福建省图书馆

一、机动车辆保险
  1999年，福建省各产险公司执行保监会下发的《机动车辆保险条款》和《机动车辆保险费率》，联手整顿和规范机动车辆保险市场秩序。人保产险省分公司执行总公司的核保核赔制度，抓好业务处理中心试点工作，实行分级定损员制度，建立自报车型信息数据库和“机动车辆保险”数据库的综合信息查询系统，当年实现机动车辆保险保费收入10.38亿元。平安保险分公司推广效益附加险种，发展优质代理业务，清理不规范中介业务，调整分期付款购车保险业务，使机动车辆保险业务也有新的进展。
  2000—2001年，各产险公司开展“改革创新”、“创建名优”等活动，发挥机动车辆险龙头产品优势。自2000年4月1日起，执行保监会新的机动车辆险费率规定，7月1日起执行新的机动车辆保险条款。人保产险省分公司在市分公司开展不同程度的业务集中处理运作，全面实行机动车辆保险集中定损工作，加强对营运车辆“第三者责任险”（简称“三者险”）限额、摩托车盗抢险、营运车辆附加不计免赔率的管理。并会同省卫生厅、公安厅交警总队联合发文，确定省内第二批道路交通事故伤员救治定点医院。该公司2001年实现摩托车保险保费收入过亿元。平安保险福州分公司严格控制赔付率，重视业务规范操作，将单证、代理人、应收保费、赔案处理标准化流程列入车险经营的管控重点，推行车险24小时接报案制度，保证报案电话全天候开通。太平洋产险福州分公司利用车险新条款费率施行的契机，对业务骨干进行集中培训，提升其车险承保理赔技能。同时，完善车险承保理赔系统，开发业务统计外挂模块，为车险经营提供数据支持。华安产险福州分公司2001年开业后，以“站稳脚跟，拓展业务”的思路，逐步完善公司管理机制，开展包括汽车按揭贷款保证保险在内的各类车险业务，至年末实现车险保费收入641.70万元。
  2002年，面对社会机动车辆特别是个人用车增加给机动车辆保险带来的发展机遇，人保产险省分公司实施“深挖潜力，主动出击”的销售策略，以优质服务提升市场的竞争力，全年机动车辆保费规模进入全国人保系统前十名。太平洋产险福州分公司调整业务结构，体现“淘汰劣质业务，扶持优质业务，有退有进，突出重点，正确引导”的经营思路，当年9月独家承保保额高达3000万元的2002年中国国际汽车博览会责任保险。10月，平安保险福州分公司上线总公司研发的平安车险网上理赔系统，为实现车险全程无缝隙管控提供了技术保障。
  2003年，车险费率改革启动，由各产险公司自行开发、自定费率的车险产品经保监会批准备案后开始投放市场，车险产品呈现个性化、多样化，车险经营进入薄利多销阶段。人保产险省分公司下发《关于调整机动车辆保险承保理赔权限的通知》、《关于严格规范车险业务内部竞争的原则意见》，成立机动车辆消费贷款保证保险清收领导小组，开展该项业务的清理整顿，并与中石化省分公司签订《机动车辆保险框架协议》，确定全省中石化系统所有行政用车统一投保。平安产险福州分公司以“品质优先，利润导向，遵纪守法，重在执行”的经营方针，推动车险经营管理的精细化、规范化。太平洋产险福州分公司调整车险业务结构，引入满期赔付率概念，为准确评估车险业务质量提供手段。当年12月，该分公司中标省直机关公务用车统保项目，标的总保费约200万元。
  2004年，为提供“超市化、一条龙、—站式”的客户服务，杜绝新车保险领域的高手续费、高返还行为，泉州保险行业协会和省保险行业协会在泉州和福州推出新车集中承保形式，当年两地新车保费超2亿元。三者险和车损险是产险公司车险保费收入的主要来源，当年保费收入占比分别为36.85％和34.27％，其中三者险占比首次超过车损险。三者险因受最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的影响，承保利润有所下滑但仍维持在5.01％，而车损险的经营亏损同比扩大。平安产险福州分公司使用总公司制定的机动车辆保险条款（2004年版），经营机动车辆保险和摩托车保险，并恢复办理按揭机动车辆保险。当年5月，该公司与福建联通签订车辆统一保险协议，统保车辆近400台，保费收人逾百万元。
