厦门市图书馆

综述
  2005年，厦门市旅游行业以科学发展观为指导，团结奋进，开拓创新，基本完成了年初确定的各项任务，截至年底，全市接待海内外游客1712.88万人次、旅游总收入230.93亿元人民币，分别比上年增长5.96％、9.62％。其中，接待海外旅游者94.44万人次，比上年增加23.32％；海外旅游者在厦门过夜数为72.31万人次，比上年增加22.46％；一日游海外旅游者22.13万人次，比上年增加26.24％。全年旅游创汇5.52亿美元，比上年增加32.69％。接待国内旅游者1618.44万人次，比上年增加5.09％；国内旅游者在厦门过夜数为829.33万人次，比上年增加5.86％；一日游国内旅游者789.11万人次，比上年增加4.30％。其中，过境一日游国内旅游者388万人次，比上年增加4.30％；辖区内常驻居民一日游人数401.11万人次，比上年增加4.30％。国内旅游收入186.16亿元人民币，比上年增加5.63％。旅游经济各项指标在全省九市稳居首位。据国家旅游局公布的资料，厦门市接待海外游客人次在全国主要旅游城市中排名第十一位，接待海外游客人天数排名第八位。
  一、齐抓共管的大旅游发展格局基本形成。
  市委、市政府高度重视旅游业发展，市领导多次深入旅游行业第一线研究解决实际问题。各部门以及社会各界密切配合，大力支持，齐抓共管。建立健全了全市旅游协调领导机制和假日旅游协调机制。各区及管委会加大投入人力、物力和财力，积极发展旅游产业，鼓浪屿管委会和思明、翔安、集美等区相应编制了旅游发展规划，指导并协调竹坝华侨农场、大帽山、天竺山等编制景区点开发规划。做好旅游在建项目特别是“双十”（即十大酒店、十大景区）旅游项目的跟踪、协调和服务工作，2005年，索菲特大酒店、亚洲海湾大酒店、东方名殿大酒店等3家酒店建成投入营业。政府主导、部门联动、企业主体、市场运作、社会参与的大旅游格局基本形成。
  二、区域中心城市的地位进一步巩固。
  努力打响厦金旅游品牌，发挥对金、对台旅游区位优势，进一步凸显厦门作为两岸旅游口岸城市的地位。赴金门旅游的手续进一步简化，厦金旅游产品在三天两夜游和两天一夜游的基础上，新开通一日游产品，产品价格也明显下降。全年共有50多万人次经厦金直航往返大陆和台湾，比2004年增长25％。承办第八届海峡两岸旅行业联谊会，促进了两岸旅游业界的互动与合作。在涉台旅游节庆活动的拉动下，台湾入境旅游市场进一步升温，全年台湾入境游客人天数达到94.9万。与泉州、漳州、龙岩、武夷山等地整合资源，进一步实现了闽西南旅游的协作联动，资源互补，以厦门为中心的两小时旅游经济圈逐步形成。完成全市旅游业“十一五”发展规划的编制工作，指导各区编制了旅游发展规划。全年共签约香山国际游艇俱乐部等11个项目，协议总投资约32亿元人民币。
  三、旅游公共服务体系不断完善。
  制定安全生产工作应急预案、“海上游船旅游团队接待服务评定标准”、“导游员评等定级标准”和“旅行社质量信誉等级评定标准”等制度，建立健全了市、区和企业三级互动协作的旅游安全生产管理网络。开辟网上“质监之窗”旅游质监交流平台，建立市、区、旅行社和游客四个层次的旅游质量监管体系，利用旅行社管理、导游管理、规范“一日游”、规范出境游和查处非法经营旅游业务等五个环节进行旅游市场综合整顿。全年共投入500余万元建设旅游公共服务体系，进一步完善厦门旅游目的地营销系统（DMS），开通城市观光巴士，增设两个旅游服务中心，完善旅游信息咨询网点，初步建立起中、英两个语种的全市旅游路牌标识系统。全年组织各类培训近20多期，培训人次达5000多人次。举办首届旅游企业文化沙龙、厦门市旅行社中高级管理人员岗位证书培训班、“21世纪旅游新观念”系列讲座，组织“九二七”世界旅游日旅游行业庆祝活动，创办《海峡导游》报刊。
  四、拓展旅游营销渠道和客源市场。
  通过举办第八届海峡两岸旅游同业联谊会、第二届大型花车巡游和首届海峡旅游博览会等大型节庆活动，拉动了旅游消费。年内还组织参加德国柏林旅游交易会、日本JATA国际旅游展，组团赴西安、太原、石家庄、长沙、武汉等中西部地区开展宣传促销，邀请国内外新闻媒体单位及旅行商来厦考察旅游和采访报道。（黄洁贞）
  宣传促销与区域合作
  【概况】 2005年，开展针对性宣传促销，稳定国内旅游市场，组团参加桂林、无锡和济南等重要国内旅游交易活动，赴中西部地区开展宣传促销。积极拓展海外旅游客源市场，组团赴东亚、东南亚以及欧洲、大洋洲等重要境外客源市场开展促销活动。邀请英国、日本、韩国、泰国和台港澳等境外旅行商、国内百家新闻媒体单位等来厦考察旅游和采访报道，借势开展旅游宣传促销；多次接待境内外旅游城市同行来厦举办推介活动，广泛深入地开展旅游交流与合作。成功举办了第八届海峡两岸旅游同业联谊会等几大节庆活动，带动旅游消费市场趋旺，拉动旅游消费。精心制作对外旅游宣传品，举办旅游纪念品征集评选活动，挖掘旅游商品文化特色。加大媒体宣传力度，积极推广厦门旅游的整体形象。加强旅游区域合作，强化旅游整体营销，与泉州、漳州、龙岩三次联合举行黄金周旅游新闻发布会，三市利用各自联系的媒体宣传整体旅游形象，共同举办福建土楼文化旅游节、福建（闽南）海洋文化旅游节和福建红土地旅游节。
