慈溪市图书馆

综述
  2018年，慈溪市实现旅游总收入157.72亿元（不包括杭州湾新区，下同），同比增长31.74％，接待国内外游客1709.18万人次，增长28.38％。市旅游集团合并资产20.91亿元，负债4.15亿元；完成在建、续建项目10个，完成总投资逾4500万元；旗下五磊山风景区、鸣鹤古镇、伏龙山旅游区接待游客约160万人次。
  规划建设
  【概况】 2018年，慈溪市共有旅游项目35个，其中开元名庭大酒店、全域旅游道路景观提升工程、正大农业园区旅游综合提升工程等在建项目19个，已竣工项目7个，前期项目9个，累计总投资37.43亿元，全年完成投资20.97亿元。
  【全域旅游】 2018年，慈溪市完善组织领导机制，成立慈溪市全域旅游发展领导小组，制定《慈溪市创建浙江省全域旅游示范县（市）实施方案》。首次将全域旅游工作纳入市级部门、镇（街道）年度目标考核范畴，出台《2018年度镇（街道）旅游工作目标管理绩效考核细则》及《慈溪市创建浙江省全域旅游示范县（市）考核细则》，落实任务分工。
  【规划编制】 2018年，慈溪市编制完成《慈溪市重点区域旅游开发专项规划》《慈溪市民宿发展规划》等专项规划，明确南部国粹文化旅游板块、北部滨海农旅休闲板块与中部都市休闲旅游板块三大重点旅游发展区域定位。启动《慈溪市全域旅游发展总体规划》编制。
  【景区管理】 2018年，市旅游局做好A级景区复核、鸣鹤—上林湖风景名胜区管理评价工作，鸣鹤一上林湖风景名胜区管理评价综合得分位列第一等次，五磊山风景区、虞氏旧宅获评2018年省级放心景区。启动第二轮旅游“厕所革命”，出台《慈溪市旅游厕所建设管理三年行动计划（2018—2020）》，全年新（改）建旅游厕所16个，其中3A级旅游厕所2个。完善景区流量实时监测平台功能，与气象局合作，新增气象基站1个，实现特殊天气预警功能。
  【产业政策】 2018年，市旅游局出台《关于促进全域旅游发展的若干意见》《关于推动民宿经济发展推进农旅文深度融合的若干意见》《关于推进村庄景区化建设的意见》等文件，制定新一轮产业扶持政策，强化民宿经济、A级景区村庄创建、旅游“厕所革命”、旅游扶贫客源输送等重点领域专项补助。
  【招商推介】 2018年，市旅游局编印2018年旅游招商手册，重点推出南部沿山精品线民宿、新慈湖旅游度假区、伏龙山旅游区等项目。组织参加浙洽会、上海招商会等招商会，推出鸣鹤古镇区块综合开发、天元古旧家具文化旅游产业园、新浦海韵风情旅游精品线等旅游招商项目，推进现代农业园区正大未来之城、鸣鹤古镇国医国药特色小镇、环创中心“杭湾之芯”等重点项目规划建设。
  景观景区
  【概况】 2018年，慈溪市共有国家A级景区4个，其中4A级景区1个，3A级景区3个。全年景区接待游客1387.6万人次，旅游收入6493.0万元，门票收入5165.0万元。
  【A级景区村庄】 2018年，慈溪市推进“百村景区化”工程，制定创建A级景区村庄五年（2018—2022年）计划，出台《关于推进慈溪市村庄景区化建设的意见》，全年评定景区村庄23个，其中，A级景区村庄区村3个13，个A。级景区村7个，A级景【乡村旅游】 2018年，慈溪市提升“浙东大农家”乡村旅游品牌，出台加盟标准，规范企业管理，推动观光采摘园、乡村民宿等休闲业态品牌化发展，共认定浙东大农家加盟企业62家，其中乡村营地8家，乡村餐馆8家，乡村民宿9家，乡村采摘园37家。
  【民宿发展】 2018年，慈溪市制定《加快民宿经济发展推进农旅文深度融合的指导意见》（慈政办发〔2018〕137号）。潘村和双湖村被列为宁波首批民宿集聚区，建成以银号客栈、温泉南墅、心沐蓝莲为代表的特色民宿13家，共有床位420个，其中宁波市特色客栈3家（银号客栈与温泉南墅为五叶级特色客栈，兰屿农庄为四叶级特色客栈）。
