泉州市图书馆

第一节 通信设施
  一、基础设施
  邮电分营后，德化电信基础设施有较大发展。
  2000年，上涌和浔中电信分局土建竣工，同时做好凤池街电信楼装修前期准备工作。
  2002年，解决多年悬而未解的大洋综合楼征地问题。赤水、水口等9个乡镇电信楼全面开工兴建，高阳、三福等17个村级机房土建工程竣工投入使用。
  2003年，完成大洋电信综合楼土建工程招投标工作，9个乡镇电信楼土建相继竣工投入使用。完成赤水、龙门滩、春美等乡镇机房的搬迁和割接，苏坂、石牛山等19个村级机房相继竣工投入使用，购置佳美、凤凰山和湖前等4座房屋拟做机房，结束邮电分营以来农村长期租借机房的状况。
  2004年，大洋电信综合大楼重点工程建设项目封顶，三班等9个乡镇电信楼相继投入使用。葛坑、春美等地光缆先后扩容82.62皮长千米，建设高阳、紫云开发区等16个接入网点机房土建工程，增建泉灵通基站160个，累计完成窄带12052线，宽带6592线，以及13个宽带小区、1272个LAN接入端的综合布线，适应县“大城关”发展战略对通信的多样化需求。
  2005年，大洋电信机房楼正式投入使用，附属楼建设基本完成。
  2006年，德化电信综合机房搬迁至大洋，大洋电信新母局投入使用。同时，第二期附属楼工程建设竣工并投入使用，大洋成为全县集语音、数据、宽带以及综合信息服务为一体新的通信枢纽。做好经营第三代移动通信（3G）前期准备工作。5个3G机房土建工程竣工验收。全县78个公共安全视频网络视频监控点建成投入使用，为建设“平安德化”创造有利条件。
  二、网络设施
  1998年7月，德化县电信局与厦门信达有限公司签订多媒体信息网建设协议。9月，首期投资60万元，建成“万瓷朝宗”多媒体站点，网页开设15个专栏。
  1999年，县电信局重新调整城区通信网络组织，先后开通隆泰、英山、葛坑等13个点接入网1.2万门，新增和扩容主干电缆2800对；拆除18个乡镇中继架空明线，新增光环点3处，扩容阳山等地光环480门，城乡增设274个IC卡公话亭。
  2000年，继续增强机线设备配套能力，更新部分UMC、SLC、LDM旧光环设备，在隆泰、国宝、春美、杨梅、盖德、仙境等地安装4080门华为接入网设备，在林地、格中等建制村扩容3940门DMC光环设备，先后完成城关、葛坑、三班管道工程和配线工程，主干电缆扩容7140线千米、配线电缆扩容1.34万线，管道扩容1.28孔千米。延伸光缆22.4芯千米。
  2002年，推进网络技术创新，优化城乡电话基础网，三班、龙门滩等光缆线路扩容2547芯千米，城关、阳山、春美、葛坑、大铭等主、配线电缆扩容15381对千米，305线等管道扩容66孔千米，完成西环路电缆线路迁移，建设淳湖、溪口、双翰等8个接入网点，增加通信能力3920门。
  2004年，德化县境内安装2.5G传输网8个接点SDH设备，新建6个综合接入网，完成33个光环点的技术改造、24个网点的ADSL设备安装扩容，以及安装25个泉灵通远端模块设备。配合泉州市公司实现本地网电话号码7位升8位，完成县母局SHLR版本升级和网络改造。做好预检修工作，对长途通信线路和本地网线路实行综合化维护。完成省道206线德化至上涌路段交通战备公路沿线的大型线路迁改工程，整个工程共接续光缆接头21个，计1231.63线对千米。
  2005年，完成12950对主干道、6754个用户的割接，缓解县母局的压力，使网络更优、宽带更快。同年，共完成电缆扩容112.077皮长千米、8429.3芯千米，完成光缆147.807皮长千米、5327.682芯千米；完成管道18.326沟千米、62.198孔千米。
  2006年，敷设光缆130皮长千米、电缆130皮长千米、建设管道13沟千米，全县大部分乡镇完成综合接入网，物理层实现双向路保护，75％以上的建制村通光缆。
  2007年，完成管线投资700多万元，新增电缆扩容15.133皮长千米、2442.3对千米，光缆123.99皮长千米、7680.04芯千米；管道3.4沟千米8／孔千米，新增8信道基站24个，基站总数达912个，总信道4565；完成大铭、春美、杨梅、汤头、南埕等5个3G机房的建设。
  三、无线寻呼与无绳电话（“泉灵通”）设施
