吉安市图书馆

清末和民国时期，邮政、电信部门重视通信质量问题,相继制订比较严密的业务规章制度，并通过对 违章行为的严厉制裁，保证通信生产的正常秩序和通信质量的稳定。
   新中国建立后，吉安邮电局贯彻“人民邮电为人民”的宗旨和迅速、准确、安全、方便的服务方针，坚 持不懈地对邮电职工进行宗旨和方针教育，充分调动企业各部门和全体职工关心质量、参加质量管理的积极性。20世纪50年代的质量管理工作主要是贯彻部、省颁发的各项管理制度，业务处理规则、规程, 建立责任制度。各局设立专职质量检查员，各班组配备兼职值班长、质检员，对各生产环节开展自查、互 查、专查活动。做到不自查不出手，不检查不出口。60年代后，各局建立了质量管理“三网”（即质量检 查网、统计网、分析网），进一步健全质量责任，明确各工序、各台席的质量要求，建立和健全各级质检员 的工作职责、质量检查的内容和数量；建立质量考核指标和质量登记统计,发生质量问题，随时召开质量 分析会;定期走访用户或召开用户座谈会，征求用户意见,逐条落实整改，每年组织各种形式的质量竞赛 活动。这些行之有效的质量管理方法和制度一直沿用,并在实践中不断总结完善。