莲都区图书馆

2010年是“十一五”规划实施的最后一年，莲都区交通局把这一年确定为交通建设攻坚年、“十一五”规划与“十二五”规划的衔接年。一年中，区交通局在区委区政府的正确领导下，紧紧围绕省交通运输厅提出的建设“大路网、大港口、大物流”的“三大建设”战略目标，坚持走“建、管、养”并举一体化的工作思路，抢抓机遇、求真务实、负重拼搏，全面完成了年度各项工作目标，为提升莲都区交通区域优势，改善投资环境，建设社会主义新农村，构建和谐社会，推进社会经济全面发展，发挥了应有作用。
  与此同时，区交通局针对“十二五”期间外部环境将发生重大变化，为坚持规划先行，加快推进“十二五”期间交通事业发展，提升交通管理与服务水平，在总结“十二五”期间交通发展成果的基础上，分析“十二五”期间交通运输发展面临的形势和需求，本着“实事求是，量力而行，统筹兼顾，突出重点，适当超前”的原则，积极谋划并出台了《莲都区公路水运交通运输“十二五”发展规划》，为莲都区今后交通事业的发展打下了坚实的基础。
  公路建设
  【概况】 为切实抓住国家支持社会主义新农村建设的大好机遇，区交通局按照“接轨主干线，拓展县乡道，提升乡村网，连接边际线”的公路建设总体思路，站位新的发展高度，竭尽全力打好交通建设攻坚战，取得了可喜成绩。2010年，区政府要求完成交通建设年度投资1.88亿元，区交通局实际完成投资2.22亿元，超出0.34亿元，占年度计划投资的118%,再一次以一流的业绩完成区委区政府和市交通局下达的各项交通建设目标。
  ［丽武公路莲都区联城至老竹段改建工程】工程进展顺利，年度建设达到如期目标。该项目是莲都区设立以来投资最大的交通建设项目，全长13.11千米，二级公路标准，项目投资概算为3.224亿元。继2009年11月举行开工典礼后，工程于2010年2月正式动工建设，建设中，区交通局和工程建设指挥部全力以赴、统一指挥、科学安排、攻坚克难，克服了边政策处理边建设、地质情况复杂施工难度大等无数困难，使工程进展顺利，并逐步推向纵深。截至12月底，完成投资1.5743亿元，超额完成年度投资计划，占年度投资形象进度的100.2%,占总体形象进度的48.83%。其中：路基工程项目完成年度计划的100%,占总计划的64.36%；桥涵工程项目完成年度计划的100%,占总计划的49.25%；隧道工程项目完成年度计划的100%,占总计划的35.44%。照此进度，可望2012年12月底建成通车。
  【太平乡太平机制砂场进矿公路工程】该公路地处太平乡境内，是太平乡连接太平机制砂场至丽和线的一条重要通道，建成后，将极大改善太平乡交通条件，对促进太平乡社会经济发展有着重要意义。该工程全长1.74千米，四级公路标准，投资概算1053万元。在太平乡的大力支持下，2010年公路主体工程已完成，建安费投资达500万元，预计2011年可建成通车。
  【农村公路大中修工程】 为确保全区农村公路安全畅通，2010年区交通局把农村公路大中修工程作为民生工程来抓，全年共完成投资2309万元，先后实施了县乡公路路面大中修、村道大中修、乡道安保工程、县道村道水毁工程、绿化工程、兰石线地质灾害点治理抢险工程等一系列大中修工程。
  其中：全年共投资1775万元,完成了滴双线17.62公里路面大中修，夏洋线、下郑线、双双线、彰样线、土碧线和老莲线共6条24.21公里乡道安保工程，吠岸至板桥公路、港前线、曳巨线、滴双线、上李线、兰石线、丽和线等水毁工程，因地质灾害造成交通一度中断的兰石线K31+200处地质灾害治理抢险工程等一系列大中修工程。与此同时，还切实加强了公路危桥改造，先后完成了吠岸大桥主体结构改造，下殿桥、吠岸小桥、白岸口小桥加固改造等。
  农村公路通过切实可行的大中修及危桥改造之后，全区每条农村公路路面平整、边沟、涵洞排水通畅、路肩整洁、边坡稳定安保措施到位，为交通安全畅通提供了重要保证。
  【项目前期工作】根据区委区政府和省市交通主管部门的指示精神，区交通局从实际岀发，积极认真地做好两个项目的前期准备工作，分别是：莲都区丽龙高速公路南山互通至丽新公路、金丽温高速公路洪至黄村公路。
