厦门市图书馆

2008年8月，市贸发局就厦门市电子商务的发展水平进行了调研，调研中发现厦门市电子商务发展水平不高，主要表现在六个方面：一是企业整体信息化水平不高。电子商务的开展还仅仅停留在应用简单业务软件的层面上，使用涉及企业资源的整合等较高层次软件的企业不多。二是网络销售开展不足，份额不高。厦门市直接开展网络销售的企业不多，大部分公司由于对网络销售客户群定位、客户数量把握、投入产出的预算、网络平台安全性等方面存在较多疑虑，网络销售业务仅停留在探讨阶段，没有进入实质性运作，网络销售额占总销售额的比例低于5％。三是电子商务业务尚未成为企业的主营业务。开展网络销售的商贸企业主要是服务于实体企业，作为其服务方式的拓展、门店辅助手段甚至有些仅仅是起到宣传、展示作用，没有真正实现电子商务公司的全过程运作，而一些科技公司也只是服务于电子商务的阶段性业务，也没有直接开展网络销售。四是网上支付仍然不为厦门市大部分网购人群接受。厦门市网购人群对网络支付的认同和使用率相对上海等大城市还不高，如国美网上支付的比重仅20％，新华书店的网络销售都采用货到付款方式。五是网络销售价格优势不明显。厦门市开展网络销售的企业同全国知名网购平台——淘宝网、当当网等相比，网购的价格优势不显著。六是电子商务人才不足。相对上海、深圳、北京等地，一方面厦门的工薪水平较低，另一方面厦门的发展空间有限，而电子商务方面的人才流动性强、企业忠诚度不高，导致了厦门这方面的人才相对不足，影响了行业发展。