福建省图书馆

1999年，各金融机构明确地将员工教育培训纳入本单位发展规划，部分金融机构设立专职部门，促进培训工作的系统规范管理，探索适应性的教育培训方式。全省人行根据干部队伍人才结构、知识结构变化，结合业务发展，以监管人员为重点，制订干部培训计划，开展全辖教育培训，完成货币银行学、国际金融、法律三门课程的学习、面授和考试。外汇局省分局规范外汇指定银行国际收支申报业务操作，全年共举办16期培训班，对辖区外管部门和外汇指定银行的630个国际收支申报经办人员进行上岗培训及考试，对经考试合格的362人颁发上岗证。工行省分行建立与业务发展需要紧密结合的培训开发与质量管理系统，设计出适应各层次员工培训需求的流程，形成较为完整成熟的课程体系，同时引入ISO10015国际培训质量标准，将其内化为行内标准加以推行。农行省分行开展以新业务、新知识、新技能、新规章制度为主要内容的适应性、应急性培训，组织储蓄、会计、出纳、国际结算人员上岗资格考试。中行省分行以“基层建设年”为契机，针对储蓄所、分理处主任和新聘的网点负责人开展资格培训，完成对基层网点负责人100％的培训。国寿省分公司形成制式化新人入司培训、PTT兼职讲师培训，对员工的专业与岗位培训主要以部门培训为主，定期举行能力培训，对公司决策层和核心管理层进行最新领导力培训，并进行测评和一对一辅导。部分金融机构还与福建金融管理干部学院及福建银行学校合作开展员工学历教育和岗位培训。
  2000年，实施全员教育培训计划、服务业务发展战略，促进员工整体素质提高和机构发展。全省人行在重点实施三年全员培训计划的同时，按照“专业对口、业余为主、自学成才”的原则，培养会监管、能监管、敢监管的高素质干部队伍，采取脱产与业余学习相结合的方式，组织员工进行《宏微观经济学》、《财政与税收》、《企业会计与财务管理》等课程培训和考试。国开行省分行实行全员“应知、应会、应能”普及教育，制订全员基础教育培训计划，以福建金融管理干部学院为依托，对全员进行时事政治、法律、信贷管理、宏微观经济学、投资项目管理、国际金融等八门课程的培训。农行省分行实施县级支行行长培训计划，组织信贷、银行卡、保卫岗位人员进行持证上岗考试，举办各类适应性业务培训班。中行省分行建立完善分级培训模型，形成以省级培训中心为核心，市级分行培训基地为依托，辐射全辖的教育培训网络，同时调整培训结构，使培训重点向—线员工培训和任职资格培训倾斜。建行省分行加快基层行行长培训工作步伐，就资产负债业务和管理理论等内容进行集中脱产研修。招商银行福州分行根据《招商银行教育培训管理规程》，适时建立起二级、三级培训体系，并按照ISO9000标准进行教育培训管理，建立健全员工的教育培训履历表，组织员工进行人行业务、礼仪、ISO9000质量标准培训和“网上企业银行基本知识”、“外汇业务”等培训和测试。人保产险省分公司举办“加入WT0保险业的战略思考”培训讲座，邀请瑞士再保险公司专家讲授风险管理知识。平安保险福州分公司鼓励员工报名参加国际寿险管理协会（LOMA）组织的行业资格考试，规定中高级管理干部及讲师必须通过—定科目的LOMA考试。
  2001年，改革教育培训模式，开展不同层面的教育培训。人行福州中支以县支行班子成员、中支机关和县支行年轻干部为主要对象举办培训班，邀请联合国欧亚研究院、省委党校等的知名专家、学者作专题报告，促进青年干部提高工作水平。工行、农行、中行、建行省分行改进教育培训模式，对新入行人员和各级管理人员进行不同层次的教育培训。工行省分行投产网络远程教育系统，培训覆盖至县级支行，实现面授与网络远程培训相结合。建行省分行创建“学习在线”电子学习栏目，建立远程培训体系，将视频培训系统扩建至县级支行，节约培训成本，提高培训质量。创新人才培养方式，选送人员赴浙江大学、大连外国语学院等高校学习深造，培养既精通商业银行业务又懂外语的复合型人才。各证券公司重视员工培训工作的专业分类，针对管理人员、业务骨干、一般职员等不同对象，分别从职前培训、在职培训、学历教育等方面实施培训。兴业证券鼓励员工参加在职学历教育学习，并与中国人民大学合作举办金融学专业硕士研究生课程进修班。
  2002年，适应加入世界贸易组织和金融全球化形势下金融新品种不断涌现、新业务快速发展的需要，加强业务适应性培训，开辟培训工作新途径，培训手段与方法不断创新。全省人行选派县级支行行长参加入行上海分行举办的“基层行金融监管工作”等培训，提高基层央行依法行政水平。推行持证上岗复检制度，组织3期国际收支申报业务培训和汇率监测培训，培训银行国际收支统计人员185人次。工行省分行举办3期以“WTO与商业银行发展对策”为主题的分行副总经理级以上干部培训班。农行省分行举办新一代信贷业务综合系统、信贷管理系统推广应用的培训，完成城区支行行级干部的调训任务。中行省分行实施“五天培训”制度，组织编写公司、零售、国内与国际结算、财会等业务人员应知应会及员工行为准则应知应会共70余万字教材，为业务培训提供较系统的读本。中信实业银行福州分行开展政策法规、岗位技能、行为规范、管理能力培训，选派人员参加税务新制度、利率管理、授信业务等学习。各证券公司尝试开辟网络培训新途径。兴业证券利用内部网开展“WTO系列知识讲座”、“兴业网络英语系列课程”、“营销与服务”等培训，建立兼职培训师队伍。为适应中国期货发展现状，根据证监会修订的《期货从业人员资格管理办法》，期货从业人员资格考试首次在省内开放。厦门国贸期货组织员工进行培训，通过提高考试通过率，增强公司人员素质和行业竞争力。同年，人民银行行属院校实行管理体制改革，人行福州中支代管的福建金融管理干部学院与福建银行学校划归福建省教育部门管理。