  （1）莲都区丽龙高速公路南山互通至丽新公路。该项目起点位于丽龙高速公路南山出口与53省道（丽浦线）平交口处，终点位于丽新乡吠岸至武义公路，接44省道。全长22.23千米，拟采用二级公路技术标准建设，路基宽10米，设计时速为60公里/小时，估算总投资约6亿元。该公路建成后能将碧湖区块与丽新区块有机地结合起来，使沿线东西岩景区、古堰画乡、石牛温泉、九龙湿地公园等风景区有效地串联在一起，对整体发挥莲都区风景优势，推动全区旅游事业发展，将起到重要作用。与此同时，该公路建成后将成为莲都区西部地区各乡镇的主要干道，成为丽水与金华两市之间又一条重要通道，对提高交通服务水平，提升部分重要县道，完善干线公路网布局，有效改善沿线乡镇交通条件，进一步拉动沿线乡镇相关产业的发展必将产生巨大的作用。
  在省交通运输厅和市交通局的正确领导下，区交通局把莲都区丽龙高速公路南山互通至丽新公路建设项目摆到重要议事日程，并做好前期准备工作。11月2日，省公路局在杭州召开了该项目工程可行性研究报告审查会，市区林业、环保等有关部门及沿线4个乡镇就生态保护、水土流失、地质灾害、征地搬迁等方面的问题提岀了具体意见和建议。评审专家组对工程建设的必要性、路线走向、工程技术与标准等问题作了充分论述和说明。经过对该项目方案的进一步优化，省公路局又于12月27日再次在杭州召开该项目工可审查会，评审专家组一致同意优化方案，优化后的造价比原方案下降2000多万元。在此基础上，区交通局积极配合做好各项前期工作，力争早日立项投入建设。
  （2）金丽温高速公路洪渡互通至黄村公路。该项目主要为改建沿线双滴线、杉黄线、上李线等，现为三级、四级及等外公路，直通黄村乡下陆村，全长53.473千米。改建线路为洪渡互通至下陆村总长33.181公里，拟采用二级公路标准，路基宽度10米，设计时速每小时60公里，总估算投资为8亿元。本项目改建后，将大大改善莲都区东北部交通状况,使雅溪、仙渡、双黄、黄村等沿线乡镇紧紧联系在一起，促进当地社会经济发展。
  2010年区交通局通过招投标，该项目已落实了工程工可编制单位，完成了工程线路规划方案的实地比对工作，并按工作计划安排，初步完成了工程可行性研究报告的编制工作，目前正在进一步修改完善细化。初步打算：该工程建设拟分期实施，第一期将建设双黄乡至黄村乡路段，以解决两个乡与330国道的连接。
  ［编制“十二五”交通发展规划】2010年，区交通局在全面完成年度工作目标的基础上，切实做好“十一五”规划与“十二五”规划的衔接工作，精心编制出台了“十二五”莲都区交通发展规划，将以“十二五”莲都区交通发展规划统领和指导莲都区“十二五” 期间的交通建设和发展（以下简称规划）。
  该规划的指导思想是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入实施市委“三市并举”和区委“三区”战略，以科学发展观为主题，以富民强区、促进和谐为根本目标，以交通“三大建设”为载体，以“提升、成网、连接”为抓手，着力加快交通基础设施建设，着力提高交通行业服务水平，着力统筹城乡交通一体化，着力保障交通改善民生，为莲都区率先建成全国生态文明示范区，率先实现全面小康，率先打造统筹城乡先行区,与全省同步基本实现代化作出贡献！
  规划的目标：加快实施区域干线公路提升工程，进一步加强莲都区对外交通运输能力；县乡公路网改造工程和农村公路联网工程，初步形成莲都区交通“大环线”，大幅提升城乡交通服务水平；建立和完善城乡公交一体化，稳步推进城乡道路客运公交发展，构筑中心城市一中心乡镇一行政村的三级公交网络；全面实施“水上康庄工程”，做好陆岛交通码头建设，加快撤渡建桥（路），更新升级渡船和渡埠实施，改善农村渡运条件，方便库区和农村涉渡地区群众出行；提升交通管理水平，推进科学养护，强化道路运输支持保障系统，不断提高公路养护质量和科技水平, 稳步提升公共服务水平和路网使用效率，实现“建、管、养、运” 协调发展。
  规划的重点项目：根据莲都区区域空间发展新格局，并结合 “十二五”期间发展形势和目标，通过规划建设——区域对外干线交通网络、城乡快速交通网络、农村交通网络、水上康庄交通网络、运输枢纽站场系统，运输服务保障系统，为莲都区经济社会发展，提供强有力的交通保障。
  规划莲都区国有省道及区域干线公路网络，布局方案为“四纵四横”，总规划321.94千米。规划等级为一级公路52.77千米、二级公路222.17千米、三级公路47.0千米。
  规划莲都区新建库区码头4处,渡埠改造10处，撤渡建桥7处，艘船改造5处。
  规划建设3个一级客运站（客运车站、客运西站、客运南站），综合运输货运枢纽站场规划建设1个省级物流园区——丽水水阁国际物流园区。一般客货运输站布局规划建设丽水水东公铁联运物流中心、丽水客运西站配送中心。