  【厦金台旅游工作取得新进展】 2005年，厦门市委、市政府成立了厦门市对台旅游工作小组，加大对厦金旅游和对台旅游工作的领导。两地旅游观光部门和业者也加强互动，联手举办了“前进金门—台海秘境”产品推介会、“金门游开通一周年座谈会”、“推进厦金旅游座谈会”，共同探索促进两地旅游经济繁荣发展的良策。厦门市旅游局与金门县旅行商业同业公会在昆明2005中国国际旅游交易会上联合举办厦门金门旅游推介会，首次创新并推出厦金游联合产品，受到全国业界和市场的高度关注。此外，“九八”期间首届海峡旅游博览会召开之前，市旅游部门组织来自全国各地参加首届旅博会的44名省外旅行商赴金门旅游，为今后扩大赴金门旅游的组团范围和两岸相关部门在最短时间内办证、制证作了有益的探索。厦门7家赴金门旅游组团社与金门地接社保持经常性的联系，逐步完善旅游各项协商对接机制，在降低成本，确保服务质量以及组合产品等方面作出努力，赴金门旅游产品呈现多样化，继三天两夜游后，又推出两天一夜游，并积极探索一日游产品的可行性，市场选择的余地更大。产品价格也明显下降。各口岸部门、旅游公司对推进金门旅游也予以很多的支持和方便。通过各方共同努力，赴金门旅游组团数和人数显现逐步增长的趋势。从2004年12月7日开通的第一团至2005年12月31日，福建省组团经厦门口岸赴金门旅游共有187个团队，3446人（含厦门市旅行社组的团队115个，2158人），其中2月1～20日，厦门港务集团和平旅游客运有限公司接待厦金航线班轮222航次，旅客31678人次，创下历年来的新高，并于2月10日创造了单日进港旅客1736人次的新纪录。厦金旅游成为两岸旅游的重要通道。
  【第二届厦门大型花车巡游】 2月26日下午，由市政府主办，市旅游局、文化局、经发局、思明区政府承办的第二届（2005）厦门大型花车巡游隆重举行。本次花车巡游由26部大型花车和19个表演方阵组成，分为闽台风情、异域风采、时尚风趣、企业风姿四个板块。花车巡游在厦门市区形成一条3公里花舞交织的欢乐海洋，沿途有30万市民和游客欣赏了花车巡游活动。经市民投票评选，市旅游局雄鸡造型的“共享激情与欢乐”主题花车获金奖，台商协会的“美丽宝岛台湾”主题花车和扬州瘦西湖的“千年古扬州、诗画瘦西湖”主题花车分获银奖和铜奖。
  【两岸旅行合作商谈会在厦召开】 6月6日，由福建省旅游协会、福建省台办共同主办的海峡两岸旅行商合作商谈会在厦门召开，福建省旅游局、省台办、厦门市旅游局的领导和台湾29家旅行社30多位代表，以及全省21家组团社代表参加会议。闽台旅行商就如何进一步加强两地旅游业的交流与合作，互推市场、互送客源、互享信息、共树品牌、加强合作等实质性问题座谈商议。这是自开放大陆居民赴台旅游后，福建省首次与台湾旅游业界就旅游合作事宜达成共识。商谈会上，闽台旅行商联手推出“两门”、“两马”连线台湾的双向旅游黄金线，并提议推出优惠促销价，以及赠送“两门”、“两马”一日游等，形成最便捷、最省时、最优惠、最具特色、最有吸引力的旅游产品，共同构建闽台旅游合作区，打造闽台旅游品牌。
  【厦金航道航标工程竣工】 7月25日，厦金航道厦门段10座航标和金门段10个航标全部完成抛设。这是海峡两岸首次合作完成航标布设。厦金航道厦门段整个航标抛设运用GPS定位方法，定位精度在5米以内。这些航标上都安装有LED灯和遥测遥控装置，上海海事局厦门航标处可通过处信息中心对其进行遥测遥控管理。
  【闽台"金马游”团费结算问题获解决】
  12月1日，国家外汇管理局福建分局颁布《福建省对台湾地区旅游外汇管理暂行办法》。根据此规定，福建省内旅行社与台湾地区旅行社之间开展业务可自由兑换货币、人民币等结算团费；台湾旅行社开立的人民币临时账户的收入仅限于福建省内旅行社支付的大陆居民赴台湾地区旅游项下的团费，支出为支付台湾居民赴大陆旅游项下的团费或用于开展其他合法经营；人民币收入可以在境内使用，也可以按规定携出或兑换成可自由兑换货币汇出或兑换成新台币现钞携带出境。至此，开辟金马游业务以来长期困扰省内各组团社的团费结算问题得到解决。
  【举办海峡两岸旅游行业联谊会】 2月26～27日，由中国旅游协会和台湾旅行业品质保障协会、台湾中华两岸旅行协会、台北市旅行商业同业公会、高雄市旅行商业公会、台湾省旅行商业同业联合会、高雄市观光协会共同主办，福建省旅游协会、厦门市旅游协会承办的第八届海峡两岸旅行业联谊会在厦门举行。来自祖国大陆各省（区、市）旅游协会、旅行社代表计884人，以及来自台湾的348家旅行社代表参加了联谊会。本届联谊会主要包括2005“海峡旅游杯”高尔夫友谊赛、第二届厦门大型花车巡游、大陆旅游产品推介会等活动。
  【各旅游景区点举办各类节庆活动】
  2005年，市旅游局和各区相继推出系列旅游节庆活动，有力地拉动了节日消费，取得良好的节庆经济效益。主要节庆活动见表1。
  【国内外旅游业界先后来厦开展宣传促销活动】 2005年，湖南、浙江、山西、贵州等国内各地的旅游业界人士先后赴厦开展旅游宣传、交流和促销活动（详见表2）。此外，市旅游部门接待来自新西兰惠灵顿、德国莱法州以及泰国亚洲航空公司等旅游部门的官员和旅游从业人员，就开展双边旅游合作，加强宣传对方旅游产品达成共识。
  【“海峡旅游杯”高尔夫友谊赛】 2月25日，“海峡旅游杯”高尔夫友谊赛在厦门凯歌高尔夫俱乐部举行。该赛事由中国旅游协会主办，厦门市旅游协会、凯歌高尔夫俱乐部协办，全国人大原副委员长田纪云、全国政协原副主席胡启立为友谊赛题词，题词分别为“旅游架桥梁、高球传友谊”，“高球跨海峡、两岸一家亲”。来自两岸旅行同业的96名参赛选手同场角逐，最终中国大陆队获团体冠军及个人总杆前三名。
  【厦门市在海峡旅游博览会上推出一批重点旅游招商项目】 9月6日，由国家旅游局、福建省人民政府主办，福建省旅游局和厦门市人民政府承办，香港旅游发展局、澳门旅游局、中华两岸旅行协会、台湾旅行品质保障协会、台湾省旅行商业同业公会、台北市旅行商业同业公会、高雄市旅行商业公会、高雄市观光协会共同联办的首届海峡旅游博览会在厦门国际会展中心正式拉开帷幕。在此次博览会的重点旅游项目签约仪式上，厦门市旅游招商签约项目共11个，总投资45507.5万美元；开工项目4个，总投资32240.9万美元；开业项目3个，总投资4523万美元。其中厦门参加签约的旅游项目有5个。（参见本书会展业栏目“中国国际投资贸易洽谈会”相关条目）
  【举行“团圆之旅”自驾车活动】 9月8日，闽台港澳同胞自驾车“团圆之旅”活动举行，来自福建、台湾、香港、澳门的嘉宾、记者约200人组成的近百辆国产自驾车队从厦门国际会展中心出发，沿同三高速公路福建段考察旅游景点，随后北上浙、沪、苏、鲁、津，沿途推介海峡旅游产品，9月18日（农历八月十五）抵达北京，并参加在首都世纪坛举办的大型“中秋佳节、共圆一梦”联欢晚会。
