福建省图书馆

一、人寿保险
  1999年，为规避利差风险，各人身险公司停售高利率产品，调整产品结构，加快产品更新，并通过开展形式多样的业务竞赛活动，提高销售人员展业的积极性。国寿省分公司以压缩福寿安康业务作为调整险种结构的突破口，推出国寿独生子女两全保险、国寿养老还本保险、国寿松柏养老金保险、国寿祥和定期保险、国寿子女教育婚嫁备用金保险等20种新产品以及15种转型产品。为配合新产品销售，该公司开展“绿满神州”等业务竞赛活动，在福州地区开展大额客户免费体检活动，将个人保额30万元以上、家庭累计保额30万元以上的被保险人，团体投保单位主要负责人和经办人员及直销简身险保额10万元的被保险人列为免费体检的对象。平安保险福州分公司也相继推出少儿类的子女教育保险（A款、B款）、平安育英年金终身保险，储蓄类的平安长青终身养老保险（A款、B款）、平安永利两全保险，保障类的平安全福保本终身、平安幸福定期保险（A款、B款）、平安福寿终身以及银行代理类的新一代成长年金保险等新型产品，当年该公司人寿保险保费收人达4.54亿元。
  2000年，居民可支配收入有较大的提高，增加对寿险产品的市场需求。继平安保险福州分公司利用银邮渠道销售银行（邮储）保险产品“千禧红”后，各人身险公司陆续跟进，纷纷开发包括银行（邮储）保险产品在内的长期性寿险新产品，通过激励机制促进业务发展，使银行（邮储）保险合作进入初始发展期。太平洋寿险分公司推出太平盛世综合系列保险：太平盛世•长泰养老保险（A款）、太平盛世•长泰安康保险（A款、B款、C款）、太平盛世•长顺安全保险（A款、B款）、团体补充养老保险，以及个人账户式管理的团体累积型养老保险等险种。
  2001年，各人身险公司引入保险保障与投资理财相融合的投资型寿险产品，调整产品结构，推动投资连结和分红类等新产品投放市场。寿险新产品的销售开始占据主导地位，新产品保费收入占寿险保费收入超过五成，其中新产品新单保费收入占寿险新单保费收入近九成。同时，在新业务的拓展中，增辟营业点，扩大营销队伍。国寿省分公司开办国寿千禧理财两全保险（分红型）和国寿团体年金保险（补充养老保险型）两个险种，业务扩展带来业绩提升，当年末，该公司个人营销职场达147个（含乡镇营销分部和辐射点），个人代理人员15348人，全年人寿保险保费收入达25.14亿元。平安保险福州分公司与建行、工行等签署代理协议网点数增至300多个，寿险产品品种大增，平安千禧红两全保险（分红型，C款）、平安世纪栋梁少儿两全保险（分红型）代理产品，以及平安鸿利两全保险（分红型）、平安鸿盛终身寿险（分红型）、平安鸿祥两全保险（分红型）、平安世纪彩虹少儿两全保险（分红型）、少儿终身平安保险（9712）转换条款、少儿终身平安保险（新）转换条款等分红险个险产品纷纷进入市场。7月，国内证券市场低迷，形成对投资连结保险业务的冲击，投连险保费收入下降。10月，平安保险福州分公司按照总公司“龙腾计划”，引进台湾寿险管理人员，选择部分营业部由其管理，并给予配套资源，通过“龙腾经理”的经营，提升业务平台、人力平台与管理水平。
  2002年，保险市场对外开放步伐加快，银保合作模式成为人身险公司的销售渠道之一。国寿省分公司与银行（邮储）开展业务合作，召开商谈会150次，招聘代理银保专管员200多人，举办各类银行（邮储）培训30期（批）。该公司以分红险种为业务拓展的主攻方向，策划“万马争先迎新春”、“万元佣金过新年”、“对抗黑龙江，决胜801”等一系列以精神奖励为主的业务竞赛活动，开办国寿鸿星少儿保险和鸿瑞两全保险等新条款寿险，通过成立精英俱乐部、设立营销员初年新单佣金收入目标、举办明星风采客户联谊会等形式调动营销员的展业热情。平安保险福州分公司开展客户关怀工程活动，落实客户回访制度。太平洋寿险福州分公司停售老来福终身寿险、步步高增额终身寿险等产品，推出太平盛世•状元红两全保险（分红型）及银行（邮储）保险产品红利来两全保险A款（分红型），使该公司当年寿险保费收入达6.01亿元。泰康人寿福州分公司推出泰康新天寿两全保险（分红型）、泰康新天福两全保险（分红型）以及银行（邮储）保险产品千里马两全保险（分红型）等，实施“爱家之约”家庭保障计划，实现“一张保单保全家”的业务突破。平安保险福州分公司开展客户关怀工程活动，落实客户回访制度，对个险新契约客户进行100％的回访。