  2003年，着眼前瞻性、创新性，加强管理层和复合型人才培养。工行省分行以培养现代商业银行经营理念、管理方法为主要内容，对分行副总经理级以上干部进行轮训。同时跟踪新业务、新技能的推广应用，加强包括个人理财、客户经理、基金业务、国际结算、中间业务等专业人才培训，使之基本具备适应业务拓展和竞争需要的知识技能和专业素质。建行省分行通过对本行金融产品进行全面梳理、分类，推出实用性强、富有特色的《产品手册》，组织员工学习。兴业证券探索培训工作流程的细化和培训成果的转换，组织营业部客户经理、总经理及市场总监和兼职培训师进行培训，并通过“金牛一期”学员培训等大型培训活动，积累对新职员进行大规模、长时间培训的经验，建立系统完整、行之有效的新职员培训课程体系。省保险行业协会根据福建保监局授权，筹建电子化考试中心，对经考试合格的保险营销人员颁发资格证和展业证，当年全省2000多人参加考试。工行、中行还建立和完善员工教育培训激励机制。中行省分行重新制定《员工在职培训有关规定》，明确奖励性学习深造的条件和规定，把奖励性学习作为激励员工努力工作的重要措施，鼓励员工在努力工作和创造业绩的前提下获得参加总行在国内外举办的业务培训机会，对表现特别优秀的还准予在职函授或进校脱产学习等。
  2004年，拓展完善教育培训体制，提升教育培训内在价值。同时，推广应用电脑多媒体、网络化培训手段和方式成为金融教育培训的主流趋势。建行省分行开展培训体制改革，建立健全育人、用人相结合的培训体制，出台《员工职业生涯培训管理暂行办法》、《培训项目管理实施办法》等制度，强化员工职业生涯发展管理，将培训划分为岗位资格培训、履岗能力培训、岗位职务提升培训及职业生涯发展培训四大类，发挥培训在人员招聘、使用调配、职务升降、绩效考核等人力资源开发环节中的作用。中行省分行改进教育培训形式，采取业务讲座、骨干专题研讨、脱产培训、转轮岗培训等“大课堂”方式和联合业务讲座、专题报告会、新产品开发研讨等“大集中”方式开展培训，提升教育培训的内在价值。工行省分行与北大光华管理学院合作，举办为期一年的“精品金融MBA课程研修”培训，有25位副总经理级以上管理人员和22名业务骨干完成课程研修；制定《营业网点柜员岗位培训实施方案》，组织营业网点柜员岗位培训和考试。农行省分行相继出台《关于进—步加强员工培训工作的意见》、《员工培训管理暂行规定》以及《学历学位管理暂行规定》等制度，加强培训工作管理。兴业银行制定《培训管理暂行办法》、《员工岗位培训与持证上岗管理暂行办法》，编写《员工岗位培训系列教材》，形成自主开发的教材体系。兴业证券根据公司变革尤其是经纪业务战略转型的目标要求，组织包括工作流程优化、公司核心骨干、战略性人力资源管理、股票估值培训、投资银行业务流程与实务等培训。当年，全省参加保险代理人资格电子化考试34935人次，考试及格率为50.79％。太平人寿福州分公司制订“百炼成钢”新人90天养成培训计划，建立初步的培训体系，并对引进的主管举办“英才班”，使其更好更快地融入新团队。
  2005年，实施以人才兴行战略为导向的教育培训体系，将全员培训与核心人才培训有机结合。人行福州中支通过举办全员岗位任职资格培训考试、新提任科级干部培训班、县级支行转岗人员培训班，以及与对外经济贸易大学合作建立东南教育实习基地、邀请著名学者举办高层次专题讲座等方式，建设学习型、专家型、务实型、研究型、开拓型人才队伍。农发行省分行建立教育网站，利用远程视频开展业务讲座。工行省分行将对—线员工的培训作为教育培训工作的重中之重，举办以二级分行相关业务为主的师资培训，组织电子银行、国际业务、银行卡、会计结算等专业的兼职教师到县级支行巡回辅导近300场，受训员工11700余人次，—线员工培训率达到100％。建行省分行在全员培训的基础上突出对核心人才、关键人才、专门人才的培养，在总行培训中心举办公司客户经理、财务会计骨干人员等专题培训，继续选送信息技术人员赴浙江大学进修，选送优秀国际业务专业人才赴建行汉城分行进行为期三个月的顶岗培训，选送管理人员到北京大学、复旦大学等高校深造，提高现代经营管理水平。华夏银行福州分行打造学习型企业，通过培训和管理来构建、更新开放式的先进银行企业文化。各证券公司从行业性经营低谷的实际出发，开展低成本培训活动。各保险公司加强高级管理人员培训，通过举办高级管理人员沙盘模拟训练、主管晋升研修班等，提高公司决策层和核心管理层的领导力。同年，省保险行业协会从福建广播电视大学接收莆田、三明、漳州、南平、龙岩、宁德的保险代理人纸质考试工作。