  2005年，由于“龙王”台风等重、特大自然灾害的原因，车险承保亏损0.45亿元。至年末，全省产险公司均停办车贷险业务（原开办车贷险业务的4家分公司已在2003年8月至2004年4月间陆续停办）。随着车贷险清理整顿工作的进展，加上部分旧保单到期，车贷险风险得到—定程度的控制。人保产险省分公司将工作重点放在建立省、地两级车险业务分析与监控方面，加强对全省车险市场的研究和对重点地区与重点问题的分析督导。此外，实行分险种监控，重点监控车损险和三者险，应对强制三者险改革，确保车险业务的平稳过渡衔接。平安产险福建分公司推出的2005年版的机动车辆保险条款，将全车盗抢险升级为主险，同时将第三者人身伤亡责任险的保障范围并入第三者责任险，实现产品的更新。该公司通过试点在全省推广针对私家车的“小案直赔”服务，对资料齐全、责任明确、估损金额在3000元以下的私家车出险，客户只需现场填写确认单并提供驾驶证、行车证、身份证及银行卡原件交查勘人员拍摄后，在3个工作日内即将赔款转入客户指定账户。在省内各中心城市启动以免费事故施救为核心项目的“车行万里、平安无忧”系列服务，提升保单售后服务水平。10月，该公司拓展车行渠道业务，在泉州、福州成立车行团队，相继与宝马、奥迪、本田、通用别克、丰田、大众等品牌的4S车行建立深层次的合作关系，利用各自的资源优势，就承保、理赔、维修、客户服务等方面达成战略合作协议。太平保险、中华联合、安邦产险、天安保险、华安产险及太平洋产险福建分公司也都采取措施，深化和细化业务结构，转变车险增长方式，降低车险成本，实现车险业务增长。
  二、企业财产保险及其他
  1999年，各产险公司“抓大而不放小”，推动企业财产和家庭财产保险等险种的发展。人保产险省分公司承保27个大型商业保险（企财、工程）业务，涉及石油、化工、电力、钢铁、纺织、金融、公路、烟草、木材、食品等10个产业，其中，省电力公司财产险统保业务的保额和保费占该公司当年大型商业保险业务1/3以上。10月，莆田市电业局的通信线路及IC卡电话亭机，因强台风及暴雨受到严重损坏，该公司履行保险合同规定，赔付118万元，使受灾的设备迅速恢复运作。
  2000年，人保产险省分公司结束运作18年的财政代办业务，开始商业化经营。当年福宁高速公路有限公司建筑工程—切险，引发保险公司之间的剧烈角逐，最终由人保、平安、太平洋三家产险公司共保，保额占比依次为：25％、55％、20％。在该项竞标中，由于保险主体增多，竞标人调低费率，扩展责任，致使承保费率等条件与标的风险状况严重不相符，各公司该项业务最终的赔付率高达400％～500％。
  2001年，各产险公司加强市场细分和精细化管理，实现分行业、分系统有针对性的开发，进一步延伸业务触角。在高速公路项目上，为纠正市场价格畸形，抵制中介公司的不公平性，各保险公司自发形成高速公路共保体，对高速公路工程保险的费率、免赔、附加条款及承保份额作出明确规定。人保产险省分公司为大客户提供全面的保险服务工作，当年承保75个大型商业保险（企财、工程）业务，累计保额408.10亿元，保费收入7210.05万元，涉及石油、化工、电力、钢铁、纺织、金融、汽车、电子、公路、烟草、木材、造纸、酒店、食品等14个产业，并续转（工程险转财产险）湄洲湾电厂—揽子保险项目，涵盖财产—切险、机器损坏险、利润损失险和公众责任险，签单保费1600万元。华安产险福州分公司接受京福国道主干线南平连接线NA2标段工程的建筑工程—切险业务，单笔保费收入达90.11万元。通过开展汽车按揭贷款险，为货物运输险、企业财产保险、按揭房屋财产险带来新业务。
  2002—2003年，各产险公司加强与银行合作，推出银行汽车消费贷款保证保险。人保产险省分公司续保省电力、省华电和省煤炭三个统保业务，并签下全省煤炭系统雇主责任险统保保单。该公司2003年承保涉及石油、化工、电力、钢铁、纺织、金融、汽车、电子、通信、物流、煤炭、公路、烟草、木材、造纸、酒店、食品等多个产业，全年企业财产险保费收11亿元，赔款支出1.61亿元。其中，承保185个大型商业保险（企业财产、.程）业务，累计保额1008亿元，保费收入1.18亿元。平安产险福州分公司在家财险方面推出个人抵押商品住房综合保险（含保证保险责任），当年保费收入达0.14亿元，还推出家庭财产保险（火险）、住宿旅客财产保险、家庭财产保险（火险）条款、住宿旅客财产保险条款；企业财产险方面的电子设备保险、电子设备保险条款——附加数据损失险、电子设备保险——附加额外费用险、民用管道煤气综合保险。并承保福州世茂外滩花园工程总保额近7亿元的建工—切险及第三者责任险。该公司还与中国银行和农业发展银行合作推出国内贸易短期信用保险，承担客户的应收账款的责任。太平洋产险福州分公司涉入水电、火电等项目保险业务的拓展，有投资型家财保障保险（安居理财综合险）等产品面市。天安保险、华安产险、太平洋产险等分公司也分别承保马尾造船股份有限公司仓山下洋造船厂的船舶建造保险、国电福州发电有限公司的建筑工程—切险和京福国道主干线南平连接线路面及交通安全设施工程NB合同段等重大项目的保险业务。
