2005年太保产险厦门分公司结合“三一五”主题开展系列服务

知识类型: 事件
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知识出处: 《厦门年鉴.2006》
唯一号: 130132020210005201
事件名称: 2005年太保产险厦门分公司结合“三一五”主题开展系列服务
文件路径: 1301/01/object/PDF/130110020210000004/001
起始页: 0324.pdf
事件类型: 社会事件
起始时间: 2005年
发生地点: 厦门市

事件描述

公司结合厦门市“三一五”主题开展系列服务。以中国消协编印的《保险消费指导手册》和中国太平洋财产保险股份有限公司统一编发的《窗口服务礼仪规范》、《窗口服务5S知识手册》作为活动的实施蓝本。走访重要客户,进行符合消费者需要的防灾、防损服务与培训。同时不断推出特色服务,在保险责任确定后采取所有财产险预付赔款30%~50%,待定损结案时一次补齐;在车险理赔方面推出涉及第三者人伤案件并初步确定医药费用的情况下,给予提前50%的赔款预付;私家车实行现场定责定损,个人小额案件理赔“零手续”措施;赔款结案并转账后,以电话、短消息等形式逐笔通知被保险人,便于客户及时查收、核对;开通灾害天气短消息提前预警服务,通过95500专线、移动短信及时通知和提醒客户,做好相关的防护准备。

知识出处

厦门年鉴.2006

《厦门年鉴.2006》

出版者:中华书局

本年鉴主体内容时限为2005年1月1日至12月31日发生在厦门或与厦门有关的重大事件、重要活动。系统地反映厦门市在该年度经济、文化、政治、人民生活等各个方面的发展情况。

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