  【鸣鹤古镇】 2018年12月，国家文物局会同住房城乡建设部对第七批中国历史文化名镇名村进行公示，慈溪市观海卫镇（鸣鹤）入选第七批中国历史文化名镇。同月，浙江省政府公布入选第二批省旅游风情小镇名单，慈溪鸣鹤古镇上榜，为慈溪首个省级旅游风情小镇。
  【姚元龙纪念馆开馆】 2018年5月23日，慈溪市姚云龙纪念馆正式开馆。纪念馆位于慈溪市鸣鹤古镇云龙中学内，由南教育楼一楼四间教室改建而成，建筑占地面积约315平方米，总建筑面积约650平方米。姚云龙纪念馆以“鹤鸣九皋·姚云龙传”为题，展厅布局分为序厅、艰苦岁月、香港创业、桑梓情怀、睹物思人饮水思源等区块，以姚云龙人生成长经历为陈列展示主线，通过大量的图片、史料、模型，并利用声、光技术相结合的立体半景画形象等方法，以“小小的店铺大大的爱”这一主题客观、真实地展现姚云龙先生无私奉献、回馈桑梓的情怀，以此缅怀先人，启育后代。
  节庆与市场
  【概况】 2018年，慈溪市举办慈溪杨梅节系列活动与乡村旅游节系列活动，承办2018中国山地自行车赛联赛总决赛，先后开展“六月杨梅慈溪红”（宁波）推广月、“新媒体聚焦新慈溪”长三角媒体采风活动、FM93杨梅之乡自驾游活动、宁波市民游慈溪旅游直通车等活动，组织旅游企业参加宁波旅游（福建、山东）推广年活动、中国（上海）国际旅游资源博览会等各类展会。与央视合作，在CTV-10《味道》、CTV-7《美丽乡村中国行》栏目推出慈溪特辑，并投放为期一年的城市形象宣传广告。在上海、杭州、宁波、余姚等地的主要交通枢纽站投放慈溪旅游广告。
  【慈溪旅游节】 慈溪杨梅节2018年6月11日，慈溪市第30届杨梅节开幕式暨杨梅开摘仪式在横河镇举行。杨梅节期间，开展慈溪旅游宁波宣传推广月活动，推出“慈溪旅游摄影展”“慈溪杨梅惠民旅游爱心直通车”“长三角媒体采风大会”“FM93杨梅之乡自驾游”“‘杨光明梅’名厨私享会”等系列活动。携手上海自媒体大号“寻欢嘬乐”在一直播、抖音等平台，首次以网红直播互动、拍摄短视频的方式推出杨梅游直播，吸引300余万人次观看。杨梅节期间，全市共实现旅游总收入5.88亿元，同比增长19.03％，旅游景区（点）接待游客共计75.93万人次，同比增长14.13％。
  乡村旅游节2018年，市旅游局助力乡镇开展掌起桃花节、横河稻香文化节、新浦葡萄节、胜山红菱节、现代农业园区花海节、农民丰收节等乡村节庆活动。
  2018年中国山地自行车赛联赛总决赛2018年6月30日至7月1日，2018年中国山地自行车赛联赛总决赛和“骑达蓬仙境，观绿谷越野”业余自行车赛在达蓬山旅游度假区举办，打造体育休闲旅游城市新名片。
  【旅游市场推广】 2018年，市旅游局组织参加2018中国（上海）国际旅游交易会、2018浙江省（上海）旅游交易会等各类推介会。加大展销力度，组织旅游企业参加上海国际旅交会、国际旅游资源博览会等活动，赴上海、杭州、宁波、常山、象山等地推介本地游线路。推进区域合作，组织开展“海丝古港，微笑宁波”慈溪旅游走进上海青浦等专题推介会，与象山、上海青浦区两地签订旅游合作战略协议。
  【城市宣传营销】 2018年，市旅游局实施城市营销战略，开通慈溪旅游城市欢迎短信，制作《慈溪旅游指南》《慈溪旅游手绘地图》《乡约慈溪—乡村旅游》手册和中英文旅游交通地图，拍摄《寻找慈溪》旅游形象宣传片，在全市高星级酒店、行政中心和行政服务中心布置慈溪旅游照片墙。加大旅游形象广告投放力度，在宁波汽车南站、杭州地铁车厢等投放灯箱广告，杨梅节期间在上海、杭州、宁波、余姚等四个高铁站刷屏机专题推介慈溪杨梅旅游。
  【黄金周旅游】 2018春节假期，慈溪市共接待游客72.33万人次，同比增长18.12％，实现旅游收入5.43亿，同比增长19.34％。据全市旅游景区游客流量监控平台显示，全市旅游市场客源地以宁波、上海等长三角地区为主，占比90％，其中，鸣鹤古镇累计客流量达484.75万余人次，位列人气第一。春节期间，全市旅游市场整体文明有序，未发生重大旅游安全事故与旅游投诉。
