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第一节 存款业务
  受1987年度经济过热、增速过快、物价上涨、通货膨胀等改革中暂时出现的问题影响，1988年，晋江县
  面临的金融形势比全国其他地区更为严峻。面对困难，晋江县努力遏制存款滑坡，在动荡中求得稳定。年末全县银行各项存款余额5.73亿元，比年初减少0.08亿元；全县城乡储蓄（包括信用社）存款3.41亿元，比年初减少0.25亿元。
  1989年，晋江县银行系统执行“控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节”的货币信贷政策，金融形势好转，各项存款从严重滑坡转为大幅增长，年末，全县银行各项存款余额7.69亿元，比年初增加1.97亿元，增长34.31％，其中城乡居民储蓄存款余额4.66亿元，比年初上升1.25亿元，增长36.73％。
  1990年，晋江县银行系统加强和完善银行管理，落实各项银行监控措施，大力组织资金，充分发挥银行的调节作用，金融形势稳定。年末各项存款余额10.78亿元，增加3.09亿元，增长40.18％，其中城乡居民储蓄余额7.17亿元，增加2.51亿元，增长53.84％。
  1991年，晋江县银行发展也呈现爆发式增长，各项存款跨上新台阶。年末，全县各项存款余额15.14亿元，比年初增加4.36亿元，增长40.43％，其中城乡居民储蓄存款余额10.24亿元，比年初增加3.07亿元，增长42.84％，全县人均储蓄存款越过千元关口。
  1992年，晋江市加快银行改革步伐，促进存款强劲增长。至年末，全县银行各项存款余额23.22亿元，比年初增加8.08亿元，增长53.35％，其中城乡居民储蓄存款余额14.99亿元，比年初增加4.76亿元，增长46.46％。
  1993年度，各银行机构清理关闭资金市场，清理违规融资，清理自办公司，大力整顿金融秩序，维护金融稳定，各项存款高速增长势头有所放缓。至年末，各项存款余额26.07亿元，比年初增加2.85亿元，增长12.27％，其中城乡居民储蓄存款余额16.68亿元，比年初增加1.68亿元，增长11.21％。
  1994年，各银行机构继续整顿金融秩序，稳步推进金融改革，严格控制信用总量，切实加强金融监管，积极融通资金，各项存款进入稳步增长轨道。至年末，各项存款余额32.86亿元，比年初增加6.79亿元，增长26.04％，其中城乡居民储蓄存款余额22.24亿元，比年初增加5.57亿元，增长33.38％。
  1995年，晋江市各项存款尤其是储蓄存款增长速度较快。至年末，各项存款余额45.76亿元，比年初增加12.9亿元，增长39.24％，其中城乡居民储蓄存款余额34.32亿元，比年初增加12.08亿元，增长54.29％。
  1996年，晋江市银行运行高效有序，各项存款呈现历史上少有的高速增长势头。至年末，各项存款余额70.04亿元，当年净增24.28亿元，大幅增长53.06％。尤其是城乡居民储蓄存款余额54.7亿元，比年初增加20.39亿元，增长59.4％。
  1997年，面对经济过热和亚洲金融危机的影响，国家实施适度从紧的货币政策，各项存款业务快速增长的势头有所放缓。至年末，各项存款余额90.92亿元，当年净增19.82亿元，增长27.88％。其中，城乡居民储蓄存款余额71.35亿元，比年初增加16.64亿元，增长30.42％。
  1998年，国家继续实施适度从紧货币政策，晋江市加强对银行机构监管，严肃查处各种违规违章经营行为，狠抓各项防范和化解风险措施，改善金融服务，全市金融运行保持平稳发展态势。至年末，各项存款余额112.73亿元，当年净增21.81亿元，增长23.99％。其中，城乡居民储蓄存款余额86.92亿元，比年初增加15.57亿元，增长21.82％。
  1999年，晋江市银行系统积极执行稳健的货币政策，加强金融监管，认真整顿金融秩序，重塑新型银企关系，防范和化解金融风险，辖内各项存款稳步增长。至年末，各项存款余额129.2亿元，当年净增16.48亿元，增长14.62％。其中，城乡居民储蓄存款余额97.67亿元，比年初增加10.75亿元，增长12.37％。
  2000年，国家加大金融“三乱”清理整顿，同时，亚洲金融危机余波未息，辖内银行业务发展进入一个相对低潮时期，各项存款平稳增长。至年末，各项存款余额136.8亿元，当年净增7.55亿元，增长5.85％。其中，城乡居民储蓄存款余额历史上首次突破百亿元大关，达102.73亿元，比年初增加5.06亿元，增长5.18％。
  2001年，各银行机构继续执行稳健货币政策，清理整顿金融“三乱”取得成效，银行业务发展日趋稳健，银行机构的经营行为逐步规范，各项存款回升较快。至年末，各项存款余额162.77亿元，当年净增26.01亿元，增长19.02％。其中，城乡居民储蓄存款余额123.2亿元，比年初增加20.47亿元，增长19.92％。
  2002年，各银行机构继续执行稳健货币政策，努力改善金融服务，辖内企业存款快速增长，居民储蓄存款稳步上升。至年末，各项存款余额193.74亿元，当年净增30.97亿元，增长19.02％。其中，企业存款和居民
  储蓄存款分别比年初增加4.97亿元和22.24亿元，分别增长25.53％和18.05％。
  2003年，面对经济快速增长中出现的问题，人民银行加强对宏观经济的微调，上调存款准备金率，扩大贷款利率浮动幅度，晋江各项存款呈现快速上升，其中企业存款强劲增长。至年末，各项存款余额244.89亿元，当年净增51.15亿元，增长26.4％。其中，企业存款和居民储蓄存款分别比年初增加16.6亿元和30.82亿元，分别增长67.97％和21.19％。
  2004年，人民银行适时适度调控货币信贷总量，促进商业银行落实区别对待、有保有压的调控政策，辖内各项存款增长势头回落。至年末，各项存款余额275.04亿元，当年净增30.15亿元，增长12.31％。其中，企业存款和居民储蓄存款分别比年初增加3.49亿元和20.99亿元，分别增长8.52％和11.91％。
