福建省图书馆

1999—2003年，在开展航意险业务中，由福建省保险行业协会牵头，各保险公司通过协商，采取共保形式实施该险种的自律，启动航意险计算机网络销售项目工程。其后，成立福建省保险行业协会短意险自律领导小组，协调共保实务，维护市场秩序，并配合公安机关打击销售航意险“假保单”的违法行为。机动车辆险业务自律经历从分散的“自我约束”到集中统一“纪律约束”的转变。其间，各保险公司数次签订《福建省保险行业协会机动车辆保险自律公约》，承诺不改变条款内容、不提高手续费支付标准、不以任何形式变相提高或降低保险费率，不以退保、退费、现金返还、回扣等形式承揽车险业务，不对新车业务给予无赔款优待，不跨区域经营等事项，并约定建立履约保证金制度，确定违约的处罚办法。2003年，新修订的《中华人民共和国保险法》准许产险公司进入短期意外险业务领域。为规范市场，泰康人寿福州分公司等9家公司签订《福建省短期意外险自律公约》，对该险业务经营范围、条款备案、费率确定及代理手续费发放等作出明确约定，违约接受处罚。省保险行业协会还通过抽查、互查、例行检查等手段，维护行业约定的权威性。2003年8月，针对财产险（非车险）市场存在的不规范竞争状况，人保产险等4家产险省分公司签订《福建省保险行业财产保险（非车险）自律公约》，在合同条款、费率、规范操作、代理业务管理等方面作出约束性规定，同时倡导对大项目、高风险业务进行共保。
  2004—2005年，由于部分公司采用未经规范的方式参与市场竞争，扰乱正常的市场秩序，致使财产保险业费率走低。在此情况下，由省保险行业协会牵头，组织产险公司共同签署《福建省保险行业财产保险（非车险）自律公约》，对高额的单笔企业财产保险，根据工业风险级别以及工程险标的类别，约定最低费率及免赔。福建保监局、省保险行业协会敦促各保险公司对违规行为进行自查自纠，并在福州地区开展航意险市场专项检查，对被查的3家违约公司进行经济处罚，在业内通报。在航意险业务的发展中，参加共保的保险公司增加至14家，继续通过共保形式实施该险种的自律。同时，为规范机动车保险市场，在福州推行新车集中承保，多家保险公司成立财产保险自律工作领导小组，并签订《福建省保险行业财产保险（非车险）自律公约》、《短期意外险自律公约》，抵制有损保险业公平竞争原则的行为。根据银行（邮储）代理寿险业务发展迅速的情况，省内8家人身险公司协商签订《福建省寿险银行（邮储）保险代理业务自律公约》，对保险条款和费率审批与备案、禁止广告宣传误导、保险代理人员的管理以及代理手续费支付办法等作出约定。省保险行业协会先后成立人民调解委员会和中介工作委员会，协调处理保险供需双方出现的争议个案，提高保险公司的自律意识，促进保险中介服务自律。为规范保险营销行为，福建保监局、省保险行业协会在省内实施《人身保险投保提示制度》，对保险营销员进行展业备案；组织全省5000多名保险营销员举行“诚信服务、从我做起”诚信服务承诺签名活动；开通“168”咨询电话、在“福建保险网”开辟专门窗口，接受社会咨询与公开监督，并为投保人辨别保险营销员真伪身份提供便利。