泉州市图书馆

1987年11月9日，德化县消费者委员会成立。
  1997年5月，县工商局组建消费投诉服务台，开通“95315”专线投诉电话。1998年10月，改为“96315”消费者电话投诉举报中心。
  1999年3月，根据国家工商行政管理局统一部署，“96315”统一更名为“12315”。
  2000年，开展“打假维权，创建消费者满意街”活动，在主要街道设立告示牌，公布消费者投诉电话，设立投诉点。
  2001年，指导消委会开展“绿色消费年”活动，在“3.15”消费者权益日，城关地区现场宣传咨询；在乡镇，以出版墙报、张贴标语、播放电影、幻灯演示、分发材料等形式，开展宣传，营造“绿色消费”氛围，提高广大消费者知法、懂法、用法的意识。
  2003年，开展“营造放心消费环境年”活动，加强“12315”消费者投诉服务台建设，完善维权协作网络和“12315”消费投诉举报社会监督网络。以春美乡春美村和三班镇三班村为“红盾维权站”，将消费者投诉举报延伸到各乡镇。
  2004年，组建以基层工商所为中心、“红盾维权站”为基点、各乡村个协分会、消委分会为辐射点的农村复合型维权网络，监管网络做到无盲点，实现监管执法工作到边到位。
  2006年3月，开展“3.15国际消费者权益日”纪念活动，召开“消费者环境”动员大会，发布6号消费警示，提醒消费者注意保护环境，维护自身权益，构建人与自然和谐关系。3月15日，组织消委会、质监局等15个部门单位联合开展大型宣传咨询服务活动。4月5日，德化县消费者委员会更名为德化县消费者权益保护委员会（以下简称县消委会）。全县18个乡（镇）均成立消委分会，18个乡（镇）均设立12315消费维权服务站，在191个建制村、11个社区、20个经营场所设立12315消费维权服务点222个，全县维权志愿者480人。
  至2007年，县工商局受理消费者投诉1347件，为消费者挽回经济损失71.35万元。