  【厦门金门携手亮相昆明旅交会】 11月24～27日，2005中国国际旅游交易会在昆明举行。开幕当天，厦门市旅游局与金门县旅行商业同业公会首次联手举办厦门金门旅游推介会暨第四届世界合唱比赛新闻通气会，邀请200多位海内外客商和新闻媒体记者参加。推介会上，厦门、金门两地业界代表分别以“温馨厦门”和“前进金门”为主题，较详细地推介各具特色的厦金旅游资源。会后厦门市一些企业与日本、韩国、以色列、澳洲及国内客商签订了组接团协议。旅交会期间，厦门市旅游局还组织厦门市20家旅游企业、53位正式代表，申购展台13个，共散发各类宣传品2万多份，接待客商和参观者7000多人，签订合同和意向近80份，达到了预期目的。
  【举办“福建（闽南）海洋文化旅游节”】 10月2～6日，由厦门、泉州、漳州三市旅游局联合举办的“福建（闽南）海洋文化旅游节”在三市同时开展，厦门为主会场，活动以“海峡西岸、欢乐海洋”为主题，以三市共有的闽南风情、乡音乡韵、海洋、海峡、海岛、沙滩等人文和自然资源为载体，为海内外游客提供丰富多彩，赋有闽南特色的旅游产品。用大视野、大手笔、大开发的旅游概念，让厦、漳、泉三市的旅游业者整合资源、融汇市场、共创品牌。本次海洋文化旅游节邀请了海内外知名旅行机构旅游商、区域协作十三地市旅游局有关人员及金门旅游行政官员等共襄盛举。活动内容分为厦门篇、泉州篇、漳州篇，共有“蓝色畅想”、“温馨鹭岛”、“激情鹭岛”、“海鲜美食”、“欢乐闽南行”、“惠安女风情”、“刺桐风情”、“温陵女子南艺坊”、“激情漂流”、“定向越野”、“皮划艇比赛”等30多个节目展出。
  【厦泉漳签订闽南金三角旅游联盟协议】 1月17日，厦门、泉州、漳州三市旅游局长在漳州东南花都签订《闽南金三角城市旅游联盟协议》。协议提出，三市要创造条件，全力建设闽南三角地区无障碍旅游经济合作区。三市整合资源，塑造区域旅游经济强势品牌。联手规划、联手促销、联手打造旅游节庆品牌、共推产品、共连线路。三市信息共享，共同构筑区域统一的旅游信息平台。
  【参加第三十九届柏林国际旅游交易会】 3月9～19日，厦门市旅游局组织厦门旅游促销团一行5人，赴德国参加第三十九届柏林国际旅游交易会，并赴德国克虏伯历史档案馆进行工作访问。这是厦门市旅游行业首次组团参展。交易会期间，促销团共散发各类宣传品5000余份，接待公众及客商近4万人次，并与数十位专做旅华市场的旅行商进行业务商洽，达成初步协议10多份。3月12日晚上，促销团在柏林中国城大酒楼举办厦门旅游恳谈会，邀请奥林匹克合唱节组委会、德国基比克旅行社、马可波罗旅行社、法国埃尔维旅行社、万豪酒店管理集团、accor酒店管理集团以及德国柏林旅游局、卢森堡国家旅游局等36位代表参加。
  【赴东南亚开展旅游促销活动】 6月28日至7月9日，由厦门市旅游局组织的东南亚旅游促销团一行23人，分赴菲律宾马尼拉、马来西亚吉隆坡、泰国曼谷进行厦门旅游推介。此次促销活动主要采取推介会与旅行社市场开发相结合的方法进行，分别在菲律宾马尼拉、马来西亚吉隆坡、泰国曼谷召开推介会，共有150多家旅行社的180多名旅行商参加了会议，菲律宾的《马尼拉日报》、《商报》、ABS-CBN电视台，马来西亚的《南洋商报》、《星洲日报》，泰国的《世界日报》、《中华日报》、《星暹时报》、《新中原报》等当地尤其是在华人群体中有影响力的媒体均作了详细报道，推广了厦门旅游资源，提升了厦门的国际知名度。
  【赴菲考察旅游资源】 10月10～17日，应菲律宾旅游观光部长HON·JOSEPHACEK·DURANO的邀请，厦门市旅游局与市委宣传部、市外办组织驻厦门市主流媒体（福建省新闻媒体3人随团）考察团一行15人，考察了菲律宾岷南佬、吕宋、未狮耶三大岛屿的宿务、达沃、达格比拉郎、马卡蒂、大雅台市等处的旅游资源，受到当地政府、华人商团热情接待和欢迎。当地媒介《菲华日报》、《华社动态》、《世界华人》等均给予及时、大篇幅的报道。考察团还在厦门友好城市宿务召开厦门市旅游推介说明会，当地20多家旅游业界和媒体参加了会议。
  【《榴莲飘香》成为旅游定点演出剧目】 6月21日晚，厦门市第一台高品位的旅游定点演出剧目——大型音乐舞蹈剧《榴莲飘香》在厦门艺术剧院举行汇报演出。该剧英文名为《Amoy!Amoy！》（中文为《厦门！厦门！》），艺术再现了当年厦门人飘洋过海，在东南亚的生活和经历。演员用马来语、菲律宾语、泰语、英语、闽南语演唱了剧中一首首或深情或欢快的歌曲。剧中的马来迎宾舞、印尼摇篮曲、马来武术、菲律宾竹竿舞和印尼火舞等充溢着浓郁的异域风情。为适应旅游市场需要，该剧强调现场与观众的互动。从8月18日晚起，《榴莲飘香》于每周三、四、五、六、日晚在厦门艺术剧院公开演出。
  【“服务大使”首次亮相“九八”】 9月5～12日，市旅游局在全市77家承担第九届投洽会、亚欧会议和旅博会代表住宿等接待任务的酒店组织“服务大使”，首次在“九八”期间亮相，这些由服务员组成的“服务大使”们佩带统一制作的“服务大使”标识，使用统一印制的名片，开展优质服务活动。在此基础上，进行“十佳服务大使”的首次评选表彰活动，并将作为每届“九八”投洽会接待服务的一个常项工作。
  【厦门国际马拉松赛旅游招徕人数创历史新高】 2005年建发厦门国际马拉松赛组委会旅游接待部共招徕旅游参赛者1123人，比上年增加82％。其中，全程373人，半程258人，10公里218人，5公里274人。在全部参赛选手中，境外选手共计459人，分别来自加拿大、英国、荷兰、德国、俄罗斯、澳大利亚、新西兰、日本、韩国、新加坡、香港、台湾、泰国等13个国家和地区。此外，全程参赛选手增多，专业化程度高。参加全程和半程与上年比分别增加89％和65％，选手大多来自境内外的长跑机构。
  【旅游观光巴士正式开通】 9月5日，市旅游局在厦门人民会堂东侧广场举行“旅游观光巴士开通仪式”。旅游观光线路全程74公里，起止点均为机场航空港酒店，具体线路是：机场航空港酒店—钟宅湾桥—会展中心—椰风寨—海韵台—台湾民俗村—珍珠湾—胡里山炮台—海滨大厦—旅游客运码头（经湖滨西路、湖滨北路、建兴路）—人民会堂—旅游客运码头—和平码头—胡里山炮台—珍珠湾—台湾民俗村—海韵台—椰风寨—会展中心—钟宅湾桥—机场航空港酒店。
