厦门市图书馆

2007年2月9日市委出台《关于全面深入开展矛盾纠纷排查化解工作的意见》，要求各级信访部门加大重点疑难信访问题的排查化解力度，大力推进“事要解决”。市信访局制定“两确保，一遏制”的排查化解总目标（确保重要时期的安全稳定，确保信访秩序明显好转，遏制越级进京赴省上访增长的势头），实行案件“六定五包”责任制，即：定责任单位、定责任领导、定责任人、定督办单位、定办理要求、定办结时限，包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处置。各级、各部门采取措施，主动作为，对排查出来的信访案件，一案一策，积极化解，直至最终落实解决。集美区成立3个信访工作小组，直接参与各镇（街）的接访和纠纷化解。翔安区把环东海域整治过程的矛盾纠纷作为排查化解重点，大量突出问题在本辖区内化解。市中级法院各业务庭每月定期排查，采取判后答疑等多项措施平息纠纷。市环保局开展环境执法检查和现场稽查工作，及时排查化解信访隐患。市国资委讲究工作策略，妥善处置国企改制中及改制后的遗留问题。市教育局重视小学招生和中招期间的信访工作，努力做到敏感时期零投诉。市台办每周定期到台商协会现场办公，协调解决台商投诉。市劳动和社会保障局、市建设与管理局、市总工会制定《关于维护农民工合法权益、防止拖欠农民工工资若干意见》，切实维护农民工合法权益。至年底，各区、市直各部门共排查矛盾纠纷4281件，均已基本结案。同时，中央、省联席办交办的45件非正常上访问题已全部办结，市联席办先后7次滚动排查41个重点信访问题，4次集中排查99件突出矛盾纠纷，90％办结。