  1992年年底，程控电话开通后，率先在凤池街邮电大楼顶建立人工台BP机发射机，容量500门。
  1993年10月，驾云亭移动通信基站开通，同时兼容摩托罗拉无线寻呼P-5000、全自动1～7频点、37.5万门。1996年10月，葛坑铁钉山移动通信基站开通，同时兼容无线寻呼4、8、9、10四个频点35万门，1998年7月增设11频点30万门，总容量达65万门。
  1997年10月，增设8～10频点40万门，总容量达到107.5万门。
  同月，开通九仙山移动通信工程基站，同时兼容无线寻呼1～10频42.5万门。翌年增设8、11两个频点共60万门，总容量达102.5万门。同月，开通南埕移动通信基站，同时兼容8、9、10频点40万门。1998年7月，扩容第11频点30万门，总容量达70万门。
  2000年8月，采用数字通信技术，以无线的方式接入固定电话网，开通“泉灵通”无绳电话。2001年，扩大“泉灵通”无绳电话和“泉灵通”多功能寻呼覆盖率，增建143个“泉灵通”基站和6个无线寻呼基站。
  2003年，增建177个“泉灵通”基站和4个远端模块。全县泉灵通基站达600多个。2005年至2007年，新增8信道基站105个，全县泉灵通网络渗透率达到80％。
  四、数据通信（互联网）设施
  1995年，安装分组交换节点机和DDN节点机各1架，建设24个分组交换节点机端口、32个数字数据网节点机端口。1997年，又安装分组交换节点机和DDN网节点机各1架，分组交换端口增至64个，数字数据端口增至52个。新增南埕、赤水、上涌等3个节点。
  2000年，城关母局扩容2个V5端口，上涌扩容3个V5端口。2001年建设宽带接入网，在城区建设3个光缆传输环网，实施光纤到大楼和学校，并在国税、地税、园丁新村、龙门滩办事处建立5个智能化信息小区。
  2002年，城关地区和部分乡镇扩容1800个ADSL端口。
  2003年，加快发展宽带，先后完成母局ATM汇聚层的设备安装，全县扩容ADSL端口1320门，新建25个节点，增加通信能力1360线。2005年至2007年发展光纤65条。
  五、移动电话设施
  1993年，城关驾云亭移动通信基站安装摩托罗拉900兆赫蜂窝模拟移动通信发射机，容量为58信道1450门，并于10月1日开通。
  1995年，开通诺基亚兼容数字移动通信发射机，容量12载频1800门，覆盖城关地区和附近乡镇。同年，三班、南埕分别建立直放站。
  1996年2月，采用集资方式，葛坑铁钉山开通900兆赫蜂窝移动通信基站，覆盖葛坑、杨梅、汤头、桂阳等部分地区。
  1997年，三班、雷峰、南埕、九仙山等900兆赫模拟移动通信基站相继开通。同时，开通湖前基站，容量为12载频1800门。
  1998年至2007年，建设20个数字移动通信基站，覆盖全县18个乡镇，覆盖率由70％提高到90％左右。
  第二节 通信网络
  一、中国电信网络
  （一）固定通信网
  1．长途线路
  1985年，德化县有明线载波终端机8端51路，增音机9部78路，安装1部自动拨号设备。是年9月，德化开通至泉州、福州三条DD14半自动拨号电路。
  1989年，长途、市区、农村电话“三者”合一的自动电话改制，安装1台高频路载波机。从此，德化长途电路进入全国自动网，可以直拨世界180多个国家和地区。
  1992年，程控电话改制，安装PDH四次群数字复用设备光端机和PCM各1部。德化有CTS长途480线，德化至泉州开通2个MB/S、至大田1个2MB/S的数字电话。明线长途载波设备转为备用（1994年拆除报废）。
  是年3月6日，开通德化至泉州SDH光缆经三班方向进入泉州市九一路交换中心电路，采用五次群数字复用设备。德化城乡电话进入泉州本地网，同时取消0575区号，统一使用0595区号。
  1996年，德化程控电话升级为六次群，本地网中继电路SDH与PDH设备并存，开通3480条本地网中继电路。
  1997年，德化县会议彩色电视系统投入经营。2007年相关会议继续使用彩色电视系统。
  2．市内线路
  1989年，市话自动电话改制，采用HJ09型纵横制交换机73部，容量2000门。城区沿溪二条主要街道全面铺设电缆管道，主干电缆达3000线，配线达400线。