  2004年，人保产险省分公司承保涉及近20个产业，其中主承保福建华电可门发电有限公司一期工程2×60万千瓦超临界燃煤发电机组的建筑安装工程险，保险金额40亿元，签单保费0.11亿元，单笔保费收入占该公司企业财产保险全年保费收入2.88亿元的3.82％；承保的190个大型商业保险（企财、工程）业务项目，累计保额1148亿元，保费收入1.23亿元。大众保险福州分公司以“资源向效益险种倾斜”为原则，发展财产险、家庭财产综合险等效益险种。华安产险福州分公司销售网点、销售队伍相对弱小，保费规模略有萎缩。当年新进入福建的中华联合福建分公司主要试办企业财产保险、工程险，未开办家财险。此外，天安保险福州分公司在三明、龙岩、漳州、泉州设立的中心支公司相继开业。
  2005年，福建接连遭遇“龙王”台风等重、特大自然灾害的袭击，企业和居民财产损失巨大，各产险公司以快速的理赔和优质的服务参与抗灾救助。人保产险省分公司在电力、LNG、石化等三个行业领域建立6个省级服务团队，推动大型商业保险业务的发展，承保340个大型商业保险（企财、工程）业务，累计保额1560亿元，保费收入1.48亿元，并凭借技术和服务，中标福建液化天然气接收站及输气干线项目，以主承保身份承担该项目一期工程保险，保险金额为36.32亿元，签单保费达0.12亿元。平安产险福建分公司推出为办公室、服务业、批发零售业和住宿餐饮业四类目标客户打造的定额组合保险产品“恒利达”，将财产损失险、公众责任险和雇主责任险三合为—，直接为资产额在20万～500万之间的中小企业提供保险保障。中华联合福建分公司根据总公司“做精财产险”的思路，按照客观风险状况拟定承保条件及费率。大众保险福州分公司采取鼓励承保优质、低风险业务，控制承保中、高风险业务，禁止承保部分高风险业务措施，严格风险管理。天安保险省分公司签下马尾造船股份有限公司的“船舶建造保险”，并按总公司制定的统一条款开办“单项建设工程监理责任保险”。太平洋产险福建分公司改善业务结构，使效益性险种保持平稳增长。太平保险福建分公司依托与代理公司、经纪公司等保险中介机构的合作关系，凭借工程险的技术力量，参与各种大型工程项目的竞标与共保。
  三、责任保险
  1999年，人保产险省分公司根据责任保险的市场状况，制定业务发展策略和相关业务操作规程。当年，省内各产险公司所经营的责任险主要包括公众责任险、雇主责任险、产品责任险等，为保险业带来0.7亿元的保费收入。
  2000—2002年，各产险公司寻找新的增长点，推出适合市场需求的责任险新险种。人保产险省分公司推进以雇主责任保险为主系列，包括雇主责任保险、公众责任保险、产品责任保险、旅行社责任保险等险种在内的十多种产品，并重点发展注册会计师职业责任保险，通过全省统保方式承保该险，其保额近2亿元。平安保险福州分公司推出银行业综合保险、高尔夫球员综合保险、球场经营责任第三者责任扩展条款、校方责任险、医疗事故责任险和旅行社责任险等新产品，并于2002年1月推出公司董事及高级职员责任保险（简称董责险）。太平洋产险福州分公司推出针对保险代理、保险经纪、保险公估从业人员的责任险和个人旅行综合险A款、B款，旅行社责任险，校方综合保障保险及律师、医疗等职业责任险等险种。华安产险福州分公司、天安保险厦门分公司的责任险业务也有新的发展。
  2003年，各产险公司执行修订后的《中华人民共和国保险法》，在巩固责任险业务的同时，开始介入意外险的经营。人保产险省分公司建立两险产品线（意外险、健康险），并与已有的产品、客户、营销渠道等衔接，推动责任险、财产险和其他险种共同发展。：该公司当年责任险保费收入达到创纪录的1.22亿元。平安产险福州分公司拓展公司董事及高级职员责任保险，当年5月，省内上市公司福建南纸为全体董事、监事及高级管理人员投保董责险，保额达1000万元。
