江北区图书馆

20世纪70年代末，现境检察机关建立之始，即建立控告申诉信访制度，开始办理控告申诉检察案件，但未成立专门机构。1984年，区检察院派干警在兰江剧院广场设立街头宣传站，进行举报和法制宣传，展出典型案例和刑法图解254幅，观看群众25000余人。1986年开展控申自侦案件的初查工作，直接初查案件5件，协同查处2件，转请查处5件，立案1件。1988年初，控告申诉检察科正式成立，全面开展控申业务，上半年共受理来信来访36件次。1989年8—10月，群众举报踊跃，共收到群众各类举报105件，约占全年举报总数的40％。
  1991年，经济罪案举报中心归控告申诉部门管理，实行控申举报专人负责制，同时建立答复及保密制度。上半年即受理来信来访74件，控告申诉类信访10件，初查立案6件，立案率为24％。1995年起，重点关注初查案件的线索，加强举报线索受理登记、分流处理、审批移送和保管备查工作，出台《投诉指南》、《承诺制度》等8项举报工作制度。1999年1月，检察长接待日向社会公开；举报电话后4位号码改为全国统一的“2000”。至9月，受理举报线索16件，比上年同期增长101％，集中反映私自出借、挪用土地征用费，企业领导私设、私分“小金库”等问题。2000年，规范举报线索管理，实现举报线索程序化、微机化、自动化、制度化，同时全面推行“首办责任制”。2002年，控告申诉科被浙江省人民检察院授予1999—2001年度浙江省检察系统“文明接待室”称号。
  2003年，出台《重大突发性信访事件应急预案制度》，共下访、接访群众142次178人，其中集体访8起。2005年，成立以检察长为组长的集中处理涉法上访问题领导小组，初步建立控申部门牵头、相关科室配合的“大控申”工作格局。2006年建立“检察信访点名预约接待制度”。2008年，在全国率先开通网上“互联社区检察连线”服务平台，为辖区70余个小区的9万余户居民提供24小时的检察在线服务。