泉州市图书馆 第二节 机关效能监察
内容
1997—1998年，区监察局连续4次组织机关效能检查，督促区直机关各单位，现场检查工作人员挂牌上岗、有关部门办事时限等情况。对检查中发现的个别单位未设考勤表、公务员未按规定佩戴胸卡以及办事效率低、态度不好等现象，发出通报批评。
1999年，区委、区政府出台《关于进一步改进机关作风，严肃纪律、提高工作效率的决定》，开展“创五好支部、建文明建设、当人民公仆”活动，推进机关作风建设。区监察局牵头会同有关单位组成勤政督查组，采用定期与不定期检查相结合的办法先后对各镇（街道）和区直单位进行检查，发出检查情况通报，促进机关改进作风、提高办事效率。
2000年，成立丰泽区机关效能建设领导小组，下设办公室和效能投诉中心。各镇（街道）、区直各单位相应成立机关效能建设领导小组。区委、区政府下发《关于进一步规范效能建设制度的通知》，各部门各单位规范岗位责任制、公示制、服务承诺制、办事时限制、办事预约制、企业收费登记卡制、一个窗口办理“三证”（营业执照、组织机构代码证和税务登记证）制、政府采购制、违规追究制、首问责任制、否定报备制等11项制度。区投诉中心组织人员对全区8个镇（街道）和区直各部门开展明察暗访，本着“全方位受理、高效率办理、高质量回复”的宗旨，受理群众投诉件23件，办结23件，其中告诫1人，诫勉教育5人。投诉者对投诉中心的工作效率和结果表示满意。实行服务群众的办公制度。实行预约服务一次性办结的承诺，做到“事不过二”，方便群众办事。对各镇（街道）和12个区直部门开展改革审批审核制度和清理规范性交件工作检查，简化办事环节，提高办事效率。
2002年，区机关效能投诉中心全年受理投诉33件，办结33件，办结率100%。执行《福建省机关工作效能告诫暂行办法》，诫勉教育13件13人，效能告诫9件9人。其中责任追究7件7人。是年，设立区行政服务中心，实行“一条龙”服务服务模式，提高工作效率、方便群众办事。
2003年，在防治“非典”疫情期间，执行中纪委、监察部关于严明纪律确保非典型性肺炎防治工作顺利进行的有关规定，以铁的纪律要求干部及工作人员履职尽责。使各部门各单位切实做到工作方案有部署、有责任人、有落实、有实效；防治工作做到早发现、早报告、早诊断、早隔离、早治疗。
2004年，利用双休日、节假日不定期地对各单位公务车辆使用情况进行明察暗访，促使全区公车管理使用情况得到一定程度的改观。
2005年，制定《丰泽区机关、事业单位工作人员绩效考核和奖励暂行办法》，全区各单位、各部门开展以“日考勤、季评议、年述职、定期考核”为主要内容的效能建设活动。全年开展常规检查97次。其中，发现机关工作人员上班时间玩电脑游戏3次。区纪委、监察局对检查中发现的问题及时向有关单位反馈并责成其整改，对违反效能建设规定的，给予效能告诫或诫勉教育。
2007年，强化效能问责机制。对在查处制止“两违”工作中巡查制止不到位的区经贸局、粮食局、东海街道给予全区通报批评，对负有领导责任的2名科级干部给予效能告诫、1名股级干部给予行政撤职处分；对工作作风不扎实、办事效率低的区财政局给予全区通报批评，并责成限期整改，完善工作制度。全年组织常规检查83次，发出整改通知书77份，发现违反效能规定50人次，给予效能告诫2人次，诫勉教育1人次，通报批评15人次，解聘1人次；受理群众各类投诉54件（其中省、市转办件9件），办结53件，办结率98%；在区内通报批评单位1个，效能告诫4人次，为群众追回投标保证金20多万元，收到群众赠送的“效能发威、百姓少忧”锦旗一面。开展绩效评估，制定2007年区政府绩效评估工作方案，确定区教育局、华大街道作为2007年绩效评估试点工作单位。
1999年，区委、区政府出台《关于进一步改进机关作风，严肃纪律、提高工作效率的决定》，开展“创五好支部、建文明建设、当人民公仆”活动，推进机关作风建设。区监察局牵头会同有关单位组成勤政督查组，采用定期与不定期检查相结合的办法先后对各镇（街道）和区直单位进行检查，发出检查情况通报，促进机关改进作风、提高办事效率。
2000年，成立丰泽区机关效能建设领导小组，下设办公室和效能投诉中心。各镇（街道）、区直各单位相应成立机关效能建设领导小组。区委、区政府下发《关于进一步规范效能建设制度的通知》，各部门各单位规范岗位责任制、公示制、服务承诺制、办事时限制、办事预约制、企业收费登记卡制、一个窗口办理“三证”（营业执照、组织机构代码证和税务登记证）制、政府采购制、违规追究制、首问责任制、否定报备制等11项制度。区投诉中心组织人员对全区8个镇（街道）和区直各部门开展明察暗访，本着“全方位受理、高效率办理、高质量回复”的宗旨，受理群众投诉件23件，办结23件，其中告诫1人，诫勉教育5人。投诉者对投诉中心的工作效率和结果表示满意。实行服务群众的办公制度。实行预约服务一次性办结的承诺，做到“事不过二”，方便群众办事。对各镇（街道）和12个区直部门开展改革审批审核制度和清理规范性交件工作检查，简化办事环节，提高办事效率。
2002年，区机关效能投诉中心全年受理投诉33件，办结33件，办结率100%。执行《福建省机关工作效能告诫暂行办法》，诫勉教育13件13人，效能告诫9件9人。其中责任追究7件7人。是年，设立区行政服务中心，实行“一条龙”服务服务模式，提高工作效率、方便群众办事。
2003年，在防治“非典”疫情期间，执行中纪委、监察部关于严明纪律确保非典型性肺炎防治工作顺利进行的有关规定，以铁的纪律要求干部及工作人员履职尽责。使各部门各单位切实做到工作方案有部署、有责任人、有落实、有实效；防治工作做到早发现、早报告、早诊断、早隔离、早治疗。
2004年，利用双休日、节假日不定期地对各单位公务车辆使用情况进行明察暗访，促使全区公车管理使用情况得到一定程度的改观。
2005年，制定《丰泽区机关、事业单位工作人员绩效考核和奖励暂行办法》，全区各单位、各部门开展以“日考勤、季评议、年述职、定期考核”为主要内容的效能建设活动。全年开展常规检查97次。其中，发现机关工作人员上班时间玩电脑游戏3次。区纪委、监察局对检查中发现的问题及时向有关单位反馈并责成其整改，对违反效能建设规定的，给予效能告诫或诫勉教育。
2007年，强化效能问责机制。对在查处制止“两违”工作中巡查制止不到位的区经贸局、粮食局、东海街道给予全区通报批评，对负有领导责任的2名科级干部给予效能告诫、1名股级干部给予行政撤职处分；对工作作风不扎实、办事效率低的区财政局给予全区通报批评，并责成限期整改，完善工作制度。全年组织常规检查83次，发出整改通知书77份，发现违反效能规定50人次，给予效能告诫2人次，诫勉教育1人次，通报批评15人次，解聘1人次；受理群众各类投诉54件（其中省、市转办件9件），办结53件，办结率98%；在区内通报批评单位1个，效能告诫4人次，为群众追回投标保证金20多万元，收到群众赠送的“效能发威、百姓少忧”锦旗一面。开展绩效评估，制定2007年区政府绩效评估工作方案，确定区教育局、华大街道作为2007年绩效评估试点工作单位。
