南平市图书馆

2006年，市人民医院坚持以提高医疗质量为主题，建立健全规范化管理制度，医疗质量明显提高。全年完成门诊病人243296人次，比上年同期增幅12.11％，比增26272人次；其中急诊29727人次，比增4105人次，增幅16.02％；观察室留观26235人次，比增1731人次，增幅6.19％。入院人数7415人次，比上年同期增加322人次，增幅4.54％；出院人数7397人次，增加301人次，增幅4.24％；治愈率、好转率达98.93％，三日确诊率达99.76％。抢救危重病人成功率达90.91％。全年发生8起医疗纠纷，5起有效医疗投诉，4起赔付。甲级病案率达91.6％，无丙级病历。死亡率为0.47％。全年输血364例，成分血使用比例93.50％，输血前9项检查达到100％。抗菌素使用率53.05％，病原学送检率43.18％，三联使用抗菌素送检率100％，医院感染率3.51％。病区70％病室整体开展护理，手术室已全面开展整体护理。药品收入占业务收入的41.95％，下降1.32％，医疗收入占业务收入的56.85％，比同期增长1.46％，达到福建省三级医院和基本达到市卫生局年终考评指标的要求。
  【管理年活动】 市人民医院成立医院管理年活动领导小组，制订工作方案，组织院委会成员及职能科、临床科二层干部认真解读管理年活动六项工作目标及45项重点要求，成立4个专项工作组（即制度组、病案组、培训组、督察组），并明确各组的职责任务。管理年活动办公室每周召开一次成员会议，院领导每月召开1次会议，专门研究、布置医院管理年活动，每季度召开一次医疗质量分析和经济活动分析会，对不足之处及时分析纠正。
  【社会公共医疗服务】 市人民医院认真做好传染病防控工作，制定《南平市人民医院突发公共卫生事件应急预案》，《南平市人民医院突发事件应急预案》等。指定专人在院内重点临床科室采取消毒措施，门诊大厅设立“传染病预检分诊台”，分流发热、肠道病人，设置感染性疾病门诊。根据市卫生局的部署，对有关科室医护人员进行系统消毒、隔离、防护、防治知识培训，并进行应急演练。在抗洪救灾、抵御台风等工作中，迅速建立抗洪救灾及抵御台风领导小组，组建救灾小分队，深入灾区为受灾民众送医送药，宣传防疫知识，捐款捐物，全院捐款4780元。组织党员下乡义诊，送医送药，为灾民办实事。
  【医疗质量与医疗安全】 结合创建三级乙等中医院工作及年初的工作部署，认真落实18项医疗质量和医疗安全的核心制度，严格执行三级查房、主管医师晚查房、交接班记录、疑难病历讨论、死亡病历讨论及中型以上手术的术前讨论等核心制度，对每例医疗缺陷院专家委员会及时组织讨论，分析原因，处罚合理到位。对大金额病历、手术病历、急诊病历、病危及疑难重症病历、死亡病例的检查，降低医疗风险和医疗费用。认真抓好病案书写工作，对不合格者进行告知及公示，并按医师积分制管理办法给予处罚，公示12位医师不规范开申请单及不合格的门诊病历，处罚3位丙级病历书写的医师，扣除绩效工资200元，医师积分扣20分，停处方权1个月并到医教科学习病历书写，考核合格后再上岗，同组上级医师扣除绩效工资100元，医师积分扣8分。
  【临床实验室质量控制】 医院积极参加省临床检验室质量评价，安排临床生化学、临床血液学、临床免疫学、尿液检查、肿瘤标记物检查、细菌培养、药敏试验等项目参加省临床检验室质量评价，并全部达到优秀等级，被省临检中心授予“2006年度临床检验质量优秀单位”。PCR实验室亦顺利通过国家卫生部验收。
  【急诊科、ICU建设】 医院加强急诊科、ICU建设，给急诊室配备呼吸机、监护仪等设备，提高急危重症患者抢救成功率。2006年人民医院成功抢救心肺复苏2例、出血性胰腺炎1例、重型颅脑损伤3例，获得病人及家属的好评。
  【护理工作】 医院护理部制定护理应急预案和程序、护理告知程序、护理急诊与急救程序，并进行培训考核，平均成绩为91分，合格率为96％。完善各项护理管理制度，建立护理会议制度，执行护士长每日查房制度，对存在的护理问题，及时整改，护理质量检查平均考评为94分。加强医护人员的培训与考核，每周安排一次“三基”考试，共12次，960人参加，每周二安排一次三基培训讲座。共8次，640人参加。
