泉州市图书馆

一、信访网络
  1984年，建立三级信访工作网络，15个乡镇均建立信访领导小组，40个村（街）建立信访小组。1997年，全县18个乡均成立信访接待室。至2007年，全县设立信访联络员439名，县、乡（镇）、村（社区）三级信访工作网络趋于完善。
  2004年，县成立处理信访突出问题及群体性事件联席会议。2008年，整合县信访工作领导小组和县处理信访突出问题及群体性事件联席会议，改称为县处理信访突出问题及群体性事件联席会议，设10个专项工作小组，即涉法涉诉问题组、农村土地征用和矿产资源问题组、城镇房屋拆迁问题组、企业改制问题组、村财村务问题组、山林权属纠纷问题组、劳资纠纷问题组、企业军转干部问题组、复员退伍军人问题组、环保问题工作小组等。
  二、信访受理
  1990年后，全县信访工作实行“分级负责、归口办理”“谁主管、谁负责”的原则，信访部门对人民群众来信来访及时予以接待、登记、转办、督办、查办、落实。
  1996年1月1日实施《信访条例》，采取培训、召开座谈会、挂标语、出墙报、咨询日、发放宣传册、广播电视宣传等形式广泛宣传《信访条例》。
  2007年，建立领导包案制度，按照“六定五包”（六定，即定责任单位、定责任领导、定责任人、定督办单位、定办理要求、定办结时限；五包，即包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处置）办理。建立信访矛盾纠纷排查制度，实行月排查、“零报告”制度。
  1979—2007年，县信访局计受理人民群众来信来访1.1万件（次），每年信访处理率均在95％以上。
  三、领导接访
  1980年12月，实行县长接待群众来访日制度，确定每月一日为县长接待群众来访时间，后改为每月15日，至1983年，共接待来访群众1216批、1358人次。其后中断5年。1989年11月，又实行县五套班子领导下乡接访日制度。1989—2007年，县委、县政府领导接待群众来访3863批5116人次。