厦门市图书馆

2008年3月9日，《海峡导报》呼叫中心成立，968801服务热线24小时开通。 该呼叫中心系统包含电话通信系统、交互式语音应答服务器、计算机电话机服务器、传真服务器、在线录音服务器和人工坐席辅助系统。其服务热线采用目前国内最先进的计算机电话集成技术，可同时接听30个来电，紧密结合报社采编、发行、广告等核心业务，通过统一的接触平台，形成完善的客户服务管理体系，方便广大群众。