  2004—2005年，由于2004年1月1日开始实施的《工伤保险条例》，雇主责任险保费收入下降26％。为发展作为责任险主要险种的雇主责任险，人保产险省分公司提出“责任险要重新定位，找准优势，合理规划，加强管理，提高效益水平”的对策，使公司当年责任保险保费收入保持1.13亿元。平安产险福建分公司推出物业管理责任保险、医疗责任险等产品，以弥补雇主责任险业务量的流失，公司责任险保费收入达658.73万元。华安产险福建分公司为餐饮行业量身定制华安餐饮业综合保险，涵盖餐饮场所责任保险、财产损失保险、营业中断损失保险、雇主责任保险、现金保险、餐饮场所停车场责任保险等6个险种，客户可根据实际需要选择。天安保险省分公司开办单项建设工程监理责任保险。大众保险福州分公司承保境内销售的产品责任险及产品质量综合险，非服务性行业的公众责任险以及一般行业的雇主责任险、旅行社责任险、展览会责任险、校（园）方责任险等。四、出口信用保险
  1999—2001年，全省出口信用保险类政策性业务由人保产险省分公司兼营。2002年7月，出口信用险公司福州营业管理部成立后（2004年7月更名为出口信用险福建分公司），按照“政策性职能，商业化运作”的经营理念，依靠自身的市场营销队伍和技术力量，深入企业开拓业务，当年实现保费收入800.2万美元，赔款支出43.3万美元。
  2003年后，出口信用险公司福州营业管理部推出融资担保与买方违约保险相结合的承保模式，解决马尾造船厂的融资问题。同时，在出口信用保险客户中选择国内信用保险试点企业。
  2005年，出口信用险福建分公司与省外经贸厅签订《合作备忘录》，加强与银行系统的合作和对民营企业的扶持，推广中小企业保单，确定福州、泉州、漳州、莆田为业务重点开发地区，以农产品、工艺品、电机、铝业、电子类、船舶、家具、石材等八个行业为业务开发重点，探索行业承保的形式，通过政府推进、行业推进、融资推进、新产品推进、大客户推进、业务管理推进、营销推进等措施，促进业务发展规范化、系统化，为企业提供融资0.49亿美元。该公司全年保费收入0.74亿美元。2005年，福建省出口信用险公司共承保金额7.08亿美元，赔款支出0.17亿美元。
  五、农业保险
  1999年，为发展农业险业务，人保产险省分公司调整险种结构，合理选择风险责任，加强业务操作的科学性和规范性，探索在不影响公司经济效益的前提下开办农业保险的路子，当年，其农业险保费收入484.9万元，赔款支出469.40万元。从全省情况看，农业保险呈负增长态势。年末，种植险保费收入452.7万元，占农业险总保费的93.4％，其中水果花丼险111.25万元、森林险184.6万元、芦笋险110.0万元。种植险的赔款共计392.3万元，其中较大笔的赔款为当年14号强台风造成漳州地区种植险135.1万元的损失以及森林火灾赔款116.4万元。养殖险保费收入15.6万元（其中养猪险10.3万元、养鸡险5.3万元），养殖险赔款5万元，均为养猪险赔偿。
  2000—2001年，为优化农业保险险种结构，相关产险公司继续发展效益险种业务。人保产险省分公司较大幅度地调整险种规模和结构，以森林险为主，使赔付率降至10年来的最低点。按照总公司的要求，压缩农业险业务规模，保留森林险和农作物种植险。2000年，该公司农业险保费收入185万元，赔款133万元；在种植险保费收入166.3万元中，森林险保费收入150.6万元。种植险的赔款共计109.9万元，均为森林险赔款，其中南平83.3万元。养殖险业务仍在低水平徘徊，保费14万元，赔款3.9万元。太平洋产险福州分公司也经营极少量的农险业务，2000年农业险保费收入60万元，赔款支出10万元。2000—2001年，全省农业险保费收人分别由144万元增至245万元，赔款支出由126万元增至143万元。
