余姚市图书馆

领导和工作机构
  1988年前，市信访工作领导小组和乡镇、街道信访工作领导小组相继建立。2005年5月，建立市处理信访突出问题及群体性事件联席会议制度，下设办公室和农村土地征用、城镇（集体）房屋拆迁、涉法涉诉、企业转制、劳资纠纷、环境污染等若干专项工作组。专项工作组设置根据信访形势进行调整。
  接访制度
  1991年开始，规定每月16日（遇节假日顺延）为市党政领导信访接待日。2003年9月，建立每年一次的党政领导干部公开接访和下访约访制度。2008年北京奥运会前，市委、市政府组织开展以“市委书记大接访”为活动载体的市级党政领导干部和市法院院长、市检察院检察长参加的公开接访活动。北京奥运会闭幕后，市委、市政府将“市委书记大接访”活动制度化、定期化，建立“1+4”的领导干部接待模式，即在坚持每月1次的市党政领导接访的基础上，每月安排4次市党政领导和法、检两长轮流到市信访局接访。同时，加强对全市各级各部门信访工作的业绩考核。
  信访责任制
  市委、市政府从2005年起，建立全市信访工作目标管理考核责任制，每年初，与各乡镇、街道党政主要负责人和市直有关部门主要负责人签订年度信访工作目标管理责任书，坚持开展每月1次通报、年终考核评比。