余姚市图书馆

【概况】
  2009年，市邮政局在省公司和宁波市局的正确领导下，紧紧围绕年初四届一次职代会确定的目标任务，深入学习实践科学发展观，团结依靠广大干部职工，积极应对全球金融危机带来的不利影响和企业改革与发展的繁重任务，坚定信心、合力攻坚，锐意进取、狠抓落实，进一步加快发展步伐，加大改革力度，强化科学管理，加强能力建设，构建和谐企业，继续保持邮政事业平稳协调发展。全年实现邮政业务总收入9038万元，增长7.6％；实现业务总量12235万元，增长11.8％；全年实现收支差额总额462万元，完成省公司核定的目标任务。
  【加快发展步伐，推动业务平稳增长】
  邮务类业务基础地位逐步显现，全年完成收入2743万元，同比增长3.06％，完成年预算目标的104％。函件业务呈良性发展态势，全年《祖国万岁》明信片册营销收入突破100万元，“杨梅节自驾游”、“家电下乡便民服务手册”、“高考大礼包”等商函数据库营销收入超240万元，以“全市青少年贺卡书画创作大赛”、“全市驾驶员春节安全出行贺卡”、“裘皮城—私家车主库贺卡”等为重点的贺卡项目推动全年邮政贺卡的全面发展，尤其是青少年贺卡书画创作大赛取得良好的社会效益，反响热烈。报刊业务圆满完成2010年报刊大收订工作，实现报刊流转额2527万元，党报党刊和主要效益报全面完成收订计划，报刊亭LED广告业务创收近15万元。集邮业务抓住“新中国成立六十周年”和各类地方活动题材，积极开展贵金属礼品营销和委托承制邮品开发，取得明显成效，二者累计贡献收入达240万元。信息代理业务航空票务起步良好，通过尝试旅行社代理和世南东路形象店，全年共销售机票4082张，超额完成上级局下达的计划目标，储蓄短信、汇兑短信和速递短信加办均取得新突破速递物流类业务战略地位日益突出，全年完成收入2129万元，同比增长31％，完成年预算目标的101％。“思乡月”专项营销活动实现新突破，销售额和业务收入均创新高，共实现收入395万元，同比增长65％。电子商务和物流业务发展步伐不断加快，E邮宝签约客户稳步增长，全年创收100万元。成功代理杨梅空运项目、帅康经济快递项目和裘皮城专项项目。还积极开展茶叶寄递、黄帽子信封收寄业务，启动“法律文书”、“健康证”专递项目。
  代理金融类业务支柱地位愈加明显，全年完成收入4016万元，同比增长1％，只完成年预算目标的87％，成为影响邮政业务总收入的主要因素。全年积极开展春、夏季邮政金融重点业务营销活动和“牛年加邮”专项活动，制定储蓄“创亿”网点激励政策，保庆路网点成为全局第四个超亿元的单点网点。截至12月底，全局邮储余额达到23.81亿元，全年新增3.29亿元，活期比例达41.7％，全年发放绿卡7.5万张（其中淘宝卡4万张）。基金、保险、商易通等理财业务发展良好，销售中欧中小盘基金超过260万元。公司业务发展实现突破，完成余额4000余万元。
  【加大创新举措，提升企业经营活力】
  按照上级局的总体部署，积极稳妥加快推进公司化、商业化、专业化进程，有效探索建立与现代邮政相配套的体制机制。一是积极做好薪酬改革实施后的相关配套工作，对全局员工实行以关键绩效指标为主要内容的“业绩考核”，对管理人员及以上人员的经营业绩奖考核基数按照“适度拉开分配差距”原则进行调整。二是速递物流专业化改革取得阶段性进展，顺利完成对速递物流的注资、人员划分、建立专业核算体系等分业经营的各项准备工作。伴随速递物流分账核算、预算分立，标志速递物流专业化改革取得突破性进展，为速递物流股份制改造奠定基础。三是邮银合作进一步加强，组建金融业务部，配备经营管理人员，为代理金融业务发展提供组织保障。成立金融协调工作小组，共同落实业务发展、管理及资金安全等方面的工作任务，在邮政金融业务改革发展工作中发挥积极作用四是人力资源管理不断优化，切实推进“减员增效”战略，提高劳动生产率，制定人力资源盘活工作实施办法加强工时管理，提高人力资源管理精细化水平，出台《员工工时管理实施办法》。认真做好优秀劳务工转在岗职工工作，有4名职工报上级局审批。
  【夯实基础管理，提高科学管理水平】
  按照公司化运营的要求，积极推进精细化管理，进一步提高科学管理水平。财务管理得到强化。突出“经营管理型财务”理念，对经营单位的费用预算进行调整，加大对邮政重点业务、效益业务的支撑，从紧控制非生产性费用。开展税收自查，强化财务内控，劳务费、代办费等管理得到进一步规范，服务质量持续改进。坚持以邮件处理规格质量为抓手，进一步完善视检体系建设，整合ISO贯标、规范化服务和基层现场管理工作，不断规范服务标准，制定完善《邮政通信质量、服务质量目标责任制考核办法》，全年用户服务满意度达到88.5分。扎实开展现场管理达标和规范化服务活动，顺利通过贯标年度监督审核、能力建设加快推进。认真抓好投递网建设，组织协调邮件分拣封发工作，优化《都市快报》接站工作，信息化建设步伐不断加快，相继完成“11185”系统省集中上线、保险系统及报刊零售新系统上线等工作。扎实做好营业、储蓄网点的线路改造整理工作，节省运营费用5.5万元。基建方面，邮政综合大楼外墙工程通过审计验收，完成大楼装修工程招投标工作。安全管理得到加强。深入开展“安全生产年”隐患排查治理，扎实做好国庆60周年邮政安保维稳工作，认真贯彻落实集团公司邮政金融资金安全“三个规定”，推进邮储网点安防达标，切实提高企业安防综合能力。
  【坚持以人为本，构建和谐企业氛围】
  注重以企业精神、核心价值观引领发展，激发和凝聚全体职工的归属感和创造性，提高全市邮政文化软实力。认真贯彻落实党十七届四中全会精神，深入学习实践科学发展观活动，党风廉政建设不断推向深入。深入开展农村支局职工小家建设和送温暖活动，不断形成企业与员工共谋发展、共创和谐的良好局面。积极开展各类精神文明创建活动，精神文明建设取得可喜成果，组织“爱心包裹”捐赠和“慈善一日捐”活动，丈亭支局被推荐为宁波市“工人先锋号”集体，四明山邮政所投递员宓伟林被推荐为宁波市劳动模范，江南分局被推荐为市先进集体，泗门支局长杨金飞、函件分局局长助理谷丽萍被推荐为市先进生产工作者。
  （黄鹏军）