南平市图书馆

阳春三月，熏风和煦，我站在瑞森公司的办公楼前，心里揣摩：预约下午三点见面，她居然不在，蔡世梅到底是怎样一个人？
  在此前浏览过一篇文章， 《中国质量报》于2013年10月25日刊发的《朱子故里映美卷——“福建瑞森”打造优质文化创意乐园》的专题报道，文章中这样描述： “在福建省尤溪县埔头工业园区，有这样一个弥漫着艺术芬芳的地方，它静谧而幽然，它纯粹而秀美，这里就是福建省瑞森文化创意有限公司。青山掩映之下，这个致力于生产创意与勾勒浓厚文化轮廓的企业，正崛起为尤溪县自主创新型文化产业的代表企业。”办公楼大门前有一个半月形水池，池子中间的甬道由混凝土浇筑成条状，像横铺的石板条，远观如琴键，水流从“琴键”的间隙贯通。走上甬道，一如踏在键盘上，耳边仿佛响起了清越的乐曲声。
  我心里嘀咕，难道瑞森老总还是一位热衷音乐人士？
  四点半才等到瑞森公司掌门人蔡世梅，她是去参加群众路线教育实践活动会议结束后赶回公司的。她说： “不好意思，下午的会议不能请假，让你久等了。”刚见面，她就把我拉到电脑前，让我看一家电子公司为新厂房外墙设计的夜景效果视频。这是一位性格开朗，办事风风火火的中年女人，还有一点点小姑娘的调皮。蔡总说，她讲话直来直去，没有把自己当老板，员工们更多的也是把她当作姐妹。坐在蔡总四面素墙的办公室里与她攀谈，确实没有感觉到她就是这家公司的主人。简朴的陈设，一张办公室，一套木椅、小茶几，仅些而已。无字画，无花木，无博古架和奇石……我有点疑惑，企业老总也参加政治学习？她说：“很好呀，下午的会议还解决了企业的一些具体问题。”在蔡总回公司之前，我参观了公司的主要功能区和生产车间。在看夜景效果前，我见到过那座新厂房：通体被白色的外壳包裹，入口处的大门也极富现代建筑艺术色彩，像是一座艺术馆，如果不说，真不敢相信会是企业的厂房。瑞森公司主要生产各种玻璃画、帆布画、板画等文化创意产品，产品全部销往欧美市场，是尤溪县文化产业中具有代表性的一家企业，所以，对这座新厂房的外观风格就不难理解了。
  “自从办企业以来，公司已经六次搬家了。”蔡世梅说，“最早只有一个房间，蜗居在福州的一家电子厂内。”企业总是一步一步走过来的，但我没想不到这家公司已经走过了近20年的历史。
  蔡世梅从小喜欢艺术，她至今偶尔还会忙里偷闲去跳一场拉丁舞。她本来有机会与几位同学一起被保送进省艺校，却阴差阳错于16岁那年到尤溪县印刷厂当了工人。更想不到的是进厂没几年，厂子效益日渐萎缩，濒临倒闭。她与两个伙伴离开尤溪，下海闯省城去了。白手起家，花350元买了一台丝网印刷机，在福州那家电子厂小房间里接到第一单生意——印刷不干胶标识，180元。蔡总说起当时的情景时，脸上还荡漾着喜悦。创业之初给她留下的是美好回忆，但我相信其中不无艰辛。一个人要活得愉快，就要学会把记忆的空间多留给美好的往事，她就是这样一个人。随后，她在福州创办了洁梅装饰加工厂，慢慢立稳了脚跟。蔡世梅说，她出生在寒冬，父母给她取名“梅”， “世”是行辈，所以，她当初给福州的这家工厂取名“洁梅”，告诫自己为人做事应该像一朵不畏严寒的高洁梅花。
  刚才在车间看到，好几台大型彩喷机同时在运转，美丽的画幅像彩云一样源源不断翻滚而出。工人告诉我，经过切割装框后就直接销售到国外。蔡总自豪地说，公司有这样的打印机16台，最近又添置了一台价值七八十万元的日本“罗兰”打印机，打印幅宽可达1.51米。我猜想，她在当初也想象不到自己创办的厂子能有今天这个规模。蔡世梅的选择是对的，她离开尤溪不到5年，县印刷厂倒闭了，1999年，在原厂址上矗立起了一片居民楼。