  1992年12月，市话程控电话改制，采用日本富士通F-150型程控交换机，容量4000门。主干管道扩容到8000线，配线增至10000线。
  1994年，德化县城区程控电话先后4次管道扩容，向湖前、隆泰、王厝山、丁墘、坪埔等新开发区延伸，市话交换机总量达到2.3万门。
  1997年，城区配置电缆管道长度达52.3皮千米，627.6孔千米，主干电缆2.7万线，配线4.05万线，交换箱51个，分线箱8700个，入户线实现电缆化、规范化。
  2000年2月10日，泉州地区SDH本地传输网工程（三期）设备单项竣工验收，县局本地网由4个站组成，提供240条IM电路。2007年传输网工程保持不变。
  3．农村线路
  1987年，农话交换机16个，容量600门，其中国有6个、乡镇自办自维10个。德化至上涌加设34千米铝线线路，并开通12路线载波电话。城关至三班架设8.3千米300对架空电缆线路，三班镇电话并入城区自动网，增设县水泥厂、桥兜铁厂、葛坑林场、龙门滩一二级电站等安装三路载波设备，开通自动拨号电话。
  1991年2月，上涌率先开通F-150型500门交换模块设备和四次群富士通复用设备和光端设备。赤水、南埕、雷峰、水口等4个交换站采用美国爱梯恩梯远端用户线路集中器SLC-120设备。
  1994年，分别在三班、葛坑、春美等地安装上海三中公司DLM120设备。建成赤水、上涌、葛坑、南埕、三班等5个交换模块局，总容量达到7000门。
  1995年，德化县局至各乡镇交换点的电路线路，全部安装光缆线路。
  1998年，德化建成县内第一个SDH光环，并对25个光环点进行扩容升级。6月，全县共有光缆线路657.8皮千米，电缆线路872.56皮千米。同时，建成三班、南埕、水口、赤水、美湖、上涌、杨梅、盖德8个乡镇所在地电缆管道87.319孔千米。
  1999年4月，县电信完成程控电话扩容1.5万门，同时对原有3万门P-150型程控机进行改造升级，增加主叫显示、实时计费和ISD等新功能。
  2000年，建设公众无绳电话网。在城区建设108个“泉灵通”发射基站，全面覆盖城区，“泉灵通”成为一项很有竞争潜力的新业务。加强支撑网建设，做好2000年时种过渡，确保传输、交换、计费以及用户小交换机Y2K运转正常。开通“九七”工程系统，结束机线资料手工操作的历史，配合市局进行综合网管平台开发，开通自动配线、自动催费、自动停复机和“112”自动维修系统，做好入孔清理和大户电路的挂牌工作，为改善电信服务提供技术服务。优化调整网络设备，满足经济发展对通信的需求，减少重复建设，节约大量通信建设资金，提高网络运行效益和市场竞争能力，市话接通率达72.88％，长话接通率达64.3％。
  2003年，压缩电信基本建设规模，围绕成本最优化目标，加大对战略性工程的投入，重点突出提高“三大”网络运行效益。同年扩容4个V5接口，增建水口、石牛山、税务、公安和县政府等专用光缆线路1237.8芯千米，城关等主配线电缆扩容1184对千米，建设外西环、凤凰山庄管道6.1孔千米，建设南环、诗敦和阳山等12个接入网，增加通信能力10244门，优化城乡电话基础网。在固定电话中推广短信息、“电话跟我走”“吉祥号码捆绑”等项新功能应用。
  （二）电报
  1．电路
  1989年8月22日，电传电路接入福州自动报网；12月1日，德化至泉州电报电路停闭。
  1993年，开通德化程控电话，县城至各支局（所）话传电报相继改为传真电报电路。1997年4月，县邮电局电报与省电报中心微机联网，开通省内自动智能转报电路1条，电报技术与信息网络技术结合为一体，缩小与国际电报技术上的差距。
  2．发报机械
  1988年，增配光电单机头发报机1部。1989年，增配电传打字机6部、5个单位自动发报机2部和传真机2部年。
  1992年7月，电报设备更新为桑达电子电传机2部，15瓦短波电台更新为100W蓝波牌电台。1994年，7个支局（所）相继采用电报传真机，结束电报话传的历史。
  二、中国移动通信网络
  1999年，中国移动德化分公司独立营业，全县有通信基站24个，移动通信网络覆盖率23％，有传输管线近20千米。
