抚州市图书馆

按照国办发〔1996〕35号、国发〔2002〕12号、赣府发〔2002〕15号、抚府发〔2005〕43号，建设部、财政部和央行的建金管〔2003〕70号等文件的规定，抚州市住房公积金管理机构自成立后，不断加强和完善内部管理。
   规章制度建设 全市住房公积金管理机构建立之初，就住房公积金的归集、提取、贷款等主要业务，以县（区）政府或房改领导小组办公室名义制订相关规章制度，但各县（区）不够统一和完善。2005年全市住房公积金管理机构调整后，市住房公积金管理中心按照“统一规章制度、统一核算”的原则，在明确职责、指定授权、规范业务、细化管理的指导思想下，逐步建立健全各项内部管理考核制度。截至2011年底，共制定包括“部门、岗位职责”“党建工作”“业务制度”3个大方面86项规章制度，基本形成较为完整的规章制度体系。
   资金安全保障 2004年9月，各级政府监管部门进一步加大对住房公积金的监管力度，采取多项防范治理措施。2005年开始，省住建厅坚持每年组织专家督查组，对各设区市住房公积金管理中心执行政策规定和业务规范操作的情况进行检查和通报。2006年、2007年，国家审计署对全国住房公积金管理中心开展专项审计调查，2008年6月省审计厅对全省住房公积金进行审计，市审计局每年进行例行审计。2008年、2009年，中纪委和国务院纠风办连续部署住房公积金系统开展加强管理的专项治理活动。2011年12月，住建部、财政部等7个部委联合下文，专项开展加强住房公积金廉政风险防控工作。抚州市住房公积金管理系统除积极认真地按照上级部署要求开展各项工作外，还结合自身实际，坚持做好廉洁警示教育，成立内控监审机构（监察审计科或监察审计股），建立腐败风险预警防控机制，不断健全完善个贷、提取等业务规范制度，保障资金安全运行。至2011年底，全市未发生住房公积金的资金安全事故。
   加强改进服务 随着缴存、使用住房公积金职工的增多，业务量的扩大，体现住房公积金本质特征的服务工作显得越来越重要。针对抚州住房公积金底子薄、软、硬件基础差、人员业务素质亟待提高的状况，市住房公积金管理中心从2005年实行统一管理起，把加强和改进服务工作放在重要位置来抓。在业务办理上，以提供高效便捷的服务为出发点，优化缴存、提取、贷款、查询等业务流程，减少审批环节，缩短办理时限，尽力提高服务效率。在2008年、2009年乡镇机关事业单位陆续建制后，县（区）住房公积金办事处普遍为乡镇缴存职工的办事实行预约、延后或上门集中服务。在服务环境上，服务网点尽量与委托经办银行靠近，配备办事群众休息、填单、咨询的专区，提供宣传资料，整洁办公场地，努力营造良好的服务环境。坚持教育职工树立全心全意服务群众的意识，加强作风建设，保持热情周到的服务态度和方式，抓好业务培训，请进来、走出去，提高服务技能。2011年全市住房公积金机构按照国家住建部、财政部等4部委建金（2011〕9号文件的部署，集中开展加强和改进住房公积金服务工作的专项活动，取得良好成效。