  2003年，各人身险公司继续推出新产品，采用季度发展动态管理、营业单位对抗赛以及鼓励营销等措施，推进业务发展。国寿省分公司按总公司部署开展效益型险种促销活动，进行结构调整，制定各季度不同的销售目标，把开展业务竞赛促规模提升、“百万客户大回访”、增加年度期交新单达标和人力增长、开展县与县在银行代理业务对抗赛活动等作为工作重点。在业务发展过程中，采取“抓两头、带中间”工作方法，启动“领头羊”工程，提出“消灭百万县，县县过千万”的目标，促成全年实现人寿保险保费收入52.63亿元。平安人寿福州分公司以“提升服务品质，强化系统运作，改善经营绩效，实现持续成长”为经营主题，加大新产品推广力度，开办平安鸿鑫终身保险（分红型）及平安千禧红两全保险（分红型，E款）、平安世纪栋梁少儿两全保险（分红型，2003）、平安世纪星光少儿两全保险（分红型）等银行（邮储）代理产品。泰康人寿福州分公司在停售千里马两全保险（分红型）的同时，推出千里马两全保险（分红型）B款、泰康世纪长乐（2003）终身寿险（分红型）和泰康智慧宝贝终身保险（分红型）等，促进寿险新旧产品的市场交替。
  2004年，期缴业务增长较快，原先通过银行销售的保险产品逐步转型，长期储蓄类产品开始在银行柜面销售。新华人寿福州分公司推出“少儿成长计划”、锦绣年华养老年金保险（B款）（分红型）、福如东海终身寿险（B款）（分红型）等险种，当年该公司实现人寿保险保费收入2.37亿元。民生人寿福州分公司推出安康定期保险、长宁终身保险（分红型）、金榜题名两全分红保险、长顺两全保险（分红型）、长裕两全保险（分红型）、长乐两全保险（分红型）、金玉满堂两全分红保险等15种产品。为推动业务发展，该公司在漳州、厦门开设营销服务部，并与福建信恒保险代理公司签订以个人期缴业务为主的代理合作协议。
  2005年，各人身险公司贯彻落实保监会和福建保监局相继下发的《关于进—步加强保险诚信建设的通知》、《福建省人身保险投保提示制度》，加强销售队伍建设，推进诚信建设。国寿省分公司制订销售人员诚信建设活动实施方案，印发《个人代理人职业道德指引》，在全省系统个险、团险、中介三个销售渠道开展诚信建设活动，在银行（邮储）代理机构开展“争创千万支行、百万网点、明星柜员”活动。当年该公司寿险保费收入近60亿元人民币。太平人寿福建分公司推出保额100万元且上不封顶的富人险卓越人生综合保险计划。生命人寿福建分公司推出生命至尊终身寿险、生命金六福两全保险、生命满贯终身寿险等。中英人寿福建分公司推出康乐人生（两全保险）、永安康（终身寿险）及银行（邮储）产品的金石榴两全保险A款、金石榴两全保险B款和金菠萝A款（万能型终身寿险），丰富了福建保险市场。
  二、意外伤害保险
  1999年，各人身险公司通过市场细分，推出功能齐全的意外伤害保险产品，以适应社会经济发展及人们生活方式变化对保险业的新需求。平安保险福州分公司推出平安意外伤害保险、团体人身意外伤害保险、学生幼儿团体住院医疗保险（第一版）。太平洋保险福州分公司组织销售的太平吉祥卡定额保险等。同年，为规范航意险市场、促进航意险业务合作，向社会提供有效便捷的保险服务，经批准，国寿省分公司和平安、太平洋保险分公司在龙岩、漳州、泉州增设航意险代理点，经营当地市场的航空旅客人身意外伤害保险业务。