  2002—2003年，相关产险公司拓展以高新技术为先导的产业化农业、出口创汇农业、设施农业、绿化及生态农业的新型保险业务。人保产险省分公司执行总公司下发的林木险、奶牛险、农作物雹灾险和苗木险等农险新条款，新增烟叶种植保险保费收入142.6万元，在漳浦开办花卉（园艺作物）保险试验，保费收入24万元。这些新增险种当年的赔付率均较低。2003年，该公司自行设计并在省内推出园艺作物保险条款。在龙岩市实行烟叶种植统保，保费收入232万元，赔款支出118.5万元；森林险业务规模继续增长，保费收入194万元，赔款支出72.6万元。自2000年至2003年，该公司农业保险业务赔付率均控制在70％以下，实现收支平衡、略有节余。
  2004—2005年，根据省委、省政府提出的“探索建立政策性农业保险制度，有条件的地方可选择部分产品率先试点”的工作意见，人保产险省分公司等加强林木保险业务承保管理，开展业务承保前的风险评估工作，并对续保业务根据历年赔付情况适时进行费率调整。2004年，由于全省旱情严重，森林火灾频发，赔款高达282.1万元（森林险赔付率高达230％）；田间种植的保险烟叶遭受洪水严重影响，赔款123.5万元（烟叶险赔付率高达185.40％），以及林木险、烟叶险等主要险种的保费收入同比减少，造成高赔付率。为应对林木险高赔付率的严峻形势，相关产险公司设定新业务每次火灾事故免赔面积不低于100亩的免赔额，并将年费率提高到0.7％～0.9％；公路、铁道、村庄及人工用火频繁林区费率为1％～2％。2005年8月，福建省开展水稻种植、渔船渔工、农房等政策性农业保险试点工作，福建保监局、省政府办公厅、省农委、省财政厅、省民政厅、人保产险省分公司等共同拟定试点项目。在对漳州、南平、三明、龙岩等地调研的基础上，由省林业厅、福建保监局、人行福州中支联合下发《关于开展森林保险试点工作的通知》，选择龙岩、三明和南平的部分县、市进行试点，指定人保产险省分公司及其分支机构作为承保机构，并决定建立森林保险风险准备金制度。
  六、其他（货运、船舶保险）
  1999—2000年，人保产险省分公司以“抓住政策机遇，拓展业务空间，防范经营风险，提高经济效益，确保业务稳步回升”的思路促进货运险业务的稳定发展，其货运险保费收入保持在亿元上下。平安保险福州分公司和太平洋产险福州分公司的该险保费收入也都在千万元左右。1999年，全省货运险保费收入1.22亿元，赔款支出0.62亿元；船舶险保费收入0.83亿元，赔款支出0.67亿元。2000年，人保产险省分公司的货运险保费收入1.11亿元，支出赔款0.46亿元；船舶险中沿海内河业务保费增幅达70.64％，船舶险实现保费收入0.82亿元，赔款支出0.51亿元。
  2001年，货运险业务增长较快，通过改善对外贸企业和三资企业的源头展业效果，突破进出口货运保险价格条件制约，重点解决出口业务承保比重过低的问题，探索高科技产品出口配套保险等新业务。人保产险省分公司继续推广公路货运预约保险，理顺铁路货运险与保价的长期矛盾关系，全年实现货运险保费收入1.26亿元，并将赔付率控制在50％左右。该公司将船舶险重点放在巩固远洋大船队承保业务上，扩大沿海内河船舶承保数量，开展远洋、沿海内河造船险业务，承保沿海内河船舶油污责任险。当年，平安保险福州分公司暂停船舶险业务。太平洋产险福州分公司货运险和船舶险业务有较大发展，货运险和船舶险分别实现保费收入0.11亿元和714万元。
  2002—2003年，各产险公司把重点放在“一约”（预约保险）、“两口”（进出口）、“三路”（公路、铁路、水路）货运险的承保上，控制船舶险经营风险。人保产险省分公司稳住运输船舶和大型船队业务，并在承保率极低的渔船保险业务上有所进展。2002年，平安保险福州分公司、华安产险福州分公司、天安保险福州分公司及太平洋产险福州分公司经营的货运险和船舶险业务均有—定发展。
  2004—2005年，各产险公司在经营中把握各自的业务重点。人保产险省分公司重点发展出口货运险，加强与出口信用保险公司的联动。同时，加强对公路货运险的管理，尤其对预约保险和定值保险制定严格详细的管理办法，方便客户，防范风险。大众保险福州分公司对货运险产品进行调整，重点发展国内陆路货物运输险、出口货物运输险、国内航空货物运输险，谨慎承保国内水路运输业务、进口整船散装货物及精密仪器设备，采取逐单上报承保方式，管控风险，提高承保质量。太平保险福建分公司经营有特色的近远洋船舶定期险、沿海内河船舶定期险、船舶建造险等船舶险种，当年船舶险实现保费收入462.35万元，赔款支出43.18万元。至2005年，省内产险公司基本都开办了货运险、船舶险业务。