  2000年，德化分公司开始打造自有传输网络。
  2003年，新建小溪工业区直放站、涌溪水电站直放站和石牛山直放站。
  2005年，分公司进行设备替换、基站传输连接件和标准化整治，建成诺基亚站点62个及其407快载频的国产替换工程。开通南门市场、儿童乐园、东环路等3个VOIP公话，完成“佳美彩印公司”VOIP电话扩容，完成3G储备站点的设计勘查和改造工作。
  2006年，德化县城区人口占全县总人口50％、占话务量85％。是年，增建网络站点7个，提高城关地区网络覆盖度；在全县范围内建设通信基站200多个、建设传输管线近1000千米，城关覆盖率达100％、建制村覆盖率100％、自然村覆盖率100％。德化县境内公路沿线、旅游景区、厂矿和工业区基本实现移动信号覆盖。
  2007年，全县有通信基站200多个，城关及建制村覆盖率均达100％，自然村达92％，公路沿线、旅游景区、厂矿区实现移动信号全覆盖；传输管线近千千米。同时，开通2.5代移动通信技术，城区EGPRS开通2.75代移动通信技术连续覆盖目标，并逐步实现部分3G基础应用。
  三、中国联通网络
  （一）网络建设
  2002年，德化联通进行GSM、CDMA网络建设，同时进行G网优化调整。
  2007年，德化分公司建成汇聚机房1个、传输环网7个；建成龙门滩、雷峰、南埕、水口、盖德、国宝、赤水、美湖、大铭、春美、上涌、汤头、葛坑、杨梅、桂阳15个乡镇机房，设置光缆杆路700千米。建立GSM基站65个，其中县城28个、乡镇37个；建立CDAM基站70个。
  （二）网络覆盖
  2006年年底，中国联通同时经营GSM和CDMA两个网络，其中CDMA网络实现“乡乡通”，建制村覆盖率达70％。
  2007年年底，GXM网络也实现“乡乡通”，建制村覆盖率达60％。主要交通干线县城—春美、县城—杨梅、县城—水口等全面覆盖。是年，C网拥有基站68个，其中县城区25个、乡镇43个；G网拥有基站65个，其中城区28个、乡镇37个，城乡C网和G网的网络覆盖率达70％，为用户提供优质的网络服务。
  第三节 通信业务
  一、中国电信业务
  （一）固定电话
  1．长途电话
  1988年，省管局对长话业务种类、传递顺序相继进行调整、简化，分为6类：防空情报电话，时限立即接通；特种电话，时限10分钟；紧急高度电话、特急公务电话，时限20分钟；普通电话和公务电话时限60分钟，传呼电话，等候时限一律为120分钟。1989年，增办长途自动电话业务。
  1992年12月，开通国内国际长途直拨业务，长途电话业务种类传递顺序已被打破。国内国际长途直拨有呼出限制、200号、800号、900号、IC卡、可视图文等业务种类。
  1994年，按邮电《中华人民共和国统计法》《中华人民共和国统计法实施细则》规定本地网内各县（市）间挂发的电话，其业务量不再作长话张数统计，经市话交换挂发的全部按市话次数统计，经农话交换机挂发的全部按农话张数统计。2007年，长途电话继续按《中华人民共和国统计法》规定统计。
  2．市内电话
  （1）业务类别
  20世纪50年代，按福建省局《市内电话营业通则》规定，市话类别分为普通电话、电话副机、界外电话、同线电话、自用小交换机、中继线、互通机、小机、专线、临时电话、码头电话、合同电话、公用电话等13个项目。1964年新增“租杆挂线”与“代维”等两种业务。
  市内电话业务服务范围，系依据机械设备条件、用户分布情况和城镇行政区划分，划分为市话营业区和基本营业区两种。基本营业区域以内的用户为界内用户，以外的用户为界外用户。市内电话根据用户不同需要划分业务类别，有普通电话、电话附机、同线电话、合用电话、公用电话、中继线、普通专线、临时电话等项目。
  1992年，程控电话改制，营业类别分为普通电话、电话附机、中继线、专线、电话附件，同时开放呼出限制，热线服务、转移呼叫、遇忙回叫、缩位拨号、三方通话、闹钟服务和追查恶意呼叫、呼叫等待系统，免打扰服务、缺席用户服务、彩色会议电话等新项目。并且推出110、122、185、96315等免费服务项目。1996年12月取消市话营业区。
  （2）业务量