  2000—2001年，各人身险公司开拓学生平安保险业务。国寿省分公司坚持社会效益与自身经济效益相结合的原则，除组织销售新训驾驶员人身意外综合保险、建筑工人意外伤害保险、公交车上人员意外伤害保险外，还将重点放在涉及面广、社会影响大的学生平安保险的销售和服务上，开展上门宣传、上门收保费、上门送赔款的“三上门”服务，建立理赔接待日制度等。该公司意外险保费收入达2.3亿元。平安保险福州分公司推出平安短期综合意外伤害保险、平安交通意外伤害保险（第一版）、平安航空意外伤害保险、（一年期）学生团体平安保险、平安团体一年定期寿险（9906）和平安附加意外伤害住院现金补贴等意外伤害保险新产品。太平洋人寿福州分公司也推出太平如意卡（2001）短期意外伤害保险、家庭人身意外伤害保险B款和公出人员团体人身意外伤害保险等定额保单产品，并将之投放到银行（邮储）网点销售。
  2002年，根据新老客户群的特点，各人身险公司在稳定发展团体业务的基础上，利用营销优势，发展分散性业务。国寿省分公司开拓卡折式意外险业务（又称“中国人寿卡”），并采取“条块结合、团单与散打并重、新老客户同步开发”的销售策略，对系统性块状业务以及中小团体客户业务，坚持宣传为先、调查摸底、积累客户、联合公关以及提供售后优质服务等操作流程，发挥寿险个人代理人对分散性客户的优势，提高承保面。平安保险福州分公司的意外伤害险产品更新快，先后有旅行平安保险、（一年期）平安航空意外保险、平安旅行意外保险、平安意外伤害保险（2002）、平安附加意外伤害保险（2002）、建筑工程团体意外伤害保险等五款新产品进入市场，停售1998年开办的附加意外伤害医疗费保险（特约条款）、平安意外伤害保险、平安附加意外伤害保险等。平安PA18网站开发的国内首个网上全自助式平安旅行意外保险，实现全程网上投保的突破，保险期限可根据投保人的出行时间灵活选择，保额也可从10万元到50万元不等，保费按天计算。购买旅行意外险的客户在旅途中遇到紧急情况，拨打公司提供的24小时救援电话可得到免费的急难援助。
  2003年，国寿省分公司推出航空意外保险条款、安达意外保险条款、安心意外（A款、B款）保险条款、附加意外医疗保险条款和附加意外住院保险条款等新产品，至年末所开办的意外险产品达78款，涵盖航空意外险、学生平安险、旅游意外险、团体意外险、建筑工程人身意外险等多个险种，满足不同客户群的保险需求。泰康人寿福州分公司推出建筑工程施工人员团体意外伤害险、燃气意外伤害险、短期意外伤害保险（C款）和航空意外伤害保险（A款）等新款险种，当年意外险保费收入达357.58万元。同年，依据《中华人民共和国保险法》，产险公司可以经营意外险和短期健康险业务。人保产险省分公司按保监会批复的人身意外伤害保险条款、团体人身意外伤害保险条款、学生幼儿意外伤害保险条款、建筑施工人员团体意外伤害保险条款及相关费率展业经营。平安产险福州分公司按照“品质优先，利润导向，遵纪守法，重在执行”的方针，将经营的意外险、健康险产品体系分成团体与个人业务，以开展团体业务为主。由于该项业务刚起步，经营手段较单—，产险公司主要依靠自身营业网点及业务员进行销售。
  2004年，国寿省分公司重点组织销售“综合人身意外伤害保险（卡折式）”、学生平安系统保险、建筑工程人身意外伤害险、旅游保险等业务。为应对旅游保险竞争，提高对旅游者的承保面，该公司开发出安达意外保险（2004版）新产品。鉴于自助旅行日渐兴起，平安人寿福州分公司推出自助式旅行意外保险新产品。人保产险省分公司坚持“扩大团险业务，突出与其他财产险种相结合的优势，在风险控制的前提下，加快业务纵深发展”的思路，通过加强考核、组织业务竞赛等方式，推动意外险业务发展。平安产险福州分公司新增平安交通工具意外伤害保险、平安借款人意外伤害保险、平安职员团体意外伤害保险、平安女性安康团体疾病保险和平安住院团体医疗保险等产品。
