余姚市图书馆

【概况】
  2012年，全市邮政系统在省公司、宁波市局和市委、市政府的正确领导下，贯彻落实年初工作会议精神，践行“一引三转”总体思路，打好“五张牌”，严守“三条红线”，推进企业创新转型，较好地完成年初制订的各项工作计划，实现持续稳定发展。实现业务总收入11142万元，比上年增长11.21％，收入规模继续保持全省第六位。累计完成收支差额646万元，增长26.24％。劳动生产率人均17.46万元，增长7.3％，有效收入占比达71％。
  【生产经营再创佳绩】
  传统业务增长明显加快。全年实现邮务类业务收入3928.34万元，增长18.92％，成为企业增收的主要力量。其中，函件业务实现收入1634万元，增长29.26％，增幅列全宁波地区第二。中邮广告实现收入271万元，本册式业务实现收入94万元。小包业务实现重大突破，国际小包收寄量超7.4万件，实现收入366.25万元，国内小包开办仅2月收寄量超2万件，实现收入16.4万元。贺卡业务继续发展，提前完成2013年贺卡收入460万元。集邮业务完成收入862万元，增长20.67％。报刊业务完成收入966万元。
  新兴业务发展势头强劲。全年实现代理与信息收入422.26万元，增长12％。依托信息化平台开展的叠加业务已有10种。其中，商旅票务累计销售航空机票26357张；高速客票自8月开办后，累计售票375张。短信业务实现收入241万元，增长35％。储蓄短信全年新增13489条，保有量达10.52万户，总户加办率达11.53％；汇兑短信加办率达73.7％，速递短信加办率达89.52％。充值缴费业务市场份额进一步扩大，电信、联通、移动三大话费充值总额达1727万元，电力缴费累计达337万元。邮乐业务稳步推进，累计销售邮乐卡28.25万元。
  金融业务结构不断完善。通过发展保险理财类业务，优化金融业务结构，全年累计完成金融业务收入6125.11万元。年末储蓄余额达33.82亿元，年度新增1.16亿，平均余额新增1.58亿。保险业务累计完成保费18490万，增长96.53％，保费规模排名全省第4位，宁波地区第2位。邮银保费总量占全市银保规模的三分之二，成为全市第一银保销售渠道。基金理财类业务全年理财销量达2.55亿，净增近1亿，增长62.5％。
  【综合实力得到提升】
  加强网点基础服务能力。全年新标准化改造8个金融网点，增设CRS机9台，ATM机6台，自助汇款机2台；提高网点基础能力建设，新增储蓄终端台席6个，完成31个网点的身份证预留终端的安装开通，完成12个网点的扫描打印一体机改造；提升中高端客户服务水平，网点大客户区、理财区、网银体验区等服务功能也已启动配置。
  完善城乡网络综合服务平台。提前4个月完成全市265个村邮站建设，并实现全面运营。至年末，全市村邮站月均报刊邮件投递量达87万件，居全省前列，办理各类服务1327笔，涉及金额22.7万元；分阶段完成全市59484个信报箱安装工作；提升物流分销经营能力，完成世南东路分销中心的建设，共引进酒水、土特产等共11种分销产品；完成30个信息化报刊亭的更新和改造，报亭LED成为城市文明宣传新渠道，报刊亭广告招商工作已进入实质性阶段；新建便民服务站157个，有效运营率达到100％。
  发挥信息化平台引领作用。出台年度信息化引领重点项目实施方案，加快推进便民服务站、集中监控等6个全省性重点系统的应用，着力电子商务信息化平台建设，不断叠加信息化便民业务，完成电力缴费、高速客票、福利彩票等项目开发；提升基层网点信息化办公能力，完成33个网点会计稽核系统平稳上线，新增储蓄网点OA系统13个，实现33个储蓄网点OA全覆盖。