  1989年，全县市话用户594户，平均每年增长14户。这个时期电话的主要用户为党政机关、事业单位和工矿企业，无公用电话，有少数住宅电话。市话自动化改制后，开始安装公用电话、居民住宅电话。1990年，市话业务收入27.35万元。
  1992年，开通程控电话后，公共场所普遍安装公用电话、居民安装住宅电话，市话用户3386户。1995年，市话用户7816户，业务收入757.27万元。1997年，市话用户13500户，平均每年增长57.91％，其中私人住宅电话12092户，占总户数89.5％，公用电话410户，磁卡电话4部，平均每年增长94％；业务收入1479.62万元，比1995年增长1.95倍。
  3．农村电话
  （1）业务类别
  20世纪80年代，农村电话用户种类分为甲、乙、丙三种，党、政、军单位为甲种用户，企事业单位为乙种用户，生产大队、生产队及其所属单位为丙种用户。
  1987年，农村电话种类按营业区域和基本营业区域，分为区内和区间电话业务。区内电话业务办理增加“租杆挂线”与“设备代维”，减少“分机”业务，其余不变。区间电话业务种类不变。特别业务有租用电话、会议电话、预告电话。
  1988年，农话用户种类改分为甲、乙两种，建制村、村民小组及其所属托儿所、小学、民兵哨所为甲种，其余均为乙种。
  1996年12月，农话电话种类分为普通电话、同线电话、电话副机、用户中德线、普通专线、合用电话、专线电话等。
  （2）电话数量
  1987年，全县农村用户话机205部，其中中央国有108部，地方国有97部。1995年，农村电话用户298户。1997年9月，实现村村通电话，农村电话总数3127部，比1995年增长10.4倍。1998年，农话持续快速增长，至9月份，农村电话4966户，创建4个电话百户村（英山、阳山、高阳、东山洋），2个500户乡（上涌、葛坑），1个千户镇（三班）。
  2000年，全县建成6个电话千户镇、3个富裕型电话村、27个宽裕型电话村和46个电话百户村。
  2001年起，德化县取消界外月租费，实行城乡电话同网同价。
  （二）数据通信
  20世纪90年代中期，通信技术迅速发展，移动通信网络覆盖率提高，数据通信网络优化，建设宽带接入网，普及互联网并广泛应用，电信业务日趋多元化。
  1999年，德化县电信局发展数据基本业务26户，增值业务602户。全县电话交换机容量达5.8万门，有3个数据业务代办点、13个邮政业务代办点、50多个电话卡代售点和200多名乡村营销员。
  2000年，全县发展数据基本业务16户，增值业务2624户。创建6个电话千户镇、3个富裕型电话村、27个宽裕型电话村、46个电话百户村。全县城乡电话用户突破4万大关。政府上网、企业上网、曙光上网和家庭上网工程全面启动。
  2001年，全县净增数据基本业务16户，因特网接入用户5784户。取消界外月租费，实行城乡电话同网同价。城区建设2个144芯光缆传输环网，建设6个信息化小区。是年，泉灵通用户突破1万户。在国际互联网上建立陶瓷文化网页和商贸联系的企业1000多家。
  2002年，新增CID新功能10495户，发展固话短信信息520户，发展宽带上网接入用户1404户，大客户服务从100户扩大到300多户。
  2003年，发展CID新功能4426户、固话短信息566户、宽带用户1663户。发展有人值导公话1143户，总数达1638户。IC卡公话净增58部，总数698部。12月1日，实现城乡电话超10万户。
  2004年，发展宽带业务3012户，其中LAN接入46户；有人值守公话450户，总数2789户；发展来电显示1402户、“幸福村”信息业务2520户。
  2005年，实施以项目为载体驱动转型战略，推进IPTV试用，为推广IPTV创造广阔的市场空间。同时，提出建立家庭VIP理念，推出“家校通”“亲情卡”乡情网等项目，在县城及周边21所中小学开通7000多户“家校通”业务。
  2006年，城乡电话总数超11万户，其中超级无绳7700户。发展宽带业务2143户、光纤接入55条（折算为1357部宽带）。彩铃用户46500户，灵通助理15000户。