  2005年，受国家宏观政策调整及国内外经济波动影响，企业货款回笼期延长，生产流动资金相对较为紧张，当年本市存款增速放缓。至年末，各项存款余额327.74亿元，当年净增52.7亿元，增长19.16％。其中，城乡居民储蓄存款余额228.34亿元，比年初增加31.09亿元，增长15.76％。
  2006年，晋江市经济持续稳定发展，支柱企业经营效益显著提升，企业资金周转速度加快，城乡居民收入稳步增加，形成储蓄存款稳定来源，银行机构扩大贷款投放派生出大量的存款，银行承兑汇票业务拓展很快，保证金存款增多，银行机构加强资金筹集工作金融创新，促使当年各项存款快速上升。至年末，各项存款余额390.55亿元，当年净增62.81亿元，增长19.16％。其中，城乡居民储蓄存款余额258.31亿元，比年初增加29.97亿元，增长13.13％。
  2007年，针对银行体系流动性偏多、货币信贷扩张压力较大、价格涨幅上升的形势，货币政策从稳健转为从紧，中国人民银行加强银行流动性管理，10次上调存款准备金率共5.5个百分点，6次上调存贷款利率，辖区各项存款增速明显回落。至年末，各项存款余额432.19亿元，当年净增41.65亿元，增长10.66％。其中，企业存款和居民储蓄存款分别比年初增加6.61亿元和9.14亿元，分别增长8.21％和3.54％。
  第二节 贷款业务
  1988年，晋江县面临的金融形势比较严峻，各银行机构压缩信贷规模，把稳资金投向，促证重点，支持地方经济的发展。年末全县各项贷款余额2.96亿元，比年初增加0.45亿元，增长17.93％。
  1989年度，晋江县银行系统认真执行中国人民银行确定的关于“控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节”的货币信贷方针，从超负荷经营转为留足余地稳步发展。年末各项贷款余额3.56亿元，比年初增加0.59万元，增长19.99％，其中，流动资金贷款比年初增长28.19％，全年始终控制限额以内。
  1990年度，晋江银行系统大力组织资金，调整信贷结构，整顿金融秩序，落实各项金融监控措施。随着辖
  内经济的快速发展，各项贷款开始迅速增长，年末各项贷款余额4.75亿元，比年初增加1.19亿元，其中，流动资金贷款比年初增长29.25％，控制在上级行下达的规模内。
  1991年，各银行机构把工作重点放在优化贷款结构，盘活资金存量，加强和完善金融管理，支持搞活地方经济。年末，全县各项贷款余额6.98亿元，比年初增加2.24亿元，增长47％，全年始终控制限额以内。
  1992年，各银行机构加快金融改革步伐，抓住“教、清、整”活动的有利时机，清收非正常贷款7760万元，盘活资金存量。引进资金增加信托投资和固定资产贷款3.5亿元；指导企业面向市场直接融资，增加生产，流通和技术改造的资金投入，累计发行债券13770万元；开展控制信贷总量和现金投放总量的“两控”工作。至年末，全县各项贷款余额11.11亿元，比年初增加4亿元，增长56.22％，其中流动资金贷款增长43.26％。
  1993年，各银行机构大力整顿金融秩序，维护金融稳定。紧紧围绕“从严控制总量，优化结构，面向市场，转换机制，提高效益”的货币信贷总方针，把好两个“闸门”，集中资金保证重点，至年末，全市各项贷款余额15.38亿元，比年初增加4.26亿元，增长38.34％，其中流动资金贷款比年初增长31.28％。
  1994年，各银行机构继续整顿金融秩序，稳步推进金融改革，严格控制信用总量，切实加强金融监管，积极融通资金，支持经济发展。至年末，各项贷款余额19.59亿元，比年初增加4.26亿元，增长27.44％，其中流动资金贷款比年初增长33.17％。
  1995年，各银行机构认真贯彻适度从紧的货币政策，进一步强化金融监管，改善金融服务，增加对有效益企业的信贷投入，做好短期资金融通，支持专业性临时性资金不足的需要。全年办理融资拆借26笔4048万元，再贷款13140万元。至年末，各项贷款余额25.36亿元，当年新增5.77亿元，同比增加29.42％，其中流动资金贷款同比增加34.41％。
  1996年，各银行机构以促进和提高金融业防范风险意识和能力为着力点，加大金融监管，各项贷款稳步较快增长。至年末，各项贷款余额34.38亿元，当年新增9.02亿元，增长35.57％，其中流动资金贷款同比增加32.45％。
  1997年，各银行机构加大对“六五规模工程”和“四五高优基地”的信贷投入。加强再贷款管理，及时解决金融机机构票据清算中的临时头号寸不足，全年共办理再贷款7200万元，同业拆入、拆出资金115390万元，向泉州融资中心拆入900万元，拆出114400万元，缓解资金需求。推广规范商业票据使用，充分发挥商业票据调整信贷结构，全年开出银行承兑汇票10.73亿元，同比增加6.21亿元，办理贴现0.54亿元，办理再贴现0.13亿元。至年末，各项贷款余额45.56亿元，当年新增11.17亿元，增长32.5％，其中流动资金贷款同比增加32.24％。
  1998年，各银行机构贯彻适度从紧货币政策，紧紧围绕中心任务，加强对金融机构监管，严肃查处各种违规违章经营行为，狠抓各项防范和化解风险措施，改善金融服务，加大信贷投入，调整信贷结构，正确处理信贷风险和增加信贷投入的关系，支持本市经济平稳快速健康发展。至年末，各项贷款余额55.55亿元，当年新增9.34亿元，增长20.21％，其中流动资金贷款同比增加32.24％。
  1999年，各银行机构认真执行稳健的货币政策，加强金融监管，认真整顿金融秩序，重塑新型银企业关系，防范和化解金融风险，进一步加大对基础设施和重点项目的信贷投入，确保本市基础设施建设和支柱产业的资金需求。至年末，各项贷款余额63.66亿元，当年新增8.11亿元，增长14.61％，其中流动资金贷款同比增加17.33％。
