厦门市图书馆

2007年厦门市电业局向社会推出“优质服务年”八项措施，深入开展优质服务“百问百查”及“和谐电力，服务社会——真诚365”优质服务年系列活动。在全省率先推行零散居民办理新装申请免填单业务和零散居民电话预约办理新装业务服务。开通“千万温馨短信行，每月电费早知道”短信告知订制服务。开展网络预付费业务试点，开通邮政柜台代收电费、推出“e通卡”及电费充值站等多种交费方式。开展供电分局主要技术经济指标和重点工作对标竞赛活动和供电“服务之星”竞赛，打造从前台服务到后台支持以及电力产业部门整个供电服务链的服务品质监管体系。年内，市电力局“95598”呼叫中心荣获福建省五一劳动奖状和省公司劳模班组；4个窗口单位荣获厦门市群众满意服务窗口；营业窗口优质服务荣获厦门市首届“双十佳”行业品牌。