慈溪市图书馆

信访机构
  1988年初，设有县委县政府信访办公室，为副科级单位。1996年12月，改设为“市委市政府信访局”，由市政府办公室管理，设3个职能科室。2002年4月，市委市政府信访局（简称“市信访局”）挂靠市政府办公室，机构级别为正科（局）级，内设办公室、接访科、督查科3个职能科室，划入市长电话接听处理职能。2005年11月，增设办信科、市长电话受理科（对外称“市长电话办公室”）。2011年8月，政府机构改革，市信访局由挂靠市政府办公室调整为与市委办公室合署办公，在编工作人员17人；同年11月，设立市长电话受理中心，挂“市长电话办公室”牌子，为市信访局下属全额拨款事业单位。1998年，市信访局接待室获得首批“省级信访文明接待室”称号；2006年，市信访局被命名为“宁波市级文明单位”。
  1988年初，各区、乡（镇）均有信访工作机构和信访工作领导小组，配备信访工作专（兼）职干部。1992年5月撤区扩镇并乡后，明确镇（乡）信访干部编制。2004年，市委组织部、市人事局、市编委办公室、市信访局联合发文，对各镇（街道）和市级机关配备信访干部作出规定。
  1989年始，注重行政村、企业和机关信访网络队伍建设；至1990年6月，全市799个行政村有775个建立信访工作网络，占97％，有村级信访人员1233人；全市310家大中型企业和上规模的乡镇企业均成立信访领导小组，企业信访工作人员580人；至1993年，全市所有行政村均有信访工作人员。2006年，开展基层信访工作规范化建设，至2007年，全市镇（街道）全部通过宁波市信访局达标验收。2010年始，全市开展村级信访工作“五个一”（一个完善的信访工作组织，一支健全的信访工作队伍，一套完整的信访工作机制，一个固定的便民接待室，一笔专项的信访工作经费）工程规范化建设，加强信访工作基层基础建设。
  信访制度
  1993年后，以市委、市政府或市委办公室、市政府办公室名义先后发出《慈溪市镇乡、市级机关领导信访工作责任制实施细则》等信访工作专门性文件13个；建立完善党政领导信访接待日、党政领导包案处理、目标管理考评、市党政领导预约接待、信访信息调研分析、基层信访干部例会和培训等工作制度。
  党政领导接待日制度1982年始，建立县领导信访接待日制度，每月1次。1988年，由县委、县人大、县政府、政协慈溪县委员会、县纪委领导定期轮流接访。1989年后，改由市委、市政府领导定期轮流接访，每月15日为接待日（1999年3月始改为每月16日，并安排律师及市政府法制办公室工作人员接访时咨询）。1997年开始，建立镇（乡）和部分市级机关领导信访接待日制度，与市领导信访接待日同步进行。2000年6月始，市领导接待时间从半天改为1天，并根据阶段性信访热点、难点问题，安排相关职能部门领导参与联合接访。2007年，实施每月20日市党政领导劳动关系调处日制度。2009年，实施周一市“四套班子”领导信访接待制度和国庆期间市党政领导信访值班制度。
  党政领导约访下访制度1998年，建立市党政领导约访群众制度。2002年3月，在观海卫镇试点推行镇党政领导信访接待“1＋4”（1名镇领导负责接待，镇派出所所长、法庭庭长、土管所长、司法所所长参加）模式，并在当年全省信访局长会议上介绍，后接访模式在全市实施；同时，市党政领导每年集中时间分别到各自联系镇（街道）开展下访约访活动。2008年7月，开展“市委书记大接访”活动，至11月，每个工作日均安排1位市党政领导参加接访群众工作。
  信访联席会议制度1990年，成立市信访工作领导小组，市委、市政府分管领导任组长。2004年，市委、市政府处理信访突出问题和群体性事件联席会议（简称“市信访联席会议”）制度建立，由市委、市政府分管领导任召集人，下设办公室（设在市信访局），组成农村土地问题等7个专项工作小组；至2011年，设10个专项工作小组。2011年，强化信访联席会议成员单位联动机制，加大跟踪督办和协调指导力度。
  2002年4月后，建立和实施市委书记办公会议每月听取信访工作汇报制度。
  信访目标管理考评制度1989年始，对各区、镇（乡）信访工作进行目标管理考评，此后，每年以市委办公室、市政府办公室名义下发年度信访工作考核办法。2004年始，市委、市政府每年与各镇（街道）签订信访工作责任状，2008年增加23个市级工作部门签订责任状。2007年始，市设30万元信访工作考核奖，单独用于信访工作先进奖励。2008年始，实施每月信访排名通报及重大疑难信访问题领导“双包案”（市领导和责任单位主要领导共同包案）制度。2011年始，对每月实际发生的越级上访、上访综合情况分别作出月度排名及累计排名通报；同时建立双周来访情况通报和越级访急报制度，对来市上访及越级访进行双周通报，所发生越级访以信访快报形式报送市委、市政府主要领导及分管领导，同时抄送责任单位。
  干部挂职锻炼制度2001年始，建立市管后备干部到市信访局挂职锻炼制度；是年，有2名在镇工作的年轻干部作为期半年的挂职锻炼。此后，挂职干部人数常年保持在2～4人，至2011年，累计参加挂职锻炼27人。2004年始，建立市级机关新提任副科（局）级领导干部到市信访局担任信访督查专员制度，每期3个月，至2011年累计22人。