  2005年，各保险公司加强客户服务，降低短期险业务拓展成本。平安人寿福建分公司新增附加残疾意外伤害保险（2004）、平安交通意外伤害保险、平安附加残疾保障团体意外伤害、平安意外伤害保险（2004）、平安千禧平安意外伤害保险（2004）、平安附加意外伤害保险（2004）、平安旅行意外伤害保险等险种产品，使该公司当年意外险保费收入达0.61亿元。各人身险公司还为各类社会与团体活动提供保险保障。新华人寿福建分公司推出公交乘客意外险等产品，为元旦横渡闽江的800名游泳健儿承保意外险，保额1926万元。太平人寿福建分公司为第十届全国运动会福建体育代表闭318名运动员提供6360万元意外保险保障。人保产险省分公司、平安产险福建分公司、太平洋产险福建分公司等也通过发展团体业务，开拓意外险市场。
  三、健康保险
  1999年，为贯彻执行1998年国务院颁发的《关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》，省内各市相继出台城镇职工基本医疗保险制度改革实施方案，在基本医疗保障基础上建立商业补充医疗保障制度。各人身险公司把服务重点放在社会医疗保险覆盖范围以外的客户，主要是职工家属、学生、城市流动人口、农村人口以及对医疗保险有更高保障需求的高端客户群体。国寿省分公司采取团体健康险业务与个人健康险业务并举、主险拓展与附加险销售兼顾的办法，组织销售职工团体补充医疗保险、附加住院生活医疗补贴保险等健康险品种。为提升产品竞争力，该公司推出“美满生活”、“相伴人生”、“健康人生”、“创业无忧”等健康险组合型“套餐”产品的销售。平安保险福州分公司与欧洲最大的健康保险公司——德国DKV公司联手合作，推出个人住院费用保险（98型）；还推出个人住院安心保险（99型）（第一版）和个人住院费用保险（99型）（第一版）、平安附加防癌终身保险（第一版）、平安附加重疾终身保险（第一版），并停售高利率产品平安康泰终身保险（甲，利差返还型）。
  2000年，省内各市开展城镇职工商业补充医疗保险的试点工作，各人身险公司建立与政府沟通的平台，树立公司品牌和形象。平安保险福州分公司率先在漳州市和龙岩漳平市承保城镇职工商业补充医疗保险业务，当年实现保费收入200万元。国寿省分公司在细分市场的基础上提供有针对性和个性化的服务，巩固和挖潜疾病定额给付保险、住院医疗费用补偿性保险和住院津贴保险等业务，同时开发团体重大疾病保险、生命绿荫疾病保险、关爱生命女性疾病保险（A、B两款）等健康保险新业务。国寿生命绿荫疾病保险的投保对象为年满3周岁至60周岁身体健康的人，保险责任涵盖581个病种。
  2001年，全省城镇职工商业补充医疗保险第一轮经营活动（2001年1月1日至2003年12月31日）全面展开，各人身险公司开展城镇职工商业补充医疗保险办法的开发、调研、基础数据调查等工作，对推广城镇职工商业补充医疗保险提出可行性的实施方案。在该项保险业务第一轮竞标中，平安保险福州分公司取得省直机关和福州、三明、漳州、龙岩等市的业务经营权，当年该项业务有45万人参保，保费收入0.18亿元，1617人获得商业补充医疗保险补偿。太平洋寿险福州分公司分别与泉州、宁德、南平市签订为期三年的城镇职工商业补充医疗保险协议，参保人数30.9万人，实现保费0.10亿元，理赔案件数490件，赔付金额0.069亿元。为满足机关、团体、企事业单位工作人员在国家医疗体制改革不断深化条件下对医疗保险的迫切需求，各人身险公司开发新产品。国寿省公司开办团体重大疾病保险和团体医疗保险等业务。平安保险福州分公司在停售个人住院费用保险（98型）的同时，推出保证续保健康保险平安个人住院安心保险（99型）和个人住院费用保险（99型），客户投保上述产品之一连续三年后，公司将作出保证其续保的承诺，不因客户的健康状况不良而对其拒保或加费或责任免除。太平洋寿险福州分公司推出“附加终身住院医疗保险——医改小护士”，解决老年人终身的住院医疗补贴。上述三家公司健康保险保费总收入为1.79亿元，占全省当年健康险保费收入的99％。
