厦门市图书馆

【概况】 2007年，厦门航空有限公司共完成运输飞行15.93万小时，同比增加2.06万小时，增长14.9％；飞机日平均利用率9.9小时；运输总周转量11.34亿吨公里，同比增长20.9％；旅客运输量924.9万人次，同比增长18.8％；货邮运输量12.15万吨，同比增长10.8％。主营业务收入69.87亿元，其中客运收入67.08亿元（不含燃油附加收入7.56亿元）、货运收入2.46亿元（不含燃油附加收入），分别比上年增加22.7％、23.4％、4.5％。成本费用总额63.58亿元，实现利润总额（含投资及其他收益）6.05亿元，同比增加234.6％，超额完成年度运输生产任务和利润指标，实现连续21年盈利。缴纳各种税费合计4.46亿元，同比增长0.72亿元；累计缴纳民航建设基金2.12亿元。全年杜绝飞行等级事故、空防事故、重大航空地面事故、重大航空器维修事故、重大火灾事故、重大食品卫生事故、地面特大交通事故，飞行事故征候万时率为0.06，严重差错万时率为0.63，实现安全年。航班正常率达到82.04％，签派放行准确率为99.75％，机务原因飞机延误千次率为3.82，旅客有效投诉率为0.65％，货主有效投诉率为零。先后获得2007年全国用户满意先进企业、2007年全国实施卓越绩效模式先进企业、全国民航先进集体等多项荣誉称号；厦航“蓝天白鹭”图形商标被评为“中国驰名商标”；机务部基地分部支援处经理林再兴荣获全国民航劳动模范称号并获得全国五一劳动奖章。
  【厦航首次与维修厂家签订发动机包修合同】 1月13日，厦航与新加坡科技宇航发动机有限公司（简称新宇航）签订22台CFM-7B22发动机包修合同，总金额超过1.5亿美金，预计将比传统单台送修节省上千万美金的费用。发动机包修是目前国际流行的一种发动机送修模式，包修以送修数量上的优势赢得比传统单台修理更优惠的价格，也使航空公司能有效控制和预计每年的送修成本，同时规避因发动机突发故障等造成的年度修理成本及现金流大幅波动的风险。新宇航在发动机修理业内一直以稳定的技术和良好的服务而享有盛誉，与厦航保持了17年的修理合作关系。
  【厦航获两岸包机“性价比最棒航空公司”称号】 3月13日，台湾“立法院”跨党派台商办公室公布2007年两岸春节包机问卷调查结果，厦航不仅在服务质量方面获得最佳，而且在价格方面，由于北京、上海、广州航点的直飞价格均高于从港澳地区的飞机中转价格，唯有厦门往返台北的包机票价低于中转价，而执飞这一航线的航空公司是厦门航空和台湾远东航空公司。此外，厦航在此次两岸春节包机中以95.88％的客座率居两岸各航空公司之首。
  【厦航厨师长荣获“世界中华厨王”大赛冠军】 3月，由世界中国烹饪联合会举办的“味道中国——世界中华厨王”大赛在上海举行，代表福建省烹调协会参赛的厦门航空宾馆厨师长曾人雁一举夺得冠军，尤其是他制作的味啉冻香螺、五彩白玉卷和鸡汤氽海蚌等三道菜，将厦门菜鲜、嫩、脆的特色发挥到极致，获得5位国家级评委的交口称赞。
  【圆满完成2007年两岸节日包机任务】 2007年，厦门航空公司执飞两岸节日包机往返24个班次，其中，春节包机12班，清明包机4班，端午包机4班，中秋包机4班；累计运送台胞3632人（含儿童192人，婴儿24人），平均客座率88.43％；运送行李3416件，总重量46257公斤（详见表4）。
  【厦航空警大队获全国民航空防安全先进集体称号】 厦航空警大队坚持狠抓队伍基础建设和规范化管理，突出政治建警，培育纪律严明的空警队伍，建立并完善一套能够成功应对复杂局面、快速反应、克敌制胜、确保安全的空警执勤保障体系，3年来未发生空防不安全事件和执勤严重差错，没有发生旅客有效投诉事件，确保了空防安全。在3月份召开的全国民航空防安全会议上，厦航空警大队被评为全国民航空防安全先进集体。