  2007年，发展宽带业务4025户，光纤接入76条，合计年净增宽带4729部；超级无绳电话10180户，渗透率18.2％；灵通助理15082户，渗透率26.89％；短信用户40588户，使用用户18665户，使用率46％家校亲情卡10332户，渗透率22.39％；彩铃用户69600户。同时开展闲时市、长话“11808”“201333优惠活动。同年，做好两大品牌：发展商务领航两版套餐390部，累计办理“我的e家”套餐5466部。
  （三）无线寻呼和无绳电话
  1992年，摩托罗拉无线寻呼机分数字机和中文机两种。数字机机身价2300元，中文机4500元。同时对6、8、9及连续号码按标准加收选号费、开户费100元，数字机每月收取服务费30元，人工寻呼每部每月收服务费45元。对异地有权无线寻呼业务，每月加收服务费20元。同年，全县无线寻呼200户，收入3.99万元。
  1993年6月，中文机开户费150元，每月服务费45元，租机费每月70元，改名过户费每台每次15元，无线寻呼机身价随市场调节，逐年下调价格。
  1994年，无线寻呼收入全数上缴泉州市局，不作统计之列。1995年，全县无线寻呼增至6440户，每年平均增长114.84％。
  1997年，德化县开放自备机入网和改频入网业务。同年，无线寻呼用户19033户。
  1998年，德化县开始使用精英中文机和摩托罗拉数字机，精英中文机每台1140元、服务费每台每年420元，摩托罗拉数字机每台500元左右、开户费50元、服务费每台每年240元。同年9月，全县无线寻呼用户达20160户。
  2000年，开通泉灵通新业务。2001年，全年净增“泉灵通”用户10761户，成为电信业务新亮点。2003年，净增“泉灵通”用户22289户。2007年，小灵通彩铃22442户。
  （四）网络专线
  1994年，德化县开通分组交换机用户8户。
  1995年，全县分组交换机用户增至11户。同年，开通数据通信业务，其中有分组交换（电话入网、专线入网）、电子信箱（信箱号DTA、DD
  N专线、chinanet、NISDN一线通）。同年，全县DDN专线用户10户。
  1996年，德化县有分组交换机用户32户。1997年，全县有DDN专线用户19户。
  1998年10月，全县分组交换机专线用户81户，其中乡镇21户；DDN专线用户29户，其中乡镇7户。全县有“163”电子信箱用户271户、“162”电子信箱7个，网吧1个。同年，佳美集团公司、创意集团公司等60多个厂家通过佳信网域名地址陶瓷文化网页，进入国际互联网建商贸联系。
  1999年，县电信局发挥“万瓷朝宗”多媒体站点的龙头作用，以政府上网年为契机，吸引700多家陶瓷企业加入陶瓷文化网页和商贸联网业务。
  2000年，县电信局优化数据通信网络，全面启动“四大上网”（政府上网、企业上网、曙光上网和家庭上网）工程。县教育局率先实现教育信息联网。同时，先后推出163、169、8163、8169等项上网方式，用户通过MODEM、ISDN拨号上网式通过专线上网。是年，IP网用户通话总时数达到625.9万分钟。
  2001年，县电信局在国税局、地税局、园丁新村、龙门滩引水工程管理处等处建立智能化信息小区。
  2003年，完成县政府、地税、工行、公安等6个大户专线接入，全县18个乡镇办理宽带上网业务。
  2007年8月，县电信局实现教育信息化3个100％，即全县教育系统200人以上学校100％使用光纤上网，城关及郊区学校100％使用全球眼，全县中学及中心小学100％使用短信猫。
  （五）移动通信
  1993年10月，城关驾云亭开通900兆赫摩托罗拉模拟移动通信。通信业务类别有：基本业务（包括补充业务、承载业务）、增值业务、漫游业务、租机（卡）业务等。年底，移动通信用户有62部。1994年，增至310部。
  1995年，建设兼容数字移动通基站为诺基亚发射机。同年，移动通信增至729部。
  1996年，在葛坑铁钉山开通模拟移动通信基站。同年，通信用户达1748部，其中数字用户有497部。1997年开通三班、雷峰、南埕、九仙山移动通信基站，同时开通湖前数字移动通信基站，至此，全县移动通信覆盖率由20％提高到70％。同年年底，移动通信用户6972部，其中数字机占总数1/3。
