抚州市图书馆

每当辖区内发生污染事故或污染纠纷时，环保部门均及时做好登记，并按有关程序分类转送有关环境监理所办理。90年代以后，环保部门接待群众来信、来访日益增多。为了方便群众，环保局向社会公布了投诉电话。
  1997年4月，群众投诉市量具厂电镀车间噪声过大，给附近居民的身心造成危害。对此，环保局要求厂里对设备进行改造，并严格规定生产时间，避开敏感时段，使问题得到妥善解决。
  1999年2月，接地区民政局30多住户联名投诉信，反映居住环境受到玉茗宾馆锅炉烟尘、厨房油烟及餐厅噪声污染，使其生活、身心均受到不同程序的损害。接到投诉后，经调查证实该问题确实存在。根据《大气污染防治法》、《噪声污染防治法》等有关规定对双方进行调解，最后达成协议，规定玉茗宾馆必须对锅炉烟囱进行改造，使用固硫煤，规范炉工的操作，在晚上22：00以后禁止乐队演奏，并采用隔音装置，经环保局验收治理设施达到排放标准后投入使用。经过细致的工作，处理结果使双方均感满意。