  【举办’2005厦门旅游纪念品征集评选暨设计大赛】 本次大赛由厦门市旅游局、市贸易发展局、市经济发展局、市知识产权局等主办，厦门旅游协会、厦门市工艺品（进出口）协会、厦门石材商会协办，从8月1日到9月底向全国征集旅游纪念品，活动的口号是“魅力精彩秀出来”；参赛作品分为已工业化生产的产品类和未工业化生产的设计类；参赛作品可为旅游工艺品、旅游印刷品、文化艺术品、旅游实用物品等（小型雕塑品、摆件、挂件、装饰品及其他实用物品等）。评奖分为旅游纪念品产品类和旅游纪念品设计类两大类奖项，共设32个奖项，分别给予500-10000元不等的奖金。12月7日，评选暨设计大赛结果揭晓，共有139家单位报送879件参赛作品。来自北京、上海、福州及厦门市的9位专家对作品进行了评选，广大市民和游客通过投票方式选出15件“受群众欢迎旅游纪念品”。产品类特等奖和设计类一等奖、二等奖空缺。
  【推出“冬天来厦门”产品】 为应对市场的需求，厦门市旅游局推出“冬天来厦门”产品，专门编印了《冬天来厦门》宣传册，并通过各种媒体，借助昆明国际旅游交易会、济南友好城市旅游博览会、杭州中日资源展览会等平台对外传。“冬天来厦门”产品重点推出五条精品线路：（1）海岛之旅，玩海踏浪品诗猜谜。重点推介厦门、金门两岸海岛迷人的风光。（2）赏花之旅，繁花似锦胜似春光。重点推介厦门——不是春光胜似春光的逃离严寒的世外桃源。（3）康体之旅，温泉高尔夫显魅力。重点推介厦门温泉和高尔夫等康体旅游资源。（4）美食之旅，清鲜淡脆快我朵颐。重点推介厦门美食尤其是冬季肥美的海鲜。（5）都市之旅，梦幻霓虹舞动厦门。重点推介厦门迷人的夜景工程和晚间文化产品。（黄洁贞）
  行业管理
  【概况】 2005年，市旅游部门不断推进旅游行业标准化管理，加强旅游安全管理，努力探索旅游行业管理的新措施、新手段，制定安全生产工作应急预案及相关行业服务标准。加大旅游市场整治力度，联合相关部门，加强旅游监督检查和综合执法，不断完善黄金周旅游市场综合整治机制。坚持“两手抓”，举办旅游行业服务技能大赛，联合相关单位开展旅游诚信活动，表彰先进，旅游人才和行业行风、精神文明建设取得新进展，旅游队伍整体素质得到全面提高。全市共有四家旅行社进入全国双百强排行榜，评选产生了“国内旅游十强旅行社”、“十佳文明旅行社”和“十佳文明星级饭店”。
  【市委领导对厦门旅游业发展提出六条要求】 6月21日，省委常委、市委书记何立峰一行到市旅游局开展调研。在听取市旅游局关于全市旅游业发展现状、旅游业发展定位以及近期的主要旅游工作等情况汇报后，何立峰对厦门旅游业发展做出重要指示：（1）做大做强旅游产业，努力提高旅游经济在国民经济中的比重，把旅游业发展成为国民经济支柱产业，充分发挥厦门市旅游业在全省的龙头作用。（2）近期要力争取得两个突破：一是旅游业要在发挥对台优势方面当尖兵、打头阵，力争厦金旅游取得新突破，要在简化手续、降低价格和丰富产品线路等方面取得新突破；二是要抓紧启动运作城市旅游观光车辆。
  与市交通委共同谋划，尽快涉及和包装好运营线路，组织招商，力争年内取得突破。（3）要培训一支优秀的导游员队伍，建设一流的文明旅游环境。（4）要加强机制创新，要按照国际惯例，发挥旅游企业的自身优势，推进旅游企业专业化经营。（5）要加强与重点旅游城市的联系，进一步与泉州、漳州、龙岩、福州、汕头等深化区域旅游协作，联合开展旅游宣传促销，发挥厦门旅游业的龙头作用。（6）每年三个旅游黄金周要办好美食节活动。何立峰还要求市旅游局要抓紧研究制定旅游产业政策，力争尽早以市委、市政府的名义下发相关通知。
  【春节旅游黄金周】 2005年春节黄金周期间，厦门共接待中外游客54.51万人次，比增16.92％；旅游收入5.88亿元，比增6.77％。其中，过夜旅游者19.29万人次，比增6.34％；一日游游客35.22万人次，比增23:65％。在宾馆饭店的客房总量增加近千间的情况下，饭店住房率仅下降9.37个百分点；旅行社累计接待人数3.79万人次，比增6.46％；主要景点累计接待人数56.99万人次，比增11.64％，门票收入822.94万元，比增11.47％；铁路累计抵达9.19万人次，比增2.33％；航空累计抵达7.35万人次，比增12.56％；公路累计运输量82.56万人次，比增8.27％；水运累计抵达5.86万人次，比增18％。
  春节旅游市场呈现五个特点。（1）客源市场方面：散客多于团队，周边游火爆，入境旅游好于往年，经厦金航线探亲旅游的游客增加。其中自驾车游客为近年最多，且自驾车客人不限于广东、浙江、山西、北京等省市甚至西藏都有自驾车客人来厦旅游。（2）厦门旅游设施和旅游环境方面：高星级饭店的入住率和平均房价仍高于往年；低星级饭店和社会旅馆的入住率有较大提高；入住率提高的趋势已延伸到岛外的集美、同安；来厦旅游热潮向后延伸；服务意识提高。（3）景区老产品仍发挥主导作用，新产品也产生了一定吸引力。鼓浪屿、南普陀、胡里山炮台仍吸引大量游客，园林植物园、同安影视城亮点较多，日月谷、气象雷达科普站也吸引了很多游客，人流最多的仍是环岛路。（4）游客购物等方面欲望较强，尤其周边游客来厦购物、餐饮较多。（5）无重大安全事故，旅游投诉大幅下降。全年共受理19起旅游投诉，比上年同期减少50％。
  春节期间，开车来厦门旅游的游客在厦门的高速路口、游客服务中心、全市旅游饭店等，都可以免费拿到由厦门市旅游局联合交通委、交警支队、运管处共同编制的《自驾车厦门旅游导示图》。