  1998年11月，开通数字移动通信基站20个，全县移动通信覆盖率由70％提高到90％。
  1999年9月，电信重组，移动电话业务与中国电信剥离。福建省移动通信公司德化县分公司成立，独立开展通信业务。
  （六）电报
  1980年，开办国际电报业务。
  1984年，国内电报分为公众电报、船舶电报、传真电报、用户电报和出租代维等5大类。其中公众电报业务分为天气、水情、公益、政务、新闻、普通、汇款电报和公电等8种，以及“特急”“加急”“邮送”等3种电报特别业务。
  1985年，国内电报发送数4.44万份，比1951年增长69倍。
  1988年，国内电报资费为国内电报每字0.09元，加译电费每字0.005元。1989年，规定发往台湾用户电报每字0.8元，发往澳门、香港每字0.44元，外文每字0.88元计算。国际电报按美元、法郎折合人民币计算。
  1990年起，相继开办礼仪电报、专线用户电报、公众三类真迹传真电报等。同年，传真电报用户有8户。1991年，开办请柬电报，增办相片电报、国际用户传真电报。1992年后，随着应用程控电话传递信息日益增多，国内电报发送数逐年下降。
  1993年，国内国际电报资费实行新标准，即公众、船舶电报、礼仪电报和银行系统汇款电报每字0.13元，新闻电报每字0.05元。香港、澳门普通电报每字0.66元，台湾电报每字1.32元，外文每字1.32元。
  1995年，国内国际电报发送数下降至1.45万份，传真电报呈上升趋势。
  1997年，国内国际电报下降至0.87万份传真电报111户，业务量由1990年10份增至1997年1400份。
  二、中国移动通信业务
  （一）客户规模
  1999年，中国移动德化分公司有通信客户19758户。此后，每年以20％左右的速度增长，其中，2003年同比增长39.5％。2007年年底，分公司通信客户105837户。
  （二）营业收入
  1999年，中国移动德化分公司业务运营收入2493万元；2000年收入达3725万元，同比增长49.4％；2001年，受价格调整等因素影响，营业收入3239万元，同比下降13.0％；2002年后，营业收入以年均15％左右的速度增长；2007年，营业收入6789万元。
  三、中国联通业务
  （一）营业点
  2001年，中国联通德化分公司有营业厅1家。
  2007年，中国联通德化分公司有营业厅4家，经销商32家，以及乡镇代办点。
  （二）业务量
  至2007年，德化分公司发展移动通信用户20134户、宽带用户372户，电信业务年收入733万元。
  （三）服务
  业务办理，客户等待时限不超过30分钟，单项业务办理时限不超过15分钟；加强网络建设、优化力度，提供网络通信质量；遵守公平诚信原则，严格禁止价格歧视、价格欺诈、多收费、乱收费等侵犯消费者合法权益的行为；实行无周休日制度，保证在营业时间内全面受理综合业务；话费误差双倍返还，短信差错先行赔付；执行通信保密制度，不泄露、更改客户的相关资料；诚信维权。公开业务收费标准，提供多种渠道，方便客户查询话费账单，杜绝乱收费。开通“10109696”SP服务监督热线，接受客户监督。
  第四节 管理
  一、中国电信管理
  （一）管理机构
  1998年10月，邮电再次分营。德化县电信局成立，内设一室两部和“三个中心”即综合办公室（含工会）、建设维护部、经营部和设备维护中心、线路维护中心、交费中心。
  2000年8月，中国电信进行重组，福建电信公司德化电信局成立，原“德化县电信局”注销。同年4月，分别上涌、浔中电信分局成立。
  2001年，推进电信企业面向市场“三项制度”改革，局内设置一室两部、两个分局和一个大客户，原建设维护部改称网络部，经营部改称市场经营部。
  2002年5月，财务管理与办公室分开，单独设置财务部。
  2004年1月，中国电信集团公司上市，“福建省电信公司德化县电信局”更名为“福建省电信有限公司德化县分公司”，电信运作模式进入市场化经营轨道。
  福建省电信有限公司实行市管县体制，德化县分公司隶属泉州市电信公司管辖，建立省、市、县逐级经营的管理模式。县分公司实行三级管理制度，内部机构乃设“一室四部”，下设生产业务部门，即业务支撑中心、电信营业组、电话营销组、信息化拓展组、设备维护中心、线路维护中心。