  【保证血液安全】 全年输血364例，成分血使用比例93.50％，输血前9项检查达到100％，临床用血适应症合格率达90％。输血科对临床用血按月进行登记、分析，每季度进行一次全院合理用血分析。
  【医疗费用管理】 医院为实行两个“零增长”，对各临床科室及门诊医生按照2004年门诊次均费用及出院平均费用标准控制医疗费用。并严格核定各专业组药品比例，按季度结算。对超标者实行劝诫、警告、扣发绩效工资处理。2006年每门诊次均费用为83．39元，住院次均费用为4022.89元，实行两个“零增长”。严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准。在门诊大厅、住院收费处、各临床科病房进行收费价格公示，并将医药价格在门诊大厅电子屏幕上进行价格公示，也可进行医保费用、医疗收费电子查询。向患者提供规范的每日收费清单。院财务科组织医疗收费检查5次，共抽查100份病历，差错率为5％。公示5个单病种费用及平均住院费用，每月对前10名药品名称及处方金额前10名医生进行公示。
  【扶贫济困活动】 2006年，全院员工向困难群众捐款2000元。组织医生到贫困山区、老区“送医送药、扶贫义诊”活动9次，服务群众1760人次，发放资料1860份。举办健康咨询讲座19次，服务群众1991人次，发放健康教育材料1931份。参与中国儿童少年基金会大型募捐赠书活动，共捐赠图书600余册。全院为妇产科特困病人捐款4970元。麻醉科资助西芹镇四坑村3名学生上学，共计7600余元，麻醉科连续5年被评为“省级青年文明号”。资助鼓楼街道一孤寡老人，逢年过节送去钱、物600余元；到敬老院慰问，每次近1000元。经市妇联牵线，妇产科与政和石门小学、王阳小学两位学生结对子，共资助2000元；资助南平一中两名学生3000元钱，并为考取北京信息科技大学的学生，一次性捐助1000元。
  【城乡帮扶】 医院认真开展城乡帮扶工作，对延平区塔前、西芹和浦城仙阳卫生院进行考察，并对完善上述卫生院建设提出帮扶措施，参加塔前卫生院新楼落成典礼，赠送2万多元的设备；赠送浦城县仙阳卫生院电脑一台、产床两张，价值4千余元，免费接受对方人员进修。
  【职业道德和行风建设】 医院采取积极有效措施，治理商业贿赂，召开各类专门会议、组织收看治贿教育电教片，院两委向全院发出《倡议书》及《公开信》、对重点科室、重点人进行个别谈话和大会告诫等形式、公布治贿专项银行账户等。全院有82人上缴款项103071元；清理企业赠送的物品器材12件，价值127639元。对省、市卫生主管部门通报的医药（器材）等，凡涉及人民医院的均逐一排查。认真履行向社会公开的“八项服务承诺”，与住院病人签订《南平市人民医院医患沟通协议书》，开展病人座谈会、满意度调查、行评代表座谈会等工作，设立意见箱、举报电话，根据病人提出的问题及时整改，全年收到各种表扬信11封，各类牌匾、锦旗12面，拒收“红包”41次，共计14100元。门诊病人调查200人次，满意率为96％；住院病人调查4998人次，满意度为96％；社会满意率问卷调查200人次，满意率为97％。开拓服务领域，发挥中医药特色，解决群众看病难、看病贵问题，出台《关于控制医疗费用增长的措施》，加强合理用药，严格控制药品比例，完成省卫生厅提出的两个费用零增长指标任务。医院正式启动优质病房服务计划和“新农合”营销计划。加大违规的查处力度，全年查处在医疗服务和医疗质量环节中违规行为43人次，扣发当月绩效工资50-1000元不等。
  【荣誉榜】 市人民医院妇产科荣获中华全国总工会“女职工建功立业标兵岗”称号；潘丽贞同志获“2006年度福建省三八红旗手标兵”；董良瀚同志被评选为“福建省十大杰出青年”候选人；余天泰同志被中共南平市直机关工党委评为“优秀党务工作者”；林斌同志荣获省卫生厅“福建省优秀医院管理者”和市科协学会“先进秘书长”；刘秀卿同志被省卫生厅评为“福建省先进医院工作者”；吴数良同志被福建医科大学附属第一医院评为“优秀进修生”；护士郑金莲荣获“南平市十佳护士”称号，张孙妹荣获“南平市优秀护士”称号。唐俊峰同志获“福建省第二届残疾人技能竞赛网页制作第一名”；范发强同志获“2006年秋季闽北大型车展‘汽车·佳丽’摄影比赛一等奖”。