  【“五一”旅游黄金周】 2005年“五一”期间，厦门共接待中外游客58.38万人次，比上年同期下降5.05％；旅游收入6.65亿元人民币，下降5.97％。其中，过夜旅游者22.67万人次，比降2.43％；一日游游客35.7万人次，比降6.63％。旅行社累计接待人数5.26万人次，比增17.15％；主要景点累计接待人数55.61万人次，比增2.6％，门票收入924.17万元，比降1.5％；铁路累计抵达6.37万人次，比降4.42％；民航累计抵达7.32万人次，比增21.3％；公路累计运输量102.87万人次，比降4.03％；水运累计抵达4.75万人次，比降16.7％；空港出入境旅客超过2.8万人次，比增9％，其中尤以泰国游、韩国游增长的幅度最为明显，分别达50％和99％。
  五一旅游市场主要特点：（1）接待旅行团队数量增加。（2）旅游节庆活动拉动旅游消费市场。“五一”期间，分别举办了“万石嘉年华快乐一日游系列活动”、同安影视城“五一”宫廷狂欢节、牛头山公园的啤酒狂欢周、“缤纷夏日2005厦门购物月”等节庆活动，大嶝岛、环岛路、日月谷温泉度假村、海沧区未来海岸等也都举办了一系列活动，吸引了大量的游客和市民，拉动了假日旅游消费需求。（3）厦金旅游产品仍然是亮点和热点。5月1～7日，从金门直抵厦门的台湾旅客5196人次，比上年同期增长68.87％，厦金航线成为台湾同胞在节假日赴大陆旅游的黄金通道。“海上看金门”船只共接待游客2.51万人次。（4）自驾车游客明显增加。（5）游客旅游消费水平有所提高。（6）游客对旅行社的投诉比春节黄金周有所下降；游客对旅游饭店投诉比春节黄金周有所上升；“海上游”旅游产品未出现旅游服务质量投诉。“五一”黄金周期间，市旅游质监所接到旅游咨询、反映情况54起，受理旅游投诉18起，转办投诉12起，共84起。其中在18起旅游投诉中，投诉者类别：国内旅游投诉18件，占100％；被投诉者类别：旅行社9件占50％、饭店8件占44％、景点1件占6％；旅游方式：团队9件占50％、散客9件占50％。
  【“十一”旅游黄金周】 2005年“十一”旅游黄金周期间，厦门遭遇第十九号强台风“龙王”袭击，全市旅游行业全力以赴、齐心协力抵御台风，尽量将损失减少到最低程度；及时恢复旅游活动，基本实现“安全、秩序、质量、效益四统一”的目标。“十一”期间，厦门共接待海内外游客49.42万人次，比降16.36％；旅游总收入5.78亿元，比降9.31％。其中，过夜旅游者20.04万人次，比降3.79％；一日游游客29.38万人次，比降22.81％。宾馆饭店客房在总量增加1200多间的情况下，平均出租率为60.3％，比降9.3个百分点；旅行社累计接待人数3.97万人次，比增4.47％；主要景点累计接待人数37.22万人次，比降28.21％；门票收入648.51万元，比降17.67％；铁路累计抵达5.41万人次，比降12.18％；民航累计抵达6.40万人次，比增3.56％；公路累计运输量103.21万人次，比降2.05％；水运累计抵达3.33万人次，比降12％。
  “十一”旅游市场主要特点：（1）防御台风措施得力，令行禁止，提高了旅游危机处置能力，得到游客和市民好评。根据省旅游局以及市委、市政府指示精神，市假日办按照防台风工作预案，先后5次发出紧急通知，4次召集旅游企业举行紧急会议，严密部署，落实责任。（2）旅游活动恢复快速而有序，在全省排名前列。（3）新的旅游亮点焕发出新的旅游生机，对游客产生新的吸引力。“十一”期间，厦门、泉州、漳州三市旅游局共同举办了福建（闽南）海洋文化旅游节。厦金旅游产品仍然是一大亮点和一大热点。10月1～7日，“海上看金门”船只共接待1.85万人次；从金门直抵厦门的台湾旅客为0.43万人次，比上年同期下降14.11％（厦金航线及海上游10月2日至3日由于台风停航）。新增景点翔安海上田园风光休闲渔业旅游项目共接待0.04万人次。双层观光巴士共接待游客0.28万人次。（4）旅游市场秩序井然，旅游服务质量有所提升。黄金周期间，市旅游质监所共接受旅游咨询、反映情况116起，受理旅游投诉24起，不予受理投诉的1起，转办的投诉10起，共151起。无重大旅游投诉案件。
  【四市联合召开旅游黄金周新闻发布会】 1月31日，厦泉漳龙四市联手举办四市“春节”黄金周旅游新闻发布会，将四市的春节旅游安排，通过四市的媒体进行全面推介，有利四市客源的流动和信息的共享。在新闻发布会上，四城市旅游局的负责人分别介绍了各地春节期间富有特色的旅游活动和旅游景点。厦门着重推出温馨城市和滨海风光，泉州则是主打海上丝绸之路的文化牌，漳州突出自然和人文的结合，龙岩是客家风情和红色旅游。同时，还介绍了各市之间的互动节目和串联线路。
  4月25日，厦门市政府召开“五一”旅游黄金周新闻发布会。四市旅游局通报了各市为“五一”黄金周所做的准备工作和主要的旅游节庆活动，同时提醒市民出游时需特别注意的几个旅游安全方面问题。
  9月16日，厦门、泉州、漳州三市旅游局联合举办“福建（闽南）海洋文化旅游节”暨“十一”黄金周旅游活动情况新闻发布会。厦门、泉州、漳州记者30余人参加了新闻发布会。闽南三市旅游界希望通过海洋文化节为今后三市加强旅游区域协作、联合开拓旅游客源市场、整合旅游资源、推进旅游资源一体化、市场一体化、产品一体化和品牌一体化发挥良好的作用，为全省的旅游经济发展做出新的贡献。
  【2004年旅行社业务年检工作】 2004年度厦门市旅行社业务年检工作从2005年1月1日起至2月28日止。全市共有81家旅行社参加年检，其中厦门海外旅游公司、厦门特贸国际旅行社、厦门新中林旅行社、厦门飞扬旅行社、厦门中国国际旅行社、厦门国旅天马旅行社因各种原因被暂缓通过年检，须进行整改。厦门风光旅行社、厦门东部旅行社被不予通过年检，并注销经营许可证。年内，在市旅游局指导下，8家旅行社报省旅游局审批，全部获得批准成立，全市旅行社队伍扩大到87家（含4家分社）；港中旅（厦门）国贸国际旅行社升格为出境游组团社，成为全省第一家中外合资旅行社；厦门旅行社、外贸旅行社进行更名改制；厦门旅游集团、建发国旅、中星旅行社、厦航国旅等到省内外设立分公司，走网络化经营、壮大企业规模的新路子。
