厦门市图书馆

2007年4月12日，在上海举行的2007中国最佳呼叫中心系列奖项颁奖仪式上，人保财险厦门市分公司的95518客户服务专线获得“中国最佳呼叫中心奖”，该公司客户服务部高级业务主管王屿生被中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会评为“2007中国最佳呼叫中心客户服务代表奖”。95518服务专线主要承担人保财险的保险咨询、受理出险报案、投诉、理赔查勘调度、客户回访等服务功能。