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区人大常委会对人大代表和群众来信来访，实行专人负责，立簿登记交办反馈。重要来信来访经区人大常委会主任、副主任审阅后，及时转送有关部门研究处理。与有关部门联系，做好督办催办工作，做到对代表和群众来信来访提出的问题件件有答复。
  2003年，常委会对人大代表来信来访反映区人民法院在审理“某离婚纠纷”一案过程中存在执法不公的问题深入调查，认定该案在诉讼管辖权、案件审理及判决等方面存在违法问题。常委会多次召开主任会议听取区法院的专题汇报，提出书面意见，由司法机关自行纠正。
  2005年3月初，郭福耀代表通过代表建议形式反映琯头社区的电网改造问题，由区人大常委会转交区政府办理，代表建议交办后1个月时间，区政府及时召开专题协调会，对琯头社区供电线路进行“一户一表”改造。