  【“九八”期间实行客房价格最高限价】 7月7日，市政府下发《关于第九届中国国际投资贸易洽谈会期间实行客房价格最高限价的通知》，要求全市各宾馆、酒店、旅行社认真做好投洽会期间的服务接待工作。主要内容包括：（1）五、四星级酒店（含国际会展酒店、索菲特大酒店、亚洲海湾大酒店、云海山庄度假村）标准房最高限价为750元人民币／间／日；三星级酒店（含宏都大饭店、白鹭宾馆、凯斯酒店、金威大酒店、牡丹万鹏宾馆、中信酒店、万豪酒店）标准房最高限价为625元人民币／间／日；二星级及二星级以下（含未评定星级）的酒店，其标准房间最高限价为320元人民币／间／目，未达到320元人民币／间／日的标准房，按照市物价局原备案价格执行。（2）三星级以上酒店（含三星级）非标准房的其他类型客房价格在市物价局备案价格的基础下降30％，调整后的价格如低于标准房最高限价的，可按标准房最高限价执行；原备案价格低于标准房最高限价的，按备案价格执行。（3）三星级以上酒店的标准房最高限价均含服务费，二星级及二星级以下酒店可按规定另加收服务费；客房价格最高限价不含客房价格调节基金。
  【举办旅游安全管理培训班】 12月15～17日，市旅游局对全市各区旅游行政管理部门、全市各旅行社、酒店宾馆及旅游景区的专管员和负责人进行旅游治安安全事故防范与处理、旅游交通安全、旅游食品卫生安全、旅游保险和旅游消防安全知识等旅游安全管理方面的培训，以全面加强全市旅游安全监督管理工作，防范和减少旅游经营安全事故，保障国内外游客、旅游从业人员的生命和财物安全，促进全市旅游业持续健康的发展。培训班邀请国家著名安全管理防范专家罗云作主题演讲。公安、消防、交通、保险、卫生防疫等有关方面的行家作相关主题的培训讲座。
  【举办“培育现代服务业支柱产业——旅游业”论坛】 5月30日，厦门市计委和厦门市旅游局主办的“培育现代服务业支柱产业——旅游业”论坛在国际会展中心酒店召开。论坛由市旅游局局长郭恒明主持，市计委主任郑栅洁作了“在大力发展工业经济的同时，积极培植旅游支柱产业”的讲话。此次论坛邀请了世界旅游组织旅游景气预测专家徐汎、中国科学院研究生院院长、教授、博士生导师卢存岳、湖北省旅游学院院长马勇、福建省旅游协会副会长彭一万、厦门大学旅游学院教授、博士生导师黄福才等五位旅游界专家参与研讨旅游发展大计。专家们围绕如何做强做大厦门市旅游支柱产业这一主题，从如何发挥旅游业对第三产业的带动作用、培育海滨旅游城市、发展国际游轮旅游和丰富、突出厦门主题旅游形象等方面做了精辟的论述和分析。
  【春辉国旅被批准为出国游组团社】 1月11日，国家旅游局质量规范与管理司批准厦门春辉国际旅行社有限公司等四家国际旅行社为出国游组团社，另外三家分别是漳州中国国际旅行社有限公司、武夷山中国国际旅行社有限责任公司、漳州中国旅行社。
  【13家高星级旅游饭店正式挂牌】 5月30日，福建省旅游饭店星级评定委员会正式下文，同意厦门华美达长升大酒店由三星级旅游饭店晋升为四星级旅游饭店，同意厦门宏都大饭店评定为四星级旅游饭店。至此，厦门市已拥有正式挂牌的高星级旅游饭店（五、四星级）13家，占全市星级饭店总数的21.7％，其中挂牌五星级旅游饭店有2家，分别是悦华酒店、宝龙大酒店，挂牌四星级旅游饭店11家，分别是海景皇冠假日大酒店、马可孛罗东方大酒店、京闽中心酒店、华侨大厦大酒店、金雁酒店、闽南大酒店、海上花园酒店、鹭江宾馆、天鹅大酒店、华美达长升大酒店、宏都大饭店。
  【厦门多家酒店在国内外获奖】 4月18日晚，“2005年中国酒店金枕头奖——中国十大最受欢迎度假酒店”在北京华彬国际大厦世纪沙龙厅举行了颁奖仪式。首次参评的厦门国际会展酒店从参评的300家酒店中脱颖而出，入围前20名，当选“中国十大最受欢迎度假酒店”；4月7日中国烹饪协会授予金雁酒店“中华餐饮名店”荣誉称号，金雁酒店是厦门市唯一获得此殊荣的酒店；6月26日，2005年中国酒店服务论坛暨世界金钥匙酒店联盟年会在山东召开，国际会展酒店、悦华酒店、金雁酒店同时捧回“金钥匙”服务钻石奖，白鹭洲大酒店获“金钥匙”服务金奖。12月7日，中国外商投资企业协会根据有关部门的统计数据和有关评比条件，评选出2004年度50家先进外商投资饭店并给予表彰，此次评选是根据单位客房的平均营业额排序取前50名产生的。厦门市悦华酒店、厦门马哥孛罗东方大酒店、日月谷温泉度假村进入50强。12月7日，由《商旅》杂志（BusinessTravellerChina）举办的“最佳商旅”评选结果揭晓，厦门马哥孛罗东方大酒店当选为厦门最佳商务酒店。
  【举办第二届旅游服务行业专场人才交流会】 5月26日，市旅游协会与厦门人才交流中心再次合作，在厦门人才交流市场举办第二届旅游、酒店、食品、服务行业专场人才交流会，由会员单位提供各类职位，吸纳各类旅游人才，满足企业招贤和专业人才就业的需要。有50多家旅游企业参加招聘，参加交流会的各类人才4000多人，有400多人与相关旅游企业签订了招聘意向合同。
  【三家餐饮企业被推荐为“优秀诚信单位”】 年内，新申请推荐诚信单位的会员企业有36家，其中烹饪8家，旅游车船公司2家，旅行社15家，旅游饭店11家。市旅游协会通过走访旅游企业、发放意见表和随机抽样调查表等方式，推荐35家旅游企业为诚信单位，其中南普陀寺实业社（素菜馆）、舒友海鲜酒楼、好清香大酒店等三家餐饮企业为“优秀诚信单位”。另外，市旅游协会对2004年度推荐的82家“优秀诚信单位”、“诚信单位”进行年度复核。截至2005年年底，厦门旅游行业被推荐为“优秀诚信单位、诚信单位”共有116家，其中“优秀诚信单位”21家、“诚信单位”95家。