  充实商务投递队伍。在城区原有4个投递道段的基础上，抽调普邮队伍中的优秀人员，充实到商务投递队伍中，全力应对阿里巴巴认证、建行龙卡、各类账单以及各季浙乡邮礼的投递、配送工作；在春节前期，依托商务投递，三天内完成省公司“浙商之春”投递项目，及时将省委、省政府的慰问带给余姚企业家，得到市内媒体的关注和报道。
  优化整合邮运网路。立足村邮站运行管理，加快推进本地网优化建设，在原有四条干线的基础上，按各乡镇村邮站分布情况，重组配送邮路，扩大以支局为中心的邮政服务覆盖面；打造城乡一体化网路运行，在梁弄支局自办汽车邮路一条，加强对四明山区等偏远乡镇的邮件配送。
  【企业内控持续推进】
  重点内控项目效果显现。出台年度深化内控推进方案，拓展应用五个新增内控项目，深化应用九个常规内控项目，制订财务预警制度、损益核算考核、中心成本管控和分析等一系列办法，保持企业内控工作的系统性和连续性。损益核算系统经过一年持续应用，已基本实现费用预算的事前管理、日常报账的事中控制、损益考核的事后分析等全过程管理。
  降本增效成果更加突出。通过开展多维度的成本分析，对企业各层面的经营成本进行把关。如开展全局车辆安全运行与油耗管理，节约油耗成本4.15万元；开展印制费管理，印制成本降低13.6％；加快人工成本精细化管理，薪酬集中发放的流程和列支渠道更加规范；加强用工管理，推进员工履职情况考核，全年离职人数下降31.4％。
  风险管控能力更加强劲。规范欠费管理，实行财务预警制度，强化欠费收缴力度，全年综合欠费率控制在4.4％，下降16.7％，低于宁波地区平均9.2个百分点，企业资金流周转情况列全宁波地区第一；开展代理金融网点风险等级评价活动，建立金融网点风险评价指标体系，并与各金融网点负责人签订风险稽核责任状和屡查屡犯责任状；落实安全生产月活动，开展安全管理与操作规范6个电教片的集中学习，组织272人参加“杭钢杯”安全知识竞赛，对各金融网点和运钞保卫班进行桌面应急演练培训，开展全局消防安全培训与灭火演练；继续推进两个安全标杆管理和十个率测试活动，全局33个储蓄网点和金库运钞班全部合格，良好率超80％；继续推进多位一体的现场管理达标检查，结合行风评议、文明指数测评等活动．加强窗口单位服务规范化督导，全年邮件时限达标率95％，邮件处理规格合格率97.5％，用户满意度达87分。
  【企业生态更显和谐】
  员工幸福感倍增。立足于员工的切身利益，开展六大实事工程：全员基本定员奖提升20％；劳务工社保缴费基数全面提升；优秀劳务工住房公积金缴纳即将启动；在岗职工获企业年金缴纳的福利；建成“城区投递员之家”，并开设投递员淋浴房，降低外出高温作业强度；局工会增加劳务用工的疗休养福利，加强对离退养干部、员工的慰问力度。畅通一线晋升渠道，先后选拔10名一线员工担任代网点负责人；完善晋升机制，9名派遣制员工成功转为在岗职工。
  企业活力不断提升。创先争优工作推向深入，开展“基层组织建设年”、“投递服务提升年”等活动，取得较好效果；开展“树正气比贡献”、“庆建党九十一周年，做文明崇德邮政人”等主题教育活动，开设OA微型党课，加强党员干部作风建设，提升工作积极性。工会活动越来越丰富，开展“品运动乐趣，享健康生活”系列出汗运动，员工参与度成倍增长；承办全宁波地区邮政职工羽毛球赛，获宁波市局领导的高度评价。
  企业文化韵味更足。布置局大楼墙体文化，使“韧者常青”的核心理念融入员工办公环境；设立企业道德文化长廊，提升员工道德素养；加强企业文化宣贯工作，企业宣传信息量大增，全年共发表《中国邮政报》文章20篇、《浙江邮政》稿件20篇（则）、《在一线》稿件36篇（则），浙江邮政信息24则、宁波邮政信息70则。在《余姚日报》上报道16篇。