厦门市图书馆

2008年4月28日，厦门日报社读者呼叫中心（968820）正式开通。该中心是报社统一的读者服务平台，全面覆盖旗下《厦门日报》、《厦门商报》、《厦门晚报》、《海峡生活报》、《台海》杂志、《双语周刊》、厦门网的资源。呼叫中心配合报纸版面开通新闻报料、报纸发行、服务投诉、难题求助等服务业务。读者呼叫中心发挥海量信息、庞大优质客户资源的优势，开展信息咨询服务、生活物料宅急送等业务，致力打造成为海峡西岸重要中心城市便捷电子服务网络平台。截至年底，“968820”已开通16个坐席，可容纳30路电话同时在线，在发行、大型读者互动等呼叫高峰期，还可通过交换机进行直联，将厦门日报报业大厦内的所有电话都变成“968820”的分机，以保证读者来电不占线。