  2000年，各银行机构加大信贷投入力度，促进经济结构调整，对市委、市政府确定的36个重点项目累计发放贷款2.35亿元。加强对再贷款业务管理，估好资金融通服务，合理调剂资金，及时解决金融机构监时性头寸不足，提高资金营运能力，全年共办理短期再贷款3100万元。进一步完善货币政策传导机制。依法加强金融监管，努力防范和化解金融风险。至年末，各项贷款余额68.97亿元，当年新增5.31亿元，增长8.34％，其中流动资金贷款同比增加2.62％。
  2001年，各银行机构继续执行稳健货币政策，根据晋江市政府“十五”计划确定的八大重点建设项目和60家工业建设项目，采取有力措施增加有效信贷投入。发放农村信用社2500万元支农再贷款，并对使用情况进行严格监管，办理再贴现790万元。至年末，各项贷款余额73.29亿元，当年新增4.32亿元，增长6.26％，其中流动资金贷款同比增加9.28％。
  2002年，各银行机构继续执行稳健的货币政策，加大对市政重点项目和60家重点工业建设项目信贷投入，全年共开出银行承兑汇票28.77亿元，余额13.06亿元。认真做好对地方政府专项借款的监管，确保晋江市2020万元政府专项借款专款专用和按时还本付息。至年末，各项贷款余额89.51亿元，当年新增16.22亿元，增长22.13％，其中流动资金贷款同比增加15.12％。
  2003年，各银行机构加大对辖区支持类产业与行业的信贷投入，特别是对中小企业的信贷投入。同时加强对清理整顿企业及责令停产关闭的“十五小”企业的金融债权管理，跟踪企业整改落实情况，积极采取措施保全金融债权。对清理中责令停产关闭的企业及“十五小”企业停办新的融资业务并及时追回发放的贷款。为配合晋江市政府提出的建立“中国鞋都”的战略目标，引导金融机构有针对性地开展信贷营销，以晋江市制鞋协会、福建省鞋机商会为依托，建立《晋江市制鞋业信贷项目库》。开展安海镇信贷项目推介试点工作，在全市各乡镇协调开展农信社信贷项目推介工作的宣传和具体实施工作。至年末，全市金融机构本外币各项贷款余额126.8亿元，比年初增加35.81亿元，增长39.36％；新增贷款总量超过前四年新增贷款总量的总和。其中人民币各项贷款余额125.52亿元，比年初增加36.68亿元，增长41.29％。累计签发银行承兑汇票47.2亿元，同比增加18.43亿元。
  2004年，各银行机构围绕晋江市委、市政府的经济发展战略，积极引导辖区金融机构加大对市政府确定的64个重点工业项目、4个重点农业项目和城市基础设施建设等项目的信贷支持力度，保持对县域经济信贷投入的持续、均衡增长。与晋江市经贸局密切配合，精心组织辖内企业参加泉州市第二届银企资金供需洽谈会，通过洽谈会，签约项目64个，意向金额38.06亿元，为银企双方构建平台，实现零距离沟通，较好地解决中小业融资难问题。灵活运用再贴现等货币政策工具，合理引导辖区信贷资金流向，及时调剂商业银行资金余缺，全年共办理再贴现14笔，金额829.96万元。至年末，全市金融机构本外币各项贷款余额141.85亿元，比年初增加21.12亿元，增长17.49％；其中人民币各项贷款余额140.9亿元，比年初增加21.07亿元，增长17.58％。累计签发银行承兑汇票60.45亿元，同比增加13.25亿元。
  2005年，各银行机构加大对重点行业、支柱产业集群和规模以上企业的信贷投入，为地方经济发展创造良好的金融环境。至年末，全市金融机构各项贷款余额171.83亿元，比年初增加30.93亿元，增长21.95％，其中流动资金贷款同比增加18.17％。
  2006年，辖区经济发展明显加快，尤其是固定资产投资增长速度很快，当年辖内银行机构各项贷款增长也很快，年末余额233.92亿元，比年初增加62.09亿元，增长36.13％。当年辖内各商业银行新增贷款集中在一些市政工程、基础设施建设项目和支柱企业上，对经济实体新增的贷款主要投向鞋帽服装、房地产、纺织漂染和食品加工等行业和企业，其中工业贷款和中长期基本建设贷款增幅最大，中长期贷款同比增幅高达84.35％。
  2007年，国家连续的存贷款基准利率上调和存款准备金率上调等宏观调控政策措施的落实，使得当年辖区贷款增速显著放慢，显示银根紧缩政策在辖内产生效应。但贷款向本市市政工程、基础设施建设项目、支柱行业和规模型企业集中的势头有增无减，新增贷款主要投向鞋帽服装、房地产、纺织漂染和食品加工等行业和企业。至年末，辖区各项贷款余额265.27亿元，比年初增加31.35亿元，增长13.4％，其中，中长期贷款同比增幅下降到16.16％，流动资金贷款同比增长12.88％。
  第三节 保险业务
  一、中国人民财产保险股份有限公司晋江支公司
  （一）险种与保费
  1996年分业之初，财产保险业务保费收入仅有几百万元。1996—1999年，主要加强人员队伍建设，建章立制，以及办公设施建设，业务发展不快。1999年，实收保费约7480万元。
  2000年，人保财险晋江支公司以经济效益为中心，深化改革，加强管理，优质服务，建设队伍，拓展业务，完成上级公司下达的各项任务。全年实收保费7860万元，同比增加5.8％。
