福建省图书馆

1999年，福州市、龙岩市、三明市农业部门借鉴“公安110”做法，相继建立了“农技110”、“农业188”、“农家155”等电话服务热线，受理农民各种服务请求。
  2001年6月，省农业厅将各地的服务热线电话号码统一为“969155”，简称为“农业155”，谐音“要服务”，并发布广告——“农民要服务，请拨969155”。
  2002年，“969155”农业服务热线被省委、省政府列入“为民办实事工程”，全省各级农业部门都开通了“969155”电话服务热线。省农业厅设立“969155”指挥协调中心，各设区市农业局设立“969155”指挥调度中心，各县（市、区）农业局设立“969155”服务中心。全省共建立700多个969155服务站，有60个县（市、区）农业局建立了“969155”农业信息网站（页）。
  2003年，省农业厅“969155”指挥协调中心加强了各设区市“969155”指挥调度中心、各县（市、区）“969155”服务中心、各乡（镇）“969155”服务站之间的联系，形成了省、市、县、乡四级“969155”工作机构可以相互联动的服务网络。当年，具备条件的乡（镇）还将“969155”服务网络延伸至村，依托农民专业合作组织、村科技（专业）协会、种养大户、农村经纪人、农资经营站等，开展最直接的热线服务。
  2004年，“969155”热线服务系统在福建农业信息网上设立专栏，辟有工作动态、典型经验、问题解答、语音应答和专家咨询等5个二级栏目。同年，福建农业信息网充实了“农业技术问题数据库”及“农业科技专家库”，使得“969155”热线系统借助福建农业信息网，提升了自身的服务功能。
  2005年，省农业厅印发了《969155服务热线工作制度（试行）》，就“969155”热线电话的服务宗旨、工作职责、值班制度、咨询反馈制度等作出了相应的规定。同年，按照农业部的要求，在服务热线系统的基础上，增加和完善了电脑网络系统、电视节目制作系统，即“三电合一”农业信息服务模式。提升“969155”热线服务水平。