  蔡世梅在福州打拼了整整10年后，回到她的家乡创办瑞森文化创意有限公司。瑞森公司占地面积68.9亩，于2005年筹建，2006年5月正式投产。2005年之前的一段时间，福州洁梅装饰加工厂长期与福州瑞达电子公司合作，为其电子公司生产的钟表承担印刷工序，蔡世梅深得这家企业的信任。瑞达老总蒋先生看中蔡世梅的职业操守和管理能力，当得知她有回家乡创业的意愿时，当即决定投资1500万元，于是，她回来了。公司最初定位为木业，以生产门框、窗框、装修装饰木线条等家居产品为主。2012年上半年，公司实现出口值1081万美元。但是，受到全球经济不景气，以及家居装饰业产品同质化竞争的影响，企业也面临着发展空间的进一步被压缩。何去何从？曾经让蔡世梅十分为难。国家提出发展文化产业的号召后，尤溪县出台配套用地、金融支持等举措，为瑞森这样的民企送来了政策“及时雨”，瑞森还获得上级各项补助资金上百万元。2013年，瑞森企业增加投入上千万元资金，新建文化创意产品生产车间。从此，蔡世梅也揭开了人生的新篇章。
  “回乡创业真好，不但有政府领导的关心、支持，还能够为乡亲们在家门口上班创造条件。”蔡世梅说， “能为家乡做一点事是一件十分愉快的事情，随着生产规模的扩大，公司也在不断招工，2013年员工人数280多名，今年已经达到353人。我们企业还要继续招人。”蔡世梅不仅是瑞森的掌门人，也是三明市人大代表，我见她说这句话时，宽阔的额头上闪着明亮的光泽。这是一种责任、担当，也是一种自信。
  王维当年见到来自故乡的好友，问道：他当初离家时窗前的那树“寒梅著花未”？假如当年进入艺校学习的蔡世梅闺蜜也这样问她，请允许我套用诗人的句子替蔡总作答： “寒梅已著花！”如果说她当年初涉商海时是一枝刚刚冒出青涩芽苞的寒梅，今天已然是迎风绽放了——瑞森公司被授予三明市“十佳成长型文化企业”，2013年实现出口销售额2000多万美元，上缴税收达380多万元人民币，今年已接到2000万美元的订单。
  近10年来，国内冒出许多油画村，福建仙游也有这样专门从事仿真油画生产的企业，产品在欧洲市场卖的很好。在参观瑞森产品展示厅时，却没有看见这类产品，我感到很疑惑。蔡总说，公司生产的装饰画原作均由客户授权，有可能引起版权纠纷的产品，我们一概不生产。她说，贪图小利不是企业发展的长久之计。蔡世梅聘请国际知名设计师与公司研发人员一道，研发、生产拥有自己知识产权的文化产品，目前已经申请4项专利，还有10多项工艺和产品正在准备专利申请。从手工丝网印刷机到“罗兰”打印机，她走了快20年时间，当然知道其中的利与弊。
  20年来，蔡世梅基本上都在从事与印刷相关的行业，这不能不说与她青春年少时的经历没有关系，她心里深藏着不为人知的情结，那是职业与故乡在她身上已经留下的抹不去的烙印。我与她交谈过两次，很简短，都是短短的半个多小时。在她嘴里出现频率最高的一个词是“团队”，她说： “瑞森还在发展阶段，我个人没有什么长处，企业能够发展是依靠整个团队的共同努力。”在交谈中间她还要应付客商，更多的时候是不时地被电话打断。忙啊！我多次听她在电话里跟对方说，这事你与我先生详谈，他的电话是……看来，她的先生也是一位得力干将。蔡世梅接着说： “我非常感谢我的团队，现在，福州百特工艺品厂由陈金使全权管理，我们合作了20年了。”陈金使就是当年与蔡世梅去福州创业的伙伴之一，洁梅装饰加工厂即为百特工艺品厂的前身。如今瑞森公司的研发力量主要还是在百特工艺品厂。蔡总为了鼓励中高层管理人员和技术骨干，还为陈金使等人买了房子，而她本人换了几次车都是买二手货，直至今年才买了一辆新车。