  2001年，支公司实施“以经济效益为内涵，坚持依法合规经营，加快业务发展”的市场发展战略，取得显著成效。全年实收保费8899万元，完成年计划的104.6％，同比增加19.4％，同时，加快新增车辆的承保力度，积极推广汽车消费贷款保证保险，扩大车险附加险和摩托车商业三者险的承保面，提升车险的竞争力。在晋江市政府举行的首次全市行政事业单位公务机动车辆统一定点保险招标中，支公司从3家竞标保险公司中脱颖而出，一举中标，收取保费300余万元。年底，新开办的汽车消费贷款保证保险取得零的突破，全年共收取保费13.3万元，带动商业车险保费32.5万元。通过加强与交警联系，配合交警下乡年检，收取摩托车商业三者险保费484.19万元，同比增加48.21％。全年车险保费收入5228万元，同比增加11.5％。同年，公司在保持传统优势险种快速增长的同时，积极开拓新险种，使多险种协调均衡发展。在企财险费率持续下降和雇主责任险和机损险不作为企财险附加险，单独开单承保的情况下，企财险保费收入2008万元，同比增加9.4％，扭转上年滑坡的局面。对货运险实行政策引导，费用倾斜，向分理处下达指令性指标，发展预约货运险，全年实收保费606万元，同比增加20.7％。责任险方面，对雇主责任险进行费率改造，扩大业务渠道，巩固险种阵地，扩大公众责任险的业务规模，加大其他责任险的推广力度，全年共收取责任险保费801万元，同比增加19％。抓住消费热点，先后推出个人抵押贷款房屋保险，对“金锁”“金牛”家财险并开展大张旗鼓的宣传，全年家财险保费收入94万元，同比增加104％。工程险方面，建立大项目展业承保责任制，对重点项目采取责任到人，跟踪展业的方式，加强大项目的攻关展业力度，全年收取工程险保费1.8万元，同比增加38.4％。船舶险全年收取保费98万元，同比增加21％。
  2002年，人保财险晋江支公司实收保费10020万元，业务同比增长12.6％，成为人保财险福建省分公司系统首个保费突破亿元的县支公司。扩大汽车附加险的承保比重，大力拓展汽车消费贷款保证保险（以下简称车贷险）。全年办理消费贷款车辆1890辆，收取保证保险保费457万元，带动车险保费1638万元，占机动车总业务额的27％，成为业务的新增长点。全年共收取摩托车商业三者险保费477.9万元。支公司全年收取机动车险保费6101万元，同比增加16.7％。全年共收取企财险保费2165万元，同比增加7.8％。成功承保佘店至马坪快速通道的工程险业务，收取保费35万元，全年收取工程险保费35万元。拓展“金牛”家财险和普通家财险，全年“金牛”投资金收入3万元，普通家财险保费收入105万元。拓展医疗责任险，仅8月就收取医疗责任险保费16万元；加大雇主责任险的风险评估，对人员尽量保足保全，共收取保费812万元，全年责任险共收取保费888万元。支公司船舶险、货运险全年分别实现保费收入132万元、496万元。
  2003年，人保财险晋江支公司共实现保费收入18261.8万元，同比增加15.23％，承担社会风险责任
  931.7亿元。支公司细分客户群，加大力度跟踪对优质客户，确保顺利续保。推出车险理赔绿色通道、车险专人查勘定损专业化、免费洗车服务等增值延伸服务。利用位于福埔车市的罗山营销服务部与加强与汽车经销商合作，承保新车业务。严控手续费支付标准，扭转单车保费下滑的趋势，车均保费增加90余元。与平安保险、太平洋保险达成摩托车共保协议，统一收费标准，统一手续费支付标准，有效遏制摩托车第三者责任险的无序竞争局面。针对“莫拉克”台风受灾情况，对受灾企业进行调查分析，将450多家企业列入灰名单，其中主动剔除业务150多万元，提高承保条件的业务200多万，全年企财险费率由原来的1.39‰升至2.2‰。实施品牌战略，由于服务措施到位，理赔手续简便快捷，取得客户、政府部门和银行的支持，促进船舶险、货运险、工程险等业务的发展。公司加大企业的风险评估，对人员尽量保全保足，促进雇主责任险的发展。同时支公司扩大非传统责任险阵地，如鞋博会责任险、医疗责任险、法定传染病责任保险等。支公司积极响应上级公司“春蕾行动”和“精英在行动”计划，大力拓展意外险业务。当年，由于资信审核和风险把控不严、盲目扩张等因素，机动车消费贷款保证保险业务逾期数量急剧增加，面临着较大的赔付风险。6月，公司暂停办理该险种。开办以来支公司共收取车贷险保费848.69万元。全年共收取车险保费7790万元，同比增加27.7％。企财险实现保费收入1984万元、家财险159万元、货运险369万元、船舶险332万元、责任险817万元、意外险258万元。
  2004年，人保财险晋江支公司实现净保费9961万元，承担各种社会风险责任269亿元，实现净利润1834万元（由责任准备金提转差形成），完成年计划的141.1％，保费增幅和创立水平均居人保泉州市系统首位。公司采取措施剔除不良大货车业务；对营运车提费，限制承保险种，发展非营性车辆；通过加强与交警合作，配合交警下乡年检，使摩托车、拖拉机业务得到快速发展。全年收取摩托车、拖拉机商业三者险保费600余万。同时，支公司出台企业“黑灰名单”，把全辖承保的约1700家企业根据风险情况及赔付记录分成不保企业、只保基本险企业及提高承保条件企业。根据前三年的赔付情况，分行业确定最低费率。设置免赔额，控制流动资产的数量。成立验险部门对高危行业逐一严格验险把关。在雇主责任险方面，执行市分公司500人以下企业的记名投保，全面停办机损险。剔除“双定”及联运站货运险业务，使整个非车险业务质量全面提高。在分散性的效益险种上，公司加大费用倾斜的力度，实行家财险有奖销售，响应和开展“星光灿烂”营销竞赛、“奋战100天大力发展分散性业务”等竞赛活动，支公司还组合集商店险、家财险和意外险于一体的个体工商户安居乐业综合险。物业管理责任保险业务取得零的突破，收取保费8400元。全年共收取车险保费5689万元。企财险实现保费收入2641万元、家财险117万元、货运险185万元、船舶险133万元、责任险451万元、意外险402万元。
  2005年，人保财险晋江支公司全年实现保费收入11723万元，同比增加1.33％，共承担社会风险责任358.66亿元。车险方面，提前、主动出击，加大业务的跟踪展业力度，抢夺优质业务的同时努力提高续保率。在理赔服务和政策上让黄金大客户享受更多的便利，吸引新的效益客户。建立车队系数，有效拓展业务保源。利用查勘定损人员在查勘理赔过程中收集其他主体的车险客户信息，提高竞争的主动性。非车险方面，继续对风险较大的企财险实行改良，改造和提出高风险业务，在改良中发展。针对地税代理的工伤保险改良雇主责任险，100人以下实行实名制投保，100人以上采取不记名投保的方式，有效促进该险种的发展。拓展大项目的公关工作和新险种。连续第七次承保晋江鞋博会公众责任险、意外伤害险、展品财产险等一揽子保险；办理泉州分公司系统第一笔众安康保险业务，打响重回短期健康险领域的第一枪。主动与各商业银行进行沟通，加强银保合作，全年办理银代业务500多笔，收取保费300多万元。全年共收取车险保费13243.67万元，同比增加13.72％。企财险实现保费收入1809.08万元、家财险68.68万元、货运险209.13万元、船舶险123.35万元、责任险655.31万元、健康险2.84万元、意外险186.35万元。
