山大道二期及城南新区、滨江新区、城北新区的中压主管4.8千米，完成鸿泰华庭、创天二期等庭院管网16.8千米。凤山大道、阳明西路市政主管4.63千米。完成户外表箱更换412只、设计施工图纸119份、施工简图142份、热水器设计简图14份、庭院设计户数5119户，主干管网设计2.1千米，公建用户设计40户（58.5组，其中锅炉2户，家用灶5只，工业炉2台）。西气东输天然气工程，经3个多月的调试和验收，于2011年4月19日实现通气。
  第三节 安全管理
  公司在保证日常供气的前提下，把安全管理放在首位。2003～2012年年底，清除安全隐患1339处，完成管网抢修109次，及时有效处理报警183次，消防演练13次，在各小区张贴《温馨警示》牌近700块，印发安全宣传单或简报近27万份。
  2003年刚接管煤气公司时，铸铁管网存在一些安全隐患，公司及时查找原因，制定整改方案，完成近2000根引入管刷黄漆的警示工作。整改凝水缸55个，拆除占压管线建筑制1处。2004年，完成20040户用户的天然气置换水煤气工作，检查及维修大灶17次，管网碰接61起，用户安全抽查352户，组织安全教育16次，改造调压器17台，检修调压箱150余次。2005年，保养调压器75台次，检查居民用户4000余户，查处违规用户80户，更换灭火器37瓶。2006年，制定《燃气安全检查服务规定》，加强对员工安全教育培训；组织对气化站1＃、3＃、5＃储罐防腐工作，成功吊装4台更换的汽化器，确保安全生产和日常用气。2007年，抽调20名员工对3.2万用户和所有管网进行一次安全检查，查处1200多处安全隐患。重点配合井冈山大道全线改造，成立5人管网监管小组，日夜监护，做好标线，历时8个月，阻止占压160处，改管35处，整改阀门井12座，确保4.3千米燃气主管线的安全稳定运行。2008年，组织用气量前10位的商业大户进行“用气安全知识”培训；组织全体员工进行一期“交通安全知识培训”。2009年，制订出巡检系统信息点分布及巡检路线图，市政主管网及部分庭院管网巡检信息系统正式投入运行；针对管网凌晨最低流量异常增加，组织进行凌晨管网关闭测试10次；配合完成对1＃、13＃调压站设备改造；配合防腐施工人员完成对城内14台调压站进行防腐施工。组织员工站内进行消防演习5次，进行LNG操作技能、管网流量监控、气化站应急措施预案、设备保养及消防常识培训5次。
  2010年，制定并签订各部门安全职责、安全目标和安全考核为内容的“安全生产责任状”；重新修订《事故应急抢险预案》，制定《安全防火应急预案》和《冬季供气应急方案》，并组织对预案和方案进行演练，使公司安全法规制度更加健全；每天在吉安人民广播电台《午间新闻》前播放“安全用气提示”，元旦、春节、中秋节和国庆节期间，在吉安有线电视频道播放“安全用气警示”。2011年，完善安全规章制度，补充《冰雪天气供气应急预案》《强降雨天气应急预案》，细化《事件抢修停气和送气预案》。每天安排巡线员对城区所有管线进行巡检，对道路开挖点实行专人监控。2012年公司完善安全管理制度，重新编制事故应急预案，增加“安防”“消防”“人防”“自然灾害”等应急方案。
  第四节 营销管理
  公司注重塑造自己的服务形象，每年都参加“行风热线”直播节目，同时不断改进服务措施。
  2004年，制定20多个岗位职责，规范申报、安装、售后服务和安全管理等流程，公布热线电话，设定投诉电话，督促检查服务落实情况。2005年，增加农行16个收费网点和1个人工收费点，天然气实时收费系统投入使用。2008年，公司在省、市电视、电台和报纸等新闻媒体发表稿件23篇；参加两期由市政府和吉安市广播电台组织的《行风热线》栏目的现场直播节目，宣传公司发展和服务社会的情况；组织参加由吉安市政府组织的“优质服务、社会形象”测评活动，同年荣获市建设系统“先进集体”称号，同时，保持了“价格诚信单位”称号。2009年，公司对员工进行“员工礼仪礼貌”和“语言行为规范”培训，做好规范服务，要求服务中心岗位人员做到“热情接待，周到服务，耐心解释，报装及时”，没有发生用户投诉现象；市场营销业务员、安检抄表员和灶具维修员上门服务做到“挂牌上岗、礼节入户、服务周到”；编制《客户服务手册》，包括服务电话、职业道德规范、服务公约、服务言行规范、服务承诺、关键性岗位服务规范、申请报装咨询指南、过户、销户指南、用气安全宣传9方面的内容，使公司服务更加规范化。2011年年初，举办一期《服务规范与礼仪》培训，邀请市农行培训师为全体员工讲述业务服务规范和日常礼节礼貌技巧，丰富员工服务理论知识。同年5月，公司开通移动客户短信服务系统，及时提醒用户公司发布的安全用气、用气缴费、应急停气等信息，同时增加文山收费充值点。2012年，维修灶具及热水器4751台次，换表1170只，更换超年限表具553只。入户抄报天然气数，由一个月改为两个月抄一次，并要求抄表员入户安检必须穿鞋套。用户报装、开户、缴费、充值实行一站式服务。
  第五节 供气价格
  2004年，煤气销售价格，居民用户为2.90元／立方米，公建用户为3.00元／立方米；2006年，居民用户为3.55元／立方米，公建用户为4.10元／立方米；2008年4月，居民用户为5.30元／立方米，公建用户为6.26元／立方米；2012年7月，居民用户为3.25元／立方米，公建用户为4.10元／立方米，老红军及其遗孀、低保户用户，价格为2.65元／立方米。