  她说，做企业必须精打细算，但在有些方面也要出手大方。蔡世梅举了两个企业的例子，都是曾经与她有业务往来的。其中一个老总对合作伙伴显然是抠门了一些，有几个人离他而去自立门户，如今他们已经青出于蓝，生意远远超过自己当年的老板。还有一个老总，一口气签下几栋楼，为每一位员工付首付款。 “区别就是这么大。”她不无感慨地说，“我哪一天也能为员工买房付首付款就好了。”蔡世梅认为，企业发展的根本在于人，要让员工安心工作，有事做是起码的要求，否则，肯定留不住人。刚刚参观车间时，我问一位男木工一个月能挣多少钱？他答：“三千多，如果加班还有多一些。”这种收入在尤溪不算低，那位木工放下手里的活计，抬头看我一眼继续说： “还有社保、医保。”看来瑞森给工人的待遇不错。蔡总说，公司尽量为员工创造发展空间，让他们与企业同步成长。所以，她每年都会安排管
  理人员和技术骨干去深造、学习、培训。蔡世梅有梦想，也很自信。对明天饱含憧憬、对自己满怀信心的人，何愁不能把事业做大做强？
  三
  蔡世梅出身在小县城，没有显赫的学历背景，但这位女企业家却有着强烈的缔造文化乐园的梦想，她说自己曾经也经受过挫折，然而心中那份梦想从未破灭。瑞森公司依托雄厚的技术力量，讲信誉，重质量，采取以人为本的人性化企业管理模式，在劳动报酬、利益分配等方面讲求民主、客观和透明，在企业内部建立不断完善的管理制度，凝聚团队的力量，激发员工的热情，壮大了生产的规模，从而增加了企业效益，塑造了企业的形象。
  她不愿意宣传自己，她说做企业除了执著、坚持之外，还要靠运气。什么是运气？天时、地利、人和就是运气。谁能够给你带来天时地利人和呢？靠自已，靠自己博大的爱心。这一点，蔡世梅看得很明白，她是尘世间的寒梅，经历过风风雨雨，不是龚自珍《病梅馆记》中描述的供人观赏的病态之梅，所以，她十分明白现实生活中的人情世故，以心交心。2013年，员工林荣同的家属身患癌症，她立即带头为其捐款以解燃眉之急；同一年，已经离职员工程康柱的妹妹也身患重病，她也在第一时间送去3000元的慰问金。同时，蔡总还于2012年开始助养一名台溪乡的女学生蔡英珠，不但承担她从初一到大学的全部学费，每年春节还额外送去压岁钱和新年服装，将其当做亲生闺女一样对待。蔡世梅说，企业要发展，老总要带好头，言行举止要中规中矩，树立榜样。在瑞森公司的楼道里看不见规章、名人语录和体现企业精神之类的宣传画，难道瑞森人没有自己的企业文化？至此，才解开我心中的谜团，瑞森的文化不是贴在墙上，而是写在员工的心里。
  我理解蔡世梅为什么对“洁梅”情有独钟，至今，瑞森的出口产品还是沿用“洁梅”品牌。大多数的企业家都有回馈社会的理想，蔡世梅说目前的产品全部都是出口，她正在设法降低生产成本，做开拓国内市场的准备。她说： “当我第一次亲眼看到我们自己生产的装饰画悬挂于欧洲商铺、酒店、居民家中时，一种喜悦而自豪的情感便油然而生，可谓百感交集。我们也正致力于让瑞森的产品走进国内寻常百姓家。”目前，瑞森正在发展自己的电子商务，已经在“天猫”开设旗舰店，国内消费者很快就可以便捷地买到瑞森的精美产品了。她说到这里时，脸上溢满自豪的笑容。
  瑞森还有很大的发展前景，就目前而言，开发新产品的空间还很大；生产工艺的现代化水平也可以进一步提高；现代企业的管理模式还有待进一步成熟……如今，公司的收获令人惊喜：几乎每天都有装满文化创意产品的货柜发往欧盟、美国等地，今年产值可望突破3亿元。这是一家正在稳步成长的文化创意型企业，如果还是用蔡总的名字指代瑞森，目前真可以说是“寒梅已著花”，但我们更期待看到花开灿烂满枝头的那一天。