  2006年，人保财险晋江分公司实现从县支公司向地市级分公司的平稳过渡。全年分公司毛保费收入18396.8万元（含石狮市和清濛经济技术开发区），同比增加15.23％，承担社会风险责任931.7亿元。在罗山福埔机动车交易市场内增设罗山营业部，对分公司的车行业务进行集中管理。全年共收取车险保费13243.67万元（其中，交强险保费337万元），同比增加13.72％。分公司提出“风险控制、巩固阵地、挖掘潜力、拓展领域”的非车险发展策略：设立风险管理负责人制度；重点跟踪行业统保项目，全力攻关大客户和优质客户，巩固和夺回优质业务；拓展校园方责任险、火灾公众责任险和建筑施工人员意外险并在全省人保财险系统率先
  促成晋江市政府出资办理政府行为范畴内的公众责任险。公司完成非车险保费5152.8万元，同比增加23.01％。其中，企财险、工程险、家财险、货运险、船舶险、责任险、健康意外险分别实现保费收入2348万元、73万元、62万元、951万元和435万元。7月1日，机动车交通事故责任强制保险（简称交强险）在全国范围内正式开办。晋江分公司积极做好交强险开办的前期准备和理赔服务工作，注重开展业务宣传，当年，交强险保费收入2161万元。
  2007年，晋江分公司以“速度、效益、诚信、规范”八字方针为指南，提高业务拓展能力和经营管理水平。全年共实收保费21589.45万元（含石狮市和清濛经济技术开发区），比增18.21％，完成年计划的102.80％。全年，公司承担社会风险责任1142.34亿元，账面利润总额410.85万元。公司通过加强续保督导和考核奖惩；深化与4S店、普通车行、签约修理厂合作，扩大代理渠道，实现业务的有效增长，全年毛保费收入15792.89万元，同比增加18.74％。其中交强险实现保费收入4846万元。公司通过整合专业团队经营（先后组建工程险、船货险、责任险等多个专业服务团队，提供专业化承保、理赔服务）；加强市政府公众责任险、农房保险、校园方责任险等政策性险种的政府营销；创新产品、拓展服务领域、巩固夺回优质业务和大客户等措施促进非车险业务的发展，实现毛保费收入6747.31万，同比增加32.38％。其中，企财险实现保费收入2523万元、家财险136.51万元、船舶险606万元、责任险1423万元、意外伤害险528.87万元、健康险29万元。公司主承保晋江燃气发电有限公司和福建联合石油化工有限公司工程一切险；独家承保石狮鸿山热电厂以及承保石狮祥芝中心渔港等大型工程险项目，全年共收取工程险保费706.87万元。充分发挥E—CARGO电子商务平台的作用，大力发展物流、商贸企业和生产企业预约货运险业务，全年共收取货运险保费495.29万元。公司探索电话营销模式，全年车险电话营销保费135万元。尝试引进外来团队，利用其现有的团队资源开展业务，全年共收取保费620余万。加强与兼业代理机构的合作，全年银行代理保费309万元，同比增加51.47％。公司新车贷业务获得总公司审批，于6月恢复办理。公司通过建立专业团队经营、实行精细管理、严把信用审核关，全年共办理车贷险155笔，取保费56.13万元。
  （二）理赔给付
  2000年，支付赔款4037万元（其中10号台风“碧利斯”灾害中共支付赔款230余万元），简单赔付率45％，为全市近220亿元的财产提供风险保障，实现利润1423万元，缴纳各种税金738万元。
  2001年，公司支付赔款4610万元（其中亿昌鞋塑有限公司、爱奇（福建）鞋塑有限公司、永盛彩印厂、万利瓷业有限公司4起大火灾共支付赔款502），赔付率51.8％，承担各种风险保障达223亿元，实现利润1143万元，缴纳各种税金719万元。
  2003年，公司支付赔款1.02亿元（台风“莫拉克”支公司支付赔款2300余万），亏损3248万元。
  2004年，公司支付赔款5790万元，承担各种风险保障金额达200亿元。实现利润1018万元。缴纳各种税金650万元。公司支付决赔款6639万元，简单赔付率73.4％。
  2005年，公司支付赔款10205万元（其中亿昌鞋业有限公司、光明服装有限公司、三兴，3起大火灾赔案公司共向受灾企业支付赔款791万元），综合赔付率102％，亏损1029万元。
  2006年，支付赔款1.02亿元，综合赔付率68.12％，实现承保利润1624万元。
  2007年，公司支付决赔款12161.29万元，综合成本率97.88％。
  （三）营销服务
  2001年，公司配合机动车险创名优工程，建立服务监督机制和客户反馈机制，在各营业网点设立意见簿，服务监督台，公布监督电话，接受社会监督。在泉州市人保财险系统率先推出免费洗车、免费施救、车辆替换等增值延伸服务。
  2002年，公司采取明察暗访的形式抽查各营销服务部的理赔质量和理赔速度。推出短信提醒。在免费洗车服务的基础上推出赠送“车辆室内香水”利民服务。支公司还延伸服务内容，开展购车顾问、事故顾问、汽车养护等服务，大大提高服务的含金量。
  2003年，公司在营销渠道拓展上，充分利用营业网点多的优势，加强与政府部门及银行的代理关系；利
  用营销队伍人员优势，进行上门宣传和服务；利用支公司网站（www.jjpicc.com.cn），着手开发网上投保功能，有力地促进公司销售能力的提升。
