厦门市图书馆

为保障游客在景区旅游和消费的合法权益，8月19日，鼓浪屿工商所与武夷山工商所正式签订消费维权互动备忘录，各自建立受理对方转接的消费投诉、举报的快速处理机制，指定专门受理人员，设定专门转接受理传真并互为备案。双方按照承诺，及时直接受理发生于对方景区的消费投诉、举报，并在一方调查属实后由另一方先行赔付，以避免消费者因投诉而耽误行程，或因急于赶路而放弃维权。景区工商部门之间建立互动消费维权关系在全国尚属首例。