福建省图书馆

公共交通是“服务他人，奉献社会”的窗口。福建公交企业长期以来以营运服务为中心，积极开展优质服务活动。特别是《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》和中共福建省建委党组关于宣传《福建省“九五”期间社会主义精神文明建设规划》的实施意见颁布后，省建委于1997年初发出《关于在城市公交行业开展“创文明行业”活动的通知》,全省各公交行业在经营活动中，采取多种形式对职工进行职业理想、职业道德、职业技能、职业纪律教育，并举办“精神文明建设”知识竞赛、“学习李素丽服务艺术巡回演讲”，开展创“文明示范车”、争当“优质服务标兵”、争建“文明车组”等项活动。永安公交先后推出的优质服务示范线路和创建文明线路各1条，推出“党员示范车”、“青年文明号”和“巾帼文明号”6辆。南平公交推出3路为优质服务示范线。厦门公交2路、福州公交亚细亚专线、福州公交3路、三明公交7路、泉州公交3路、宁德公交1路作为省、市窗口行业的文明示范路线，在优质服务中起示范与标杆的作用，有力地推动全省公交行业两个文明建设不断上台阶、上水平。
  为了在全社会营造一个尊老、敬老、养老的良好的氛围和环境，厦门客轮渡、厦门公交公司分别于1988年、1992年率先开展对70岁以上老龄人（包括：离休干部、残疾人）实行免费乘坐轮渡、公共汽车的优待。继厦门之后，福州公交公司于1994年推行70岁以上老龄人半价乘坐公共汽车，1995年12月改为全免费优待。三明、永安、南平、泉州等公交公司亦分别于1997年先后推行对老龄人乘坐公共汽车的不同优待，此举赢得社会各界的赞誉。
  通过开展各种优质服务活动，至1997年，全省公交行业已有7条线路（含轮渡），20个车组（含轮渡）被推选为省级青年文明号。4个车组（含轮渡）被评为国家级青年文明号。
  福州市公交109号车组被团省委、团中央命名为首批“青年文明号”车组，被全国总工会授予“五一劳动奖状”班组。厦门轮渡自改革开放以来，坚持“抓主带副、以副促主、主副同兴”的经营策略，企业利润逐年增加。在发展经济的同时，立足窗口，以优质服务为中心，不断加强精神文明建设，开展军民共建和社会联建、优势互补，丰富创建内涵。1997年企业荣获中华全国总工会授予的全国“五一”劳动奖状和中宣部、解放军总政治部联合授予的全国共建社会主义精神文明先进单位称号。连续14年7届荣获省级以上文明单位称号。