  2005年，按照总公司要求开展“金牌服务工程·理赔质量年”活动，通过理赔服务承诺、“规范服务达标”“企业助理”短信平台出险提醒跟踪服务、严防理赔“跑、冒、滴、漏”等措施，提高理赔效率、严控理赔风险、增强客户满意度。分公司通过加强市场调研、制定灵活应对策略；加强承保管控，主动合规经营；加强对各基层经营单位的续保督导和业务指导，制订车险续保竞赛考核办法，切实提高续保率；推出代年检、24小时免费救援、5000元以内单方车损“一次性定损，快捷赔付”等一系列服务举措，提升车险售后服务水平。
  二、中国人寿保险股份有限公司晋江支公司
  （一）保险收入
  1996年分业之初，保费收入仅有380万元。晋江市支公司发扬“爱拼敢赢”的精神，从宣传入手，开拓重点乡镇，当年年底实现保费收入837万元。
  1997年8月，人寿保险晋江支公司“扩大市场抢份额，树立品牌重服务”的理念指导下，实行营销区域责任制，各科室负责人挂点追踪督导工作，全年实现保费收入1074万元。
  1998年3月，人寿保险晋江市支公司以“拓展业务为重心，深耕市场为推动”的经营理念，加强管理，优质服务。全年实现保费总收入5450万元。
  1999年，晋江市支公司实施“强化基础管理、规范经营运作、延伸服务功能、提升服务品质”经营策略。
  2000年，人寿保险晋江支公司实施“以经营绩效为重心，坚持依法合规经营，推进业务发展”的市场发展战略。全年实现保费总收入10030万元，其中新单保险费4060万元，意外险超过600万元，成为中国人寿全省系统第一个突破亿元大关的基层营业单位。
  2001年，人寿保险晋江支公司确立以“巩固城乡市场，主攻农村阵地”的经营发展策略，以“晋石联手、开疆扩土、抢占市场、服务推动”为经营主题。全年实现保费收入全年实现保险总收入2.47亿元，新单保费收入16443万元，其中期交新单保费收入5266万元，短意险保费收入611万元；续期保费收入0.77亿元。
  2002年，实现保险总收入2.55亿元，新单保费收入15953万元，其中期交新单保费收入6266万元，短意险保费收入647万元；续期保费收入0.89亿元。公司效益型期交保费首次名列全国县级公司第1名，保费总量全国排名第7位。
  2003年，人寿保险晋江支市公司秉承“速度与效益并重”的经营理念，全年实现保险总收入3.41亿元，新单保费收入20707万元，其中期交新单保费收入5266万元，短意险保费收入793万元；续期保费收入1.26亿元。连续两年（2002年4901万，2003年5200万元）保持效益型险种期交保费全国系统第1名，保费总量也由2002年的第7位上升2位，跻身前5强。9月，公司实现保费收入超亿元。其中：个险新单654万元；团险7638万元；银代148万元；意外险74万元；“学平险”140万元；续保1415万元，共计保费10069万元。
  2004年，人寿保险晋江支公司围绕以经济效益为中心，以“扩大业务规模，优化险种结构”为抓手，全面深化经营机制改革，完成上级公司下达的各项任务。全年实现保险总收入3.39亿元，新单保费收入12798万元，其中期交新单保费收入6266万元，短意险保费收入902万元；续期保费收入2.02亿元。在保持效益险种期交保费全国第一的同时，保费总量跨入全国四强行列。
  2005年，人寿保险晋江支公司以“践行‘成己为人，成人达己’理念，创造持久动力”为经营主题，坚持改革创新，优化产品结构，强化风险管控，推进业务发展。全年实现保险总收入3.77亿元，新单保费收入11809万元，其中期交新单保费收入6266万元，短意险保费收入991万元；续期保费收入2.49亿元。
  2006年，人寿保险晋江支公司实施“诚信经营、专业致胜、品牌提升、文化建设”的经营理念，不断提升市场拓展能力。全年实现保险总收入4.19亿元，新单保费收入12976万元，其中期交新单保费收入6266万元，短意险保费收入1224万元；续期保费收入2.77亿元。
  2007年，人寿保险晋江支公司围绕“改革、发展、管理、效益”经营主题，加强文化建设，注重品牌宣传，推进经营创新，不断提升市场竞争力和市场地位。全年实现保费总收入4.61亿元，首年新单保费收入13539万
  元，其中期交保费6455万元，短意险保费收入1361万元；续期保费收入3.12亿元。
  （二）理赔
  2001年，受理案件共计3503件，其中立案处理3159件，退回案件344件；送赔款上门2571笔；调查案件915件（现场查勘61件），调查件数占总赔案件数的26.12％。查出骗赔案件8件，拒赔案件31件，拒赔金额共计97.3万元。
  2002年，公司理赔受理3647件赔案。立案处理3455件赔案；退回赔案321件赔案；送赔款上门2648件赔案。调查赔案946件赔案（现场查勘72件），调查件数占总赔案件数的25.94％。查出骗赔案件6件，拒赔案件26件，拒赔金额共计83万元。
  案件理赔：长险理赔87件，赔付金额220.16万元；短险理赔2499件，赔付金额448.91万元；合计理赔2586件，总赔付669.07万元。
  2003年，公司理赔受理共计3423件赔案，立案处理3091件赔案；退回赔案284件赔案；送赔款上门2451件赔案；调查赔案875件赔案（现场查勘101件），调查件数占总赔案件数的25.56％。查出骗赔案件9件，拒赔案件24件，拒赔金额78.6万元。
  案件理赔：长险理赔99件；赔付金额342.96万元，短险理赔2863件，赔付金额607.41万元；合计理赔2962件，总赔付950.42万元。
  2004年，案件理赔：长险理赔84件；赔付金额430.61万元，短险理赔2528件，赔付金额478.59万元；合计理赔2612件，总赔付921.49万元。
  2006年，学平险赔款3257件，赔款247万。
  2007年，各项赔款、给付支出8366.8万元。其中：死亡给付367.8万元；伤残给付5万元；医疗给付297.1万元；满期给付6783.9万元；年金给付256.6万元，赔款支出656.4万元。客户贷款3686.2万元。学平险赔款3547件，赔款261万元。
  （三）营销服务
