厦门市图书馆

为争创首批全国文明城市，市运管处组织各客运企业开展服务竞赛。一是积极开展出租车优质服务竞赛活动，以言语、服务、车容、行车、举止、道德“六个文明”倡导行业文明服务、规范经营。及时树立和表彰先进典型，出租客运企业人员对全市出租车进行自查，规范企业及出租汽车驾驶员的服务行为，并通过路面稽查对薄弱环节加强整改，车容车貌得到较大改观。二是做好公交考评工作，服务质量考评委每月考评次数在1200次以上，最高月份考评次数超过1500次，定期公布考评结果。5月份开展公交行业争创全国首批文明城市点评会，通过录像视频再现创建文明城市过程中公交、出租车运营服务中的不规范情况，起到很好的警示教育。在创建首批全国文明城市的检查考核中，公交、出租行业做到了不丢一分，顺利完成迎检任务，为争创文明城市作出了贡献。其中，厦门市公交总公司和厦门海峡出租汽车股份有限公司被评为“厦门市创文明城市先进单位”，10名出租汽车驾驶员、12名公交行业从业者被评为“厦门市创文明城市先进个人”，6位拾金不昧文明司机受到表彰。