  2002年，国寿省分公司推出适销对路的产品，组织销售大额疾病保险和附加住院补贴金保险等健康险新产品，与政府、医疗改革管理部门进行沟通，加强对机关、企事业单位的团体补充医疗保险（A型）和团体补充医疗保险（基金型）销售业务，同时拓展健康险产品的组合销售，当年该公司健康保险保费收入出现32％的增长，达0.91亿元。平安保险福州分公司推出平安康乃馨终身女性重大疾病保险（分红型）、平安常青树终身男性重大疾病保险（分红型），当年实现健康保险保费收入1.18亿元。太平洋寿险福州分公司推出“康怡—生”个人健康保障计划，包括个人住院费用医疗保险、个人住院补贴医疗保险和附加个人手术医疗保险等保证续保医疗保险产品，至年末，实现健康保险保费收入0.58亿元。泰康人寿、新华人寿先后在省内设立机构。泰康人寿的泰康生命关爱重大疾病险、世纪泰康个人住院医疗保险等险种，为该公司带来健康保险428.38万元的保费收入。新华人寿福州分公司推出的健乐增额终身重大疾病保险（分红型）等产品，使该公司当年健康保险保费收入0.23亿元。
  2003年，各人身险公司开办有关“非典”保险系统产品，开通“非典”理赔绿色通道、24小时理赔服务热线、取消定点医院限制和建立“非典”单独报案制度等，确保对患“非典”保户的及时赔付。国寿省分公司努力销售团体非典保险、非典医疗保险、附加非典保险等新产品，开展“国寿关爱人生抗非典”5000万元“非典”风险大赠送活动，向活动期间投保“三康”险（康宁定期、康宁终身、康宁重大疾病分红）且单件保费在2000元以上的被保险人赠送国寿附加传染性非典型肺炎住院津贴保险。太平洋人寿、平安人寿、新华人寿和泰康人寿福州分公司等也都推出抗击“非典”的健康保险新产品。
  2004年，在全省开展的第二轮城镇职工商业补充医疗保险中，各人身险公司按照福建保监局和省劳动社会保障厅、财政厅等相关部门的文件精神，参与投标，同时开始探索新型农村合作医疗试点工作。国寿省分公司承保福州、南平市和三明、龙岩各五个县区以及莆田仙游县的商业补充医疗保险业务，当年，102万人参保，总保费收入0.49亿元，总赔付0.48亿元，简单赔付率97％。同年，所辖泉州市分公司参与泉州市泉港区试办新型农村合作医疗保险，各级地方政府从三方面给予政策支持：对参保者进行保费补助，由区政府、镇政府分别对参保的农民给予保费补助。平安人寿福建分公司中标成为省直机关、龙岩、漳州、三明等市的第二轮城镇职工商业补充医疗保险供应商，当年，共承保56万人，保费收入0.34亿元，累计赔付2000余人次，赔付金额0.25亿元。该公司还参与石狮市新型农村合作医疗试点。泰康人寿福州分公司也参与宁德补充医疗保险，全年该公司健康保险保费收入0.56亿元，赔款及给付支出0.13亿元。
  2005年，健康险产品呈现系列化发展态势，部分公司推出新的重大疾病保险，如国寿省分公司的康裕重大疾病保险，新华人寿福建分公司的健康天使重大疾病保险等。同时，“第三方管理式团体健康保险”服务类产品增多，提供该险种的人身险公司只为投保团体提供医疗费用管理服务，赚取管理费，不承担经营风险；采用账户式管理，单独建立个人账户、公共账户或同时建立两种账户，为人身险公司业务经营开辟新的渠道。国寿省分公司参与医疗保障体系的建设，继续做好城镇职工补充医疗保险，当年，承保城镇职工商业补充医疗保险103万人，总保费收入0.56亿元，总赔付0.58亿元，简单赔付率104％。参与泉州市泉港区和德化县新型农村合作医疗试点，2004年6月至2006年6月，参保农民5万余人，共收取基金192.7万元，补偿住院人数1108人次，支付补偿金137.2万元。同年，各人身险公司利用自身优势，提供适合市场需求的新产品。民生人寿福州分公司推出专门针对人感染禽流感的定期保险，当年该公司健康保险保费收入0.14亿元。太平人寿福建分公司、生命人寿福建分公司分别推出太平团体艾滋病毒感染疾病保险、生命安康终身重大疾病保险等产品。中英人寿福建分公司推出利呈祥男性重大疾病C款和利如意女性重大疾病C款系列产品。