  1996年，公司重点开发乡镇市场，下乡发放保险宣传单、进驻社区和建制村，开展宣传咨询活动，传播保险知识，提高群众的保险意识。
  1998年，公司率先在福建省国寿系统成立第一个客户服务部，开设第一条客户咨询服务及投诉热线85671999。3月，公司创办第一份《客户服务简报》；开辟第一条“专人、专车、专线”接赔案送赔款的绿色服务通道；成立第一支查勘、理赔分开经办的高素质专业队伍。全年实现保费总收入8050万元。
  1999年，公司与晋江市老龄委联合举行首届“重阳节慰问百岁老人”活动，为全市的百岁老人送长寿面、长寿果以及安排医疗人员为百岁老人免费体验，并一一做健康记录存档。
  2000年3月，人寿保险晋江支公司在服务创新上进行有益的探索，率先在全省国寿系统内成立第一支催收续期保费的专业服务队伍，利用现有培训资源，义务为企、事业单位进行员工培训，传播先进的行销理念。
  2001年，人寿保险晋江支公司率先在全省系统成立第一支医疗服务队，为广大客户进行巡回义诊、体检和医疗健康咨询服务。4月，泉州成为中国人寿开通95519全国统一服务电话的18个试点城市之一。晋江支市公对广大营销员进行宣传，并通过营销员把95519的服务功能及相关材料传达给客户，用宣传车在全市14个乡镇进行广播宣传，按照中国人寿保险公司的统一标识，在户外设立大型系列广告牌。6月20日，《人民日报》海外版曾以《“保险服务110”》为题，报道晋江市支公司在宣传普及保险知识，提高人民群众的保险意识，为客户进行投保、理赔的答疑解惑，家庭投资理财等，帮助群众解决实际问题和困难而在社会上享有极好口碑。“寿险服务110”由此得名。
  慰问全市百岁及特困老人（35人次）；下乡为各村老人义诊体检9个乡镇200多个村庄、为5500多位老人做体检服务，并记录存档；为公司内部员工就医疗保健服务计800人次。客户联谊卡录入28698份。受理来电共计3669通次（其中报案453份）；接待上门客户1383人次。业务员离司客户回访：离司业务员329人，客户2522人；客户地址不详回访154人；客户保单失效回访216人，临近失效回访527人。95519
  协调会办处理1279份会办单。
  2002年，公司建立“上下联动、左右逢源”的服务机制。元月8日中国人寿福建省系统在泉州分公司召开95519现场工作会，福建电视台对此进行采访报道。
  公司工会组织联合晋江市老龄委举行第二届“重阳节慰问百岁老人”活动，重点慰问全市120名百岁老人和特困户。慰问全市百岁及特困老人（120人次）；下乡为各村老人义诊体检11个乡镇223多个村庄、为5700多位老人做体检服务，并记录存档；为公司内部员工就医疗保健服务计786人次。客户联谊卡录入30846份；受理来电共计3562通次（其中报案482份）；接待上门客户1453人次；业务员离司客户回访：离司业务员425人，客户2622人；客户地址不详回访167人；客户保单失效回访238人，临近失效回访576人。95519协调会办处理1349份会办单。
  2003年，公司在开通95519热线电话的同时，设立公司总经理热线电话、投诉专线、客户服务专车、客户服务专员、95519服务连动室、医疗服务小组，及时上门为客户提供各种保险方面的服务：如上门宣传条款、上门收费、上门承保、上门办理保单保全、上门免费做体验、上门理赔、上门调查、上门接送赔款等等服务。3月，公司主办客户服务宣传月活动。4—6月，按福建省分公司统一部署开展“百万客户大回访活动”，公司客服部做好客户来电来访的接待和回复工作、宣传工作、客户回访资料录入工作、客户资料统计工作，完成公司下达的工作任务，延伸服务功能，提升服品质。10月，公司与晋江市老龄委合作举行第三届重阳节慰问百岁老人活动，为全市的百岁老人送长寿面、长寿果以及安排医疗人员为百岁老人免费体验，并做好健康记录存档。慰问全市百岁及特困老人（132人次）；下乡为各村老人义诊体检11个乡镇209多个村庄、为5790多位老人做体检服务，并记录存档；为公司内部员工就医疗保健服务计786人次。客户联谊卡录入31078份。受理来电3751通次（其中报案481份）；接待上门客户1087人次。业务员离司客户回访：离司业务员428人，客户2612人；客户地址不详回访107人；客户保单失效回访195人，临近失效回访437人。95519协调会办处理1085份会办单。
  2004年，公司提出深化三项服务，丰富服务内涵，持续推进“上级为下级服务、科室为基层服务、全员为一线服务”的服务理念，不断提升全员服务品质，提高工作效率，为业务的发展提供坚强的后勤保障。95519协调会办共计处理976份会办单。
  2005年，公司建立服务监督机制和客户反馈机制，在各乡镇营销服务部设立意见簿，服务监督台，公布监督电话，接受社会监督。95519协调会办处理895份会办单。
  2006年，95519协调会办处理908份会办单。
  2007年，95519协调会办处理897份会办单。
  第四节 证券业务
  一、中投证券晋江崇德路营业部
  （一）证券代理业务
  晋江营业部交易品种涵盖A股、B股、封闭式基金、开放式基金、国债、企业债、权证以及其他有价证券，可办理代办股份转让业务，投资者可任意选择热键自助、电话自助、远程自助、网上自助等多种委托方式。1998年，其前身南方证券晋江服务部迁至晋江。
  2006年，晋江营业部A股、基金的交易金额302731万元，实现债券回购3260万元人民币、交易额314.80万元；2007年，晋江营业部A股、基金的交易金额达2679599万元，实现债券交易额105.48万元。
  2006年，晋江营业部实现权证交易额7.79亿元；2007年晋江营业部实现权证交易额80.00亿元。
  （二）第三方存管业务
  2004年7月26日，晋江营业部客户保证金第三方银行存管业务正式上线，中投证券与建行、农行、工行、中行、招行、交行、兴业银行、华夏银行、民生银行、浦发银行、上海银行、广发银行、深圳发展银行等多家银行建立起银证合作关系。
