武义县图书馆

1986年～2005年，县邮政业以全国人大常委会发布的《中华人民共和国邮政法》、国务院发布的《中华人民共和国邮政法实施细则》、邮电部发布的《国内邮件处理规则》、省人民政府颁发的《浙江省邮政专营管理办法》为依据，逐年建立健全了《邮电通信行政执法责任实施方案》和《用户申告红黄牌制》、《邮政局投递质量安全生产考核办法》、《邮政局保密制度》、《邮政局服务形象工程实施意见和方案》、《邮政局文明服务实施标准》等规章制度。1999年5月，县邮政、工商、公安部门联合下发了《关于加强邮政通信市场管理的通知》，规定信件和其他具有信件性质物品的寄递业务、通信使用的普通邮票由邮政企业专营，对非法经营邮政业务的企业，依法予以查处。同时成立县邮政通信行业管理办公室，进一步加强邮政通信行业管理，规范邮政通信市场。2005年在全县邮政行业开展“提高服务质量，让用户满意”专项整治活动，以实现杜绝员工与用户争吵，对用户用邮问题做到有问必答，耐心解释；严禁违规收费和违规搭售及强迫或变相强迫用户使用高资费业务行为；减少邮件丢失损毁、缺报短刊、用户投诉；邮政服务用户满意度达到85分以上；特快专递、信函全程传递时限准时率95％以上，快速邮路准点率92％以上，普通邮路准点率90％以上，快递包裹、畅销报刊局内时限准时率达到95％以上；一体化物流业务准时送达率达到95％以上，中邮快货业务及时配送率达到80％以上；绿卡系统平均交易成功率96％以上，ATM开通率达到95％以上，绿卡及电子汇兑联网网点开通设备的完好率达到100％。