  2005年1月，德化县电信分公司组建龙浔电信分局和赤水分局。同年，营业组的稽核人员划归财务部管理，成立电话营销组和终端组。同年8月29日，县公司成立流程梳理领导小组。
  2006年1月，县分公司完成流程梳理工作。2006年底，大洋电话综合楼竣工并试运营。同年6月，分别三班、南埕电信分局成立；7月，分别盖德、美湖、葛坑电信分局成立。2007年1月，大洋电信分局成立；至年底，德化县电信公司有6个分局。德化县电信局址设浔北路凤池街。
  （二）管理机制
  1999年，德化县电信局各营业窗口推行首问责任制。2000年，县局进行公司化改制，建立股东会、董事会、监事会为核心的企业法人治理机制。
  2001年，实行岗位竞聘制，提高企业运行效率。
  2002年，推行公开办事制度和机关效能建设，做到经营决策公开、改革事项公开、企业管理公开。
  2004年，开发“用户回访系统”，录入所有装移机工单及“112”故障的回访情况，作为满意度测评资料和考核依据。2005年，在各营业窗口全面推行首问责任制。2007年继续推行首问责任制。
  二、中国移动通信管理
  （一）管理机构
  1999年11月6日，中国移动通信集团福建有限公司德化分公司正式独立运营。地址设龙浔镇浔阳路。
  2000年，公司建设综合楼一座，用地面积2538.4平方米，建筑面积4383.26平方米，总投资1200多万元，2002年竣工使用。公司设有综合办公室、网络室、市场部；市场部下辖大客户室、营销管理室、服务业务室；建有党支部及工会委员会。公司有移动客户12万户，普及率40部／百人，人口网络信号覆盖率99％以上；全县设立移动通信营业厅9家、专营店47家、代理点37家、农村服务站132个，建立通信基站200座，向客户提供便捷服务。
  （二）营业网
  1．营业厅
  湖中路（原凤池）营业厅1999年建立，地址龙浔镇湖前社区湖中路。
  南门营业厅2001年建立，地址兴南街南门A幢菜市场2楼。
  东大路营业厅2001年建立，地址东大路东方大厦北侧1-3楼。
  浔阳路营业厅2002年建立，地址龙浔镇兴南社区路尾巷35号。
  三班营业厅2002年建立，地址三班镇紫云工业区58号。
  赤水营业厅2002年建立，地址赤水镇赤水街。
  上涌营业厅2002年建立，地址上涌镇上涌街。
  水口营业厅2002年建立，地址水口镇水口街。
  佰德（原宝美）营业厅2003年建立，地址浔中镇城后社区佰德畔山1号楼19-22号一楼。
  2．专营店、代理点、服务站
  （三）服务
  1．服务窗口建设
  2003年，开展“服务年”活动，以“沟通从心开始”为服务理念，与民主行风评议相结合，推进为客户服务工作向人性化、人情化、人文化的方向转化，以情感留住人、以服务感染人、以质量信服人，以客户满意度作为检验服务工作的标准。
  2004年，开展“爱岗敬业、勇于奉献”宣传教育活动，创造积极向上的企业文化氛围。树立以客户为中心、客户满意为目标的理念，开展评选“十佳客户经理”“十佳话务员”“十佳营业员”“服务明星班组”等活动。
  2005—2007年，与县总工会联合开展“百万真情关怀外来务工人员”公益活动，向外来务工人员赠送社会保障金4000人次，赠送保额2万多元。
  2．服务承诺
  中国移动通信公司的协议条款均经信息产业部和中国消费者协会认可；实行“收费误差、双倍返还”措施；对“先使用、后付费”的客户实行停机前先提醒方式；按照客户要求，及时提供清晰易懂的话费清单和账单，供客户查询；尊重客户的订购需求，准确办理订购业务；及时回复客户投诉；实行“免填单”和“一台清”服务，为客户提供信息查询、投诉建议、增值业务办理、停开机、服务密码修改等服务；协助有关部门处理不良信息。
  三、中国联通管理
  2001年12月，中国联通集团公司在德化设立代表处。
  2004年3月，中国联通德化分公司成立，隶属泉州市联通公司管理。
  2007年，德化分公司有综合办公大楼1幢，地址龙浔镇湖前小区湖心路52幢，建筑面积2031.48平方米。乃隶属泉州市联通公司管理。