  旅游服务
  【概况】 2018年，慈溪市深化“智慧旅游”建设，完善景区网络便民服务设施，提升旅游体验、旅游管理、旅游服务和旅游营销智能化。全年全市实现旅游网络营销总收入1.42亿元，同比增长5.99％。举办“新春送年货”“小时光·慢旅行”“五周年点亮送礼”等线上线下活动13次，吸引10万余人次参加。
  【慈溪旅游官方微信微博】 2018年，慈溪旅游微信公众号共推送专题139期，累计阅读量157.03万，粉丝量达15万，转发分享6.97万次，36次上榜浙江旅游微信影响力排行榜20强。
  【慈溪旅游咨询服务中心】 2018年，慈溪旅游咨询服务中心、达蓬山旅游度假区游客服务中心等5家咨询中心（点）通过宁波复核，虞氏旧宅游客中心、龙山镇方家河头村旅游接待中心通过市级验收。全市累计共有旅游咨询服务分中心（点）10家。全年市旅游咨询服务中心（点）接待游客51665人次，其中接受电话咨询25030人次，现场咨询17119人次，网络咨询等其他方式9516人次，合计发放宣传资料3.5万余册。
  行业管理
  【概况】 2018年，慈溪市共有星级（花级）饭店22家，旅行社28家，分社4家，其中新增出境旅行社2家。开展2018旅游行风建设年活动，加强旅游安全监管，规范旅游市场秩序，全年未发生安全责任事故和重大旅游投诉案件。
  【品牌创建】 2018年，慈溪市4家星（花）级饭店完成星（花）级复评复核工作。杭州湾大酒店、慈溪大酒店、金桥国际旅行社、白金汉爵大酒店等4家企业获评第十三届“宁波市消费者信得过单位”。杭州湾大酒店荣获“浙江省双十佳旅游饭店”称号。4家旅游企业获得宁波市首批文明旅游金字招牌，其中风光国际旅行社获评金口碑旅行社，杭州湾大酒店获评金钥匙服务酒店，达蓬山旅游度假区获评金茶花景区，方家河头村获金葵花景区村庄。
  【第十届旅游饭店服务技能大赛】
  2018年，市旅游局联合市总工会、团市委和人力社保局举办第十届旅游饭店服务技能大赛，来自杭州湾大酒店等9家旅游饭店的33名选手参赛。杭州湾大酒店荣获团体第一名。10月，组织参加宁波市旅游饭店服务技能大赛，姚敏等三位选手荣获单项奖第二名，慈溪代表队获团体第二名。
  【安全监管】 2018年3月26日，慈溪市召开全市旅游行业安全生产工作会议，市旅游局领导签署安全生产“一岗双责”责任书，与70余名旅游企业负责人签订旅游安全生产和消防安全责任书。开展春节节前安全生产大检查、旅行社及分支机构检查等专项检查，做好假日旅游安全和防台防汛工作，共出动检查人员93人次，发现并整改隐患31个。推进消防生命通道整治提升，全市星级饭店（花级酒店）集中充电桩安装、远程消防监控系统安装、微型消防站建设等工程基本完成。
  【质监执法】 2018年，市旅游局健全旅游投诉网络，畅通旅游投诉渠道，与12301、81890、领导信箱等多平台互通融合，形成上下联动、左右协调、内外协作的旅游维权绿色通道。推进“双随机，一公开”执法机制常态化，开展“利剑行动”“交叉检查”等专项检查4次，出动检查人员69人次，检查旅行社及分支机构52家次，行政约谈1起，立案调查1起。健全投诉处理机制，完善旅游纠纷人民调解委员会运作制度，全年累计处理旅游纠纷37起，成功率92％。推进旅行社智能监管，全市31家旅行社（分社）全部纳入电子合同管理平台。
  【文明旅游】 2018年，市旅游局推动文明旅游志愿服务，开展“文明旅游进景区”“文明旅游进社区”等各类志愿服务活动10余次。强化文明旅游宣传阵地建设，发放文明旅游出行指南等各类宣传资料1万余份。2018年宁波旅游系统文明城市创建专项测评中，慈溪市位列各县（市）第一。
  （舒崭车超杰）