泉州市图书馆

1998年1月，市委、市政府召开全市勤政建设工作动员大会，颁布《南安市政府关于加强政府机关勤政建设提高办事效率的决定》。市纪委监察部门成立勤政监察室，聘请15名勤政监督员，设立举报电话。2000年3月，根据省委、省政府《关于开展机关效能建设的决定》，将勤政监察拓展为机关效能建设，成立南安市机关效能建设领导小组，下设办公室（简称市效能办）。6月，成立南安市机关效能投诉中心。制发“一表两函一书”（投诉登记表，交办函、转办函，效能告诫书），对投诉件的处理要求当日投诉、当日批办、限时办结、及时反馈。2001年5月，市效能办协调设立南安市勤政服务大厅，15个职能部门和2家中介机构入驻，设置20个服务窗口。8月，设立洪濑机动车辆办证服务窗口。
  2002年，机关效能建设领导小组制定出台《南安市机关效能建设工作考评办法》。市勤政服务大厅逐月进行绩效考评，评选每月优秀服务窗口。制定出台《南安市清障工作实施意见》，实行工作例会、挂钩联系企业、督查督办、被诉待岗、效能告诫、效能追究、定期通报等7项清障工作制度。2003年，开展企业评议机关效能工作，就18个服务经济建设的职能部门如何进一步提高工作效率，征求企业的意见建议。2005年，制定出台《关于进一步加强机关作风建设的意见》《南安市机关效能建设工作制度（试行）》等制度，对政府部门和乡（镇）政府进行绩效评估。绩效评估主要采用指标考核、公众评议、察访核验方式进行。是年10月，创建南安市行政服务中心，30个与群众生活、企业生产密切相关的部门和单位入驻并设立服务窗口。行政服务中心进行审批流程再造，简化审批环节，实现审批与监管适当分离，改变多头收费为一个窗口收费，做到“办事不出中心，高效便民”。2006—2008年，全面开展绩效评估工作，探索建立科学的绩效评估体系，把市委、市政府为民办实事项目和重点建设项目纳入效能监督。2006年4月底，行政服务中心网上并联审批试点开通，企业和群众能够通过互联网办理部分行政审批事项。至2008年，在效能建设中全市给予效能告诫22人，移交党政纪处分3人，辞退2人。