  【“海上游”项目经营企业再度联合】 3月17日，厦门“海上游”项目经营联合体签订了《联合经营协议》，以委托代理经营、共同参与管理的方式，宣布再度联合。厦门“海上游”项目经营联合体曾于2004年11月1日宣布解散，这次的再度联合是在厦门市领导、旅游产业协调小组领导的多次过问，市旅游局、交通委的关注和支持下，经船东协会积极协调，原联合经营的各方经近一个半月的自主协商确定的。这次参与联合经营的企业有10家，共计22条船，总运力3122个客位。再度联合较以前两次联合有所不同：一是联合方式和经营管理模式的不同，由各方公推波赛东公司作为委托代理公司，实行统一调度和管理，同时参与联合经营的各船东分别与受托方签订委托协议，再由受托方波赛东公司召集各方成员共同成立业调中心，具体参与实施经营管理活动。二是《联合经营协议》的内容更全面，明确了领导小组、监事小组、业调中心的职责、联合议事程序、规则。确立了经营管理实施办法、利益分配原则，实施统一调度、统一定价、统一促销、统一对外联络、洽商和经营船舶统一停靠的规范码头等。尤其就监事机制和违约处罚规定形成共识：决定由联合体领导小组聘请船东协会成员组成监事小组，对日常管理经营实施监督并执行处罚，制定了《违约处罚规定》，界定了违约取证、违约情节分类（档）依据、处罚金额度，并在联合的同时交纳保证金为作为履约保障。
  【国际邮轮靠泊厦门】 6月23日上午，自香港启程的丽星邮轮“双鱼星”号停靠厦门国际旅游客运码头，成为该码头开工建设后停靠的首艘国际客轮，也是丽星邮轮公司停航厦门14个月后首次靠泊厦门港的邮轮。从2005年起，“双鱼星”号邮轮恢复航行香港至厦门旅游航线，并于6月23日、7月21日、8月18日、9月8日四访厦门。此外，德国赫伯罗特集团的巴哈马籍豪华邮轮“欧罗巴”号也于4月23日抵达厦门港海天码头。
  【开展导游员年度审核工作】 根据国家旅游局《导游人员管理实施办法》的有关要求，市旅游局于3月14日至4月30日，组织开展了2004年厦门市导游人员年度审核工作。截至2005年4月30日，全市共有持国导证的注册导游员2103人，其中男性683人，女性1420人，研究生以上7人，本科189人，大专927人，高中444人，中专536人，中级导游员19人，初级导游员2084人；外语导游员共113人，其中英语52人、日语56人、德语2人、法语2人、印尼语1人。统计表明，厦门市导游从业人数稳步增长，首次突破2000人，但导游员队伍存在人员流动过于频繁，外语导游员特别是小语种导游员紧缺，整体学历仍然偏低等问题，与2003年同期相比，中高级导游员、高学历导游员、男性导游员比例略微下降。本次年审，全市共有1792名导游员符合年审条件，必须参加年审，有1658名导游员按照要求报名参加了年审，参审率为92.52％,5人因在年审过程中存在违规行为，被暂缓通过年审；53人因各种原因，经申请获准延期参加年审；81人未报名参加年审，被不予通过年审，其导游证作废。
  【召开厦门市旅游行业庆祝大会】 9月27日，市旅游局在市政府东二楼会议厅召开“九二七世界旅游日”厦门市旅游行业庆祝大会。黄菱副市长宣读了张昌平市长给各位导游、旅游业界朋友的讲话，并向导游员代表颁发《温馨可爱的厦门－请导游告诉游客》小册子。大会隆重表彰全市的旅游行业的先进集体和个人，并现场颁奖，包括十佳文明旅行社、十佳星级文明酒店、第九届中国国际投资洽谈会十佳“服务大使”、第二届十佳导游形象大使、2005年厦门旅游行业服务技能大赛优秀组织和团体奖、2005年厦门旅游行业服务技能大赛优秀选手，最后，还进行了旅游行业服务技能汇报表演。市旅游产业发展协调领导小组成员单位的领导，厦门旅游高校的有关负责人、旅游专家，全市旅行社、旅游饭店、旅游景点、旅游车船公司负责人，导游代表和旅游饭店“服务大使”代表，共500多人参加大会。
  【援藏导游载誉归来】 10月15日，厦门汇景旅行社日语导游员周玉燕、厦门海外旅游公司英语导游员王艳芳结束了为期半年的导游援藏工作载誉归来。这两名导游员是经厦门市旅游局在12家国际旅行社中选拔出来的，由于援藏期间的出色表现，被评为全国第三批援藏导游员、“西藏自治区先进个人”。
  【厦门“十佳金厨”登台亮相】 6月24日晚，’2005李锦记杯厨艺创新大赛颁奖晚宴在悦华酒店总统别墅举行，大赛主办方市旅游局、厦门晚报和李锦记公司相关负责人向荣获“十佳金厨奖”的选手颁发了奖牌、奖杯和荣誉证书，厦门市共有8名厨师榜上有名。在为期一周的比赛中，来自本市和泉州、龙岩、金门、上海、广东、四川、马来西亚等地知名酒店、酒楼的行政总厨、厨师长，以及拥有职业资格中级证书以上的知名大厨218人，捧出500多道美味佳肴。
  【举办2005年厦门市旅游业服务技能大赛】 7月20日至8月25日，市旅游局举办2005年厦门市旅游行业服务技能大赛。参加此次大赛的星级酒店共有33家，大赛项目有中、西餐摆台，前厅接待、客房服务、调酒、烹饪、保安共7个项目。8月3日，大赛结束了笔试竞赛环节，包括前厅、客房、保安、中、西餐以及调酒、烹饪7个工种在内的364名酒店服务人员经过考试，决出了220名参加复赛即技能竞赛的选手。8月26日，厦门市旅游业服务技能大赛决赛所有项目顺利结束。这次大赛加大了对参赛的获奖选手的奖励力度：进入复赛的选手能够获得中级资格证书，经过技能竞赛进入各项前列的选手还获得高级证书，其中大赛得奖的保安选手获得中级职业资格证书在厦门市尚属首次。
  【举办首届旅游企业文化沙龙】 12月7日，由市旅游局主办、市旅游培训中心承办的首届厦门旅游企业文化沙龙在云海度假村成功举行。厦门索菲特、宝龙、海景假日、马哥孛罗等近40家三星级以上饭店的总经理、以及厦门饭店经理岗位培训班的40多位学员和厦门部分旅行社的总经理等近百人参加。首届厦门旅游企业文化沙龙讨论主题为“厦门饭店业市场竞争格局及特色发展之路”。沙龙邀请了市旅游局局长郭恒明、厦门大学管理学院副院长林志扬教授、厦门喜来登大酒店欧阳瑞总经理、原厦门文化局局长彭一万、厦门夏商旅游集团总经理、厦门大学经济学院副教授郭艺勋担任小组讨论嘉宾，厦门建发旅游集团总经理、厦门旅游协会饭店分会会长陈飞先生担任嘉宾主持。各位嘉宾从不同的角度，围绕厦门饭店业竞争格局和特色发展分别阐述了各自的观点。
  【开辟网上旅游质监交流平台】 4月底，厦门市旅游质量监督管理所在厦门旅游咨询服务网（www.xmtravel.com.cn）开辟了网上旅游质监交流平台——“质监之窗”。“质监之窗”针对游客、旅行社以及导游员的不同需求设置了8个栏目。内容涵盖市、区两级旅游质监所介绍，质监动态信息发布，游客投诉指引，游客出游注意事项提示，导游IC卡管理规范，旅游投诉及旅游纠纷实例点评分析，市场规范文件公示以及市、区两级质监所的联系方式。