  二、兴业证券股份有限公司泉州丰泽街证券营业部晋江证券服务部
  （一）证券代理业务
  2006年，兴业证券晋江服务部设立后，开设的主要交易品种包括A股、B股、封闭式基金、开放式基金、上市国债、企业债券、可转换债券、权证、三板及其他有价证券，委托交易方式主要有柜台交易、电话委托、网上交易、手机交易等方式，多方面、多层次满足投资者的交易渠道需求。
  1.股票、基金
  股票和证券投资基金均属证券市场的主要投资品种之一。其中，股票是股份有限公司签发的证明股东所持有股份的凭证，按投资主体的不同性质，股票划分为国家股、法人股、社会公众股和外资股等不同类型；证券投资基金是一种利益共存、风险共担的集合证券投资方式，即通过发行基金单位，集中投资者的资金，由基金托管人托管，由基金管理人管理和运用资金，从事股票、债券等金融工具投资，并将投资收益按基金投资者的投资比例进行分配的一种间接投资方式，通常就分为封闭式基金和开放式基金。
  2.债券
  债券是政府、金融机构、工商企业等机构直接向社会借债筹措资金时，向投资者发行，并且承诺按一定利率支付利息并按约定条件偿还本金的债权债务凭证。按其发行的主体分类，可分为政府债券、金融债券、公司债券等。
  债券根据品种不同，分为无记名式国债、凭证式国债、记账式国债。证券交易型的国债主要是记账式国债，客户只要在兴业证券股份有限公司开立上海封闭式基金或股东账户、深圳股东账户，开通网上交易即可在交易系统进行买卖。国债具有成本低、收益好、安全性好、流通性强的特点，自兴业证券晋江服务部2006年开业申请到证券经纪牌照以后，可以受理客户此类国债的委托买卖，但由于受2006年的股票赚钱效应的冲击，大部分的客户的注意力主要集中在股票市场，加上兴业证券晋江服务部新成立，所以，国债在兴业证券晋江服务部没有产生很大的供求效益，发展相对迟缓。
  3.金融衍生品
  金融衍生产品是指建立在基础产品或基础变量之上，其价格随基础金融产品的价格（或数值）变动的派生金融产品。基础产品不仅包括现货金融产品（如债券、股票、银行定期存款单等），也包括金融衍生工具；基础变量则包括利率、汇率、各类价格指数，甚至天气指数等。比较常见是期权类的金融衍生产品权证和可转换债券。权证是指基础证券发行人或其以外的第三人发行的，约定持有人在规定期间内或特定到期日，有权按约定价格向发行人购买或出售标的证券，或以现金结算方式收取结算差价的有价证券；可转换债券是可转换公司债券的简称，是一种可以在特定时间、按特定条件转换为普通股票的特殊企业债券，可转换债券兼具债券和股票的特征。
  （二）第三方存管业务
  “客户交易结算资金第三方存管”是指券商将投资者的交易结算资金（即一般所称客户“保证金”）委托商业银行单独立户进行存管，存管银行按照法律、法规要求，负责完成投资者的资金存取、交易结算资金账户与银行存款账户之间的封闭式资金划转。《证券法》第六章第一百三十九条规定：“证券公司客户的交易结算资金应当存放在商业银行，以每个客户的名义单独立户管理。”
  第三方存管业务则按照《证券法》的要求做到将股份和资金分离管理，由“券商托管股份、第三方存管资金”，将每个投资者的交易结算资金在银行单独立户管理。有效避免券商挪用客户交易结算资金，防范系
  统风险，维护证券市场的稳定，更好的保护投资者利益。
  兴业证券公司借着第三方存管业务全面上线的东风，在进一步加强风险管理和规范业务操作的同时，推动证券市场客户保证金存管业务，加强与商业银行各参与主体的沟通与交流，促进银证合作进一步深化。在第三方存管业务框架下，与商业银行的合作层次也由原有的银证互为客户合作，提升到通过银证双方共同努力、优势互补，打造共同产品，为银证共同客户提供优质金融服务的新高度。先后同工行、农行、中行、建行、兴业银行、邮政储蓄银行、中信银行、招商银行、民生银行等多家商业银行正式签订、开展第三方存管业务合作协议，银证合作领域也从传统的存管、结算延伸到资金交易等诸多领域。
  （三）基金代销业务
  兴业证券长期致力于客户资产合理配置和优化，在同行中率先倡导基金、债券和中低风险的资产管理类产品的配置，在业界取得较高的美誉度，兴业证券同国内的基金公司建立良好、稳健的业务合作关系，代理基金品种几乎实现全覆盖，客户开立证券账户后，通过兴业证券炒股软件自行开立基金账户，即可申购基金公司旗下的产品。
  随着股市的走强，股票型基金的收益率也大幅增加。兴业证券晋江服务部抓住这有利时机，用两年的时间，先后分别同兴业全球基金公司、华夏基金公司、南方基金公司、嘉实基金公司等旗下的精选基金产品开展持续的代销业务活动，加强对客户进行基金投资宣传和服务，针对不同的客户群体推出不同的基金投资组合，有力地推动股票型基金的销售，代销业绩始终保持着明显的行业领先优势，并给长期持有的客户带来丰厚的收益和回报。
  权证，是指基础证券发行人或其以外的第三人发行的，约定持有人在规定期间内或特定到期日，有权按约定价格向发行人购买或出售标的证券，或以现金结算方式收取结算差价的有价证券。
  由于权证实施的是“T+0”交易机制，加上发行量小，制度不健全，自从诞生以来，权证就遭到热炒，滋生浓厚的投机气息，制造无端的高风险，由于看到其中蕴含的大量风险，所以服务部要求员工，对老客户进行权证风险揭示，对新开户客户除告知风险，并建议不要参与权证交易。
  尽管权证的推出，时机并不成熟，中间出现各种各样的问题，但作为金融衍生品市场的敲门砖，权证的登场有利于资本市场的金融创新，意义重大，甚至对于处于摸索阶段的、年轻的中国证券市场的各个层面都将产生积极而深远的影响。
  （四）客户资产管理业务
  2006年，兴业证券推出的“阿尔法”等产品，提高产品管理效率，满足高端客户的个性化理财需求。2007年客户资产管理业务逐步发展壮大，初步形成兴业证券股份有限公司的核心业务之一。定向资产管理业务坚持价值投资、专业投资，重视风险管理，管理资产收益率超越沪深300指数，客户满意度进一步提高，客户资产管理业务成为一项具备内生增长动力的核心业务。