厦门市图书馆

2008年5月13～15日，市文明委组织各成员单位分2个小组对厦门市市直8个系统进行了考评。考评采取听取汇报、材料审核、实地考察、社会调查的方式，围绕《厦门市文明系统测评标准》的规定对8个系统进行了材料审核，抽查了市级文明单位和特色创建项目，市级行业示范窗口和非行业示范窗口，考评组还结合行业示范窗口检查时，每个系统访问窗口服务对象15人，主要了解服务质量、群众满意率，电话访问机关干部职工10人，主要了解干部职工对文明城市创建的知晓率、服务态度、首问负责制以及文明用语使用情况。