  【厦门亚太旅游发展中心发布信息化建设成果】 6月2日，厦门亚太旅游发展中心在市信息协会主办的第九次厦门信息港建设与发展经验交流会上，利用厦门旅游目的地营销系统（DMS）现场演示了温馨厦门旅游网（www.visitxm.com）的首页以及走进厦门、厦门TV、地图导示、节庆会展、行者智囊、周边漫游、金门旅游、预订中心、温馨社区、电子杂志十个频道的建设成果。同时，还介绍了厦门旅游咨询服务网（www.xmtravel.com.cn）的运营情况。（黄洁贞）
  景区管理与建设
  【概况】 2005年，厦门市旅游局坚持旅游项目带动发展战略，认真做好旅游在建项目特别是“双十”（十大酒店、十大景点）旅游项目的跟踪、协调和服务工作，积极帮助协调解决项目建设中存在的问题。“双十”工程建设取得进展，索菲特大酒店等3个项目正式开业；调整旅游招商项目库，完善旅游项目招商工作机制，加强与境外重要投资商的联络，赴境内外国家、城市开展旅游招商引资；基本完成全市旅游业“十一五”发展规划的编制工作，指导和帮助各区、各旅游景区、景点制作旅游发展规划和景区点开发规划；做好三个旅游黄金周预报等各项目统计工作，完善科学统计体系。
  【“九八”厦门旅游项目招商签约7亿多美元】 “九八”投洽会期间，厦门市旅游局全市旅游招商签约项目有：香山国际游艇俱乐部、香山世界旅游城、海洋广场、胡里山摩天轮观光乐园、台湾小吃文化街、五通健康水疗项目、仙岳山书画院、惠和石雕文化广场、大唐娱乐项目、华阳酒店、古宅大峡谷旅游项目等11个项目，总投资45507.5万美元；开工项目有：香山国际游艇俱乐部、国际旅游客运码头、天竺山原生态森林旅游景区、惠龙北海湾五星级大酒店等4个项目，总投资32240.9万美元；开业项目有：索菲特大酒店、亚洲海湾大酒店、东方名殿大酒店等3个项目，总投资4523万美元。
  【市政府领导为重点旅游项目排忧解难】 2月2日，市长张昌平、副市长丁国炎、叶重耕和各相关单位负责人一起，到和平里大酒店项目和卧岩滩旅游项目现场调研，协调各部门短平快地解决了几个影响项目进度的老大难问题。张昌平表示，各部门一定要跟踪落实，全力推进“十大酒店”和“十大景点”建设。
  7月19日，市政府在金雁酒店召集各区、各职能部门、各重点旅游项目的企业负责人召开重点旅游项目协调会议，重点解决旅游项目建设中遇到的问题。张昌平市长、叶重耕副市长等领导参加协调会。协调会上共列出了22个重点旅游项目，包括园博园、香山国际游艇俱乐部、卧岩滩旅游休闲中心、天竺山南亚风情园、野山谷生态乐园等10个景区和和平里大酒店、厦门喜来登大酒店、国际大酒店、海沧豪生大酒店等12家重点酒店。针对以上项目中存在的如规划指标（容积率）的限制、用地拆迁难、土地用途及其性质待明确、土地置换难、水资源缺乏、酒店绿地领养、酒店旁市政污水沟建设及道路交通问题等，市领导逐条梳理，逐一解决，并具体落实到相关责任部门。
  【旅游招商项目在厦门市项目与资金对接会上广受关注】 1月24日，厦门市项目与资金社会资本专题对接会在厦门人民会堂多功能厅召开，近500位客商参加了项目对接会。市旅游局在现场设台推介旅游招商项目，并提供投资项目的咨询和洽谈。在项目对接会上，市旅游局有针对性地推介了包括国际旅游客运码头、鼓浪屿历史风貌建筑、黄厝五星级大酒店、钟宅湾万国风情旅馆区、大嶝海洋公园等12个比较成熟的旅游招商项目，现场共发放项目资料200多份，接待客商100多人，不少客商对投资厦门旅游业十分兴趣，意向涉及高档酒店、生态景区、汽车旅馆等项目。集美区文体局与厦门住景园艺有限公司在项目对接会上签订了集美灌口双岭越尾山生态旅游景区建设的投资意向，总投资初步估计5000万元。
  【三个旅游规划通过评审】 1月22日，《福建海滨带旅游开发总体规划》正式通过专家组的评审。《总体规划》整合区域特色旅游资源，确立了“一带、三个功能组团和六大旅游区”的战略布局。并提出三大海滨旅游产品系列、六大海滨旅游精品线路、八大经典旅游节庆等发展思路，重点推出了十大旅游主题项目。8月18日，《集美区山地生态旅游总体规划》通过评审。该规划将集美山地生态旅游产品总体格局划分为：连接一大旅游环线、八大旅游片区、三大旅游主题、六大特色旅游产品。8月19日，《天竺山森林公园旅游景区总体规划与重点景区详细规划》通过专家组评审。天竺山森林公园旅游景区定位于以休闲、健身、科普为主体，辅以部分度假、观光、娱乐等内容的滨海城郊原生态森林公园。天竺山森林公园旅游景区规划为四大景区。天竺山森林公园旅游景区占地37平方公里，项目总投资7亿元以上，3年内基本建成。
  【《厦门市鼓浪屿风景名胜区管理办法》开始实施】 《厦门市鼓浪屿风景名胜区管理办法》从4月1日起开始实施，为配合《办法》的推行及创建全国文明城市和文明景区，鼓浪屿—万石山管委会从3月31日起在鼓浪屿景区开展了“百日”行动，对旅游消费环境、车辆道路整治、导游服务秩序、市容市貌、海上营运秩序等方面展开整治。
  【翔安区风景旅游管理中心揭牌】 4月22日，翔安区风景旅游管理中心举行成立揭牌仪式。翔安区风景旅游管理中心的七大主要职责是：（1）依法对全区的风景区及旅游工作实施管理；（2）做好组织编制全区旅游产业发展规划、风景区总体规划、核心景区专项规划和详细规划等工作；（3）负责严格保护开发风景区的自然景观等风景资源；（4）做好区旅游企业的市场开发、重要旅游产品及旅游新线路的开发等工作；（5）组织全区旅游整体形象的宣传和重大旅游推介活动，做好景区开发与旅游项目的招商引资工作；（6）设施标准和服务标准的推行工作；（7）负责旅游统计，做好旅游档案管理工作。
  【鼓浪屿被评为“中国最美五大城区”之首】 10月9日，由国家权威地理旅游杂志《中国国家地理》评选的“中国最美的地方”榜单正式公布，厦门鼓浪屿因得益于保持了独有的钢琴文化、“万国建筑”以及海上花园等自然本色和达到环保标准因而入选“中国最美五大城区”之首。另外四处城区是：苏州老城、澳门历史城区、青岛八大关和北京什刹海。（黄洁贞）