  【发行“厦航白鹭联名信用卡”】 5月18日，厦航与招商银行在金雁酒店举行“厦航白鹭联名信用卡”首发仪式。这是厦航首次与银行合作推出联名信用卡。持联名卡在厦航及合作伙伴处消费，可以享受厦航白鹭会员各项权益及里程奖励，还可在招商银行全国近万家特惠商户享受不同程度优惠。持“厦航白鹭联名信用卡”刷卡消费或预借现金，每满18元人民币或2美元，即可累积1个厦航里程积分，每10个厦航里程积分自动兑换为1公里厦航“奖励里程”。
  【厦航新版旅客、行李及货物国内运输总条件施行】 为适应简化商务的需要，进一步提升服务质量，厦航对旅客、行李和货物国内运输总条件进行修订，并于2007年6月1日起正式施行。新版“总条件”增加电子客票的定义，明确该条件同样适用于电子客票；把旅客和行李损失赔偿最高限额分别提高到40万元和每公斤100元；取消“座位再证实”的相关规定；明确了不同种类的折扣票价在变更、退票方面有其特殊的规定。此外，还提高货物赔偿的最高限额，增加危险品运输的相关规定。
  【厦航空姐夺得全国妇女健身大赛最高奖】 4月24日，以“妇女健身与奥运同行”为主题的迎奥运全国亿万妇女健身活动展示大赛在人民大会堂落下帷幕。本次大赛由全国妇联和国家体育总局联合主办，全国各地1700余名妇女健身代表参加了比赛。代表福建省参赛的厦航旅客服务部乘务分部代表队夺得了本次大赛特色展示项目最高奖——“特色表演奖”，并获得组委会颁发的“体育道德风尚奖”等荣誉。
  【厦航规模化“进疆”】 为满足新疆疆内航空市场的需求，根据历年7～10月乌鲁木齐航空市场的特点，厦航于7月1日至10月27日期间规模化执飞杭州—兰州—乌鲁木齐、天津—西安—乌鲁木齐新航线，续飞厦门—郑州—乌鲁木齐、福州—南昌—乌鲁木齐航线，新开乌鲁木齐至喀什、伊宁、阿尔泰间疆内航线；同时在厦门、福州基地也新开、新增部分航线航班。
  【厦航与国内主要航空公司实现电子客票联运】 6月22日，厦航正式实施与南方航空之间的电子客票（DI-ET）联运合作，双方实现相互销售对方电子客票及换开客票等业务操作。至此，厦航已实现同国航、东航、南航、山航、深航、川航、海航、上航等国内主要航空公司间的电子客票联运。旅客只需致电厦航销售热线800-8582-666，或在厦航任意一家直销机构售票处，就可以购买上述航空公司的国内航线机票。
  【厦航通过民航总局安全运行审计】 6月18～22日，民航总局审计组对厦航的综合安全、飞行运行、客舱安全、维修、航务、旅客运输、货物运输、危险品运输和航空卫生等9个方面的管理进行审计。审计组对厦航的总体运行安全管理状况给予高度评价，认为厦航安全基础扎实，运行管理规范，符合局方安全运行要求。
  【厦航204名飞行学员入职】 7月17日，厦航举行2007年度新招204名飞行学员入职仪式。这批飞行学员是厦航2006年从全国130多所高校招收而来，也是厦航有史以来招收飞行学员规模最大的一次，他们将经过两年多的英语强化培训、地面航空理论学习、国外飞行训练及机型改装训练等，合格后才能正式执行航班生产任务。
  【厦航订购25架新一代波音飞机】 8月30日，厦航总经理阳广华在美国与波音公司签订25架新一代737-800飞机的购买协议。这批飞机的交付时间在2011至2013年期间。737-800是新一代737家族中最受青睐的成员，迄今已收到超过2200架的订单，连续多年被融资商评为最受欢迎的飞机。
  【厦航荣获“2007年全国实施卓越绩效模式先进企业”称号】 9月初，厦航获得中国质量协会授予的“2007年全国实施卓越绩效模式先进企业”荣誉称号，这是厦航自2005年后第二次获得这一殊荣。厦航自2005年导入“卓越绩效管理模式”以来，依据《卓越绩效评价准则》，不断改进和完善自身的经营管理水平。在坚持推行规范化基础管理的过程中，注重导入现代企业管理思想，吸收标准化、全面质量管理、ISO9000标准等先进管理思想和方法，结合实际建立了具有厦航特色的管理体系，逐步实现由行政管理向科学管理、经验管理向法规管理的转变。
  【推出“白鹭便捷行”简化商务产品】 自10月1日起，厦航在厦门始发的国内航班上全面推出“白鹭便捷行”简化商务产品，向旅客提供更加快捷、高效、时尚的航空服务。“白鹭便捷行”涵盖网上值机服务、自助值机、城市／城际值机三种简化商务方式，旅客可以根据自己的喜好、习惯和资源任选其一轻而易举地简化出行。下步，厦航将把自助值机和城市／城际值机服务延伸到厦门岛外以及泉州、漳州等周边城市，给更多旅客提供便捷、轻松、时尚的乘机体验。
  【厦航机上餐食喜获“双证”】 厦航机上餐食于12月中旬相继获得ISO22000认证和食品卫生信誉A级证。ISO22000食品安全管理体系证书由英标质量管理体系认证公司（BSI）颁发，是食品安全的“国际通行证”，厦航是厦门口岸首家获得该体系认证的企业。食品卫生信誉A级证是国家对食品生产、经营企业卫生情况认可的最高荣誉，厦航因此成为厦门口岸首个食品卫生信誉度A级单位。
  【44名飞行人员荣获安全飞行奖章】 12月，民航华东管理局核准授予厦航44名飞行人员安全飞行奖章，其中荣获金质奖章2人、银质奖章15人、铜质奖章27人。
  根据《中国民用航空安全奖励办法》，飞行人员累计安全飞行时间分别达到2.2万小时、1.8万小时、1.5万小时和1.2万小时，可分别荣获“功勋飞行员”、“安全飞行金质奖章”、“安全飞行银质奖章”、“安全飞行铜质奖章”。至年底，厦航现有的406名飞行员中，有1名飞行员荣获“功勋飞行员”荣誉称号，11名飞行员荣获安全飞行金质奖章，28名飞行员荣获安全飞行银质奖章，62名飞行员荣获安全飞行铜质奖章。
  【厦航ACARS项目投入试运行】 自10月1日起，厦航ACARS（地空数据通信系统）项目正式投入试运行。使用该系统，飞机机载设备将根据所处位置自主选择最有效、最经济的数据传输媒介，与航空公司运行控制系统成功对接，形成一条“快速通道”，以报文的形式实现双向数据信息实时交互传输，大大增强空、地通讯的可靠性，有效提高飞行监控效率和服务水平，确保最小垂直间隔（RVSM）顺利运行实施，节省运营成本。
  【厦航与台湾立荣航空合作推出“海峡一条龙”服务】 厦航与台湾立荣航空于12月初签订合作备忘录，为台胞利用厦金“小三通”航线和厦航航班进出大陆各地提供更优惠、更便捷的服务。该产品被台胞亲切地称为“海峡一条龙”。台胞在大陆可以利用厦航丰富的航线网络到达厦门，通过立荣航空的“立荣金厦一条龙”服务，经“小三通”到达金门，再乘坐立荣航空班机前往台北、高雄、台中、台南、嘉义等5个城市。台胞走厦金海空联运线路，比从港澳中转至少节省三分之一费用，行程节约1个多小时。
  【引进九架波音飞机】 2007年，厦航共引进9架B737-800型飞机。其中，属于经营租赁的3架，融资租赁2架，自购4架。由于厦航年内已退租4架B737-300飞机，另有1架B737-500飞机已停止运营，全年实际投入运营的飞机总数为45架，其中B757飞机9架、B737-800飞机16架、B737-700飞机15架以及B737-500飞机5架，总客座数达7151个。
  【厦航机务部完成B737NG飞机C6检】 11月22日上午，厦航B737-700/2991飞机经过11天的检查维修，顺利出厂，按期投入航班运营。这是厦航机务部对737NG飞机首次执行的C6检。B2991飞机空地飞行时间已达33877小时，按计划于11月10日入库接受C6检。C6检范围主要是机翼结构检查，水平安定面丝杆更换，机身下腹结构检查，发动机吊架结构检查，常规检查等。
  【完成B757飞机C11检】 11月30日至12月18日，厦航机务部完成B2819飞机的C11检，这是厦航首次对B757飞机执行该项检修。C11检的一项主要工作是拆装飞机左右发动机、吊架以及相关恢复工作，以便完成吊架螺栓的检查或更换。为了让飞机早日投入航班运营，基地支援处维修人员48小时排班连续运作，提前完成C11检任务。