  规划建设5座中心公路站，分区域和层次对公路进行养护工作。
  康庄工程
  【康庄工程扫尾年建设】2010年是全省实施康庄工程最后一年。
  为做好康庄工程扫尾年工作，区交通局与区康庄办，一方面，整合力量，重点攻克几块难啃的骨头；另一方面，加强协调、沟通扫清遗留工程。通过为期一年的艰苦努力，2010年康庄工程：10个路面改造计划全部完成，里程77.5千米；5个500米路基改造项目里程2.5千米全部完成。加上2009年未完成的路面改造任务，全年共完成81千米路面硬化，涉及10个行政村。另外还根据区政府安排，开工建设3个新增计划外康庄工程项目，总里程17.6千米。全年全区康庄工程建设投资4843万元，完成年度投资计划的117%。
  截至2010年12月，全区康庄工程建设为期7年，共建成通村公路并实施硬化181条，总里程659.6千米，通达全区368个行政村，实现了等级公路通达率100%,路面硬化率100%,总投资达33128.9万元。目前全区农村客运班车已通达311个行政村，农村客运班车通达率达84.28%。与此同时，还配套建设了农村港湾式客运停靠站53个，大大改善了农民群众出行条件，促进了新农村建设。
  【水上康庄工程】撤渡建桥、撤路建桥，是切实改善农村群众生产生活和岀行条件的重要举措。2010年，区交通局根据2009年确定的未来5年莲都区水上康庄工程计划安排，一如既往抓好撤渡建桥工程建设。一手抓好续建的总投资为139.1万元的丽新乡马村中桥建设，通过努力，已完成部分桥梁和部分路基，年度投资46.5万元，加上2008年投资，累计投资达120万元，占总投资的86.2%,可望2011年上半年交付使用。另一手积极抓好即将开建的联城镇朱坛桥及连接线工程前期各项工作，该工程计划投资208」万元，目前施工和监理单位已确定，资金已逐步到位，春节前后即可动工建设。
  截至2010年12月，莲都区共完成农村撤渡建桥项目20项，总投资2亿元，交付使用后，深受各级政府和群众的欢迎。
  行业管理
  【县乡公路路政管理工作】 针对全区县乡公路里程长（202.3千米）、分布散、牵涉面广、复杂点多的特点，区交通局和路政管理部门牢固树立以法治路的理念。一是严格依法行政。做到文明执法和热情服务相结合，全年实现行政处罚（处理）和行政许可正确率达到100%,无行政撤销案件和行政诉讼败诉案件；二是严格查处侵犯路产路权的行为，有效维护路产路权不受侵犯。一方面加强公路法规宣传教育，使“人民公路为人民，人民公路人民管” 的理念，更加深入人心，另一方面强化路政上路巡查力度，及时打击和处理各类违章行为，把侵占路产路权和违章建筑行为挤压在萌芽状态。一年中，共拆除违章建筑830平方米，清理堆积物、种植物30处1330平方米，违章电线杆15根。共计査处各类违章案件25起。路政案件发现率、查处率、结案率均达到99%以上，有效地维护了路产路权，促进了农村公路安全畅通。
  【安全生产管理】安全管理实现了“事故起数、伤亡人数、直接经济损失”3项指标零增长。一年中，区交通局继续认真贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，坚持建制、预防、治理3项措施齐头并进，促进了交通系统安全生产形势持续好转。
  一是建立健全了隐患排查治理长效机制。区交通局全力抓好重点部位的防控工作，为确保安全，对重点部位和重要时段做到严防死守，最大限度地减少事故的发生。并且通过生产大检查的形式彻底整治事故隐患。全年共举行大规模的安全生产大检查6次，通过检查，先后发现事故安全隐患50多处，大部分要求当场整改完毕，责令限期整改的11处，责令停工整顿的2处。尤为突出的是9月上旬一次安全生产大检查，在检查中发现在建的联城至老竹段改建工程金弄隧道施工现场通风不良、照明不足、排水不畅，而施工单位视而不见照样施工，为此，检查组当场责令该工区立即停工整顿。整治安全隐患，受到区政府领导的充分肯定。
  二是着力开展了重点工程平安工地建设活动。2010年，区交通局以省重点工程——丽武公路联城至老竹段改建工程为抓手，着力开展平安工地建设活动，以加强施工现场管理为切入点，以坚持抓基础、抓示范、抓关键为重要手段，进一步推进交通行业安全管理朝规范化、标准化、制度化方向迈进，有效地促进了安全生产。
  三是适时举行实地安全演练,进一步提升应对突发事件的能力。6月底，区交通局在丽武公路联城至老竹段改建工程路基开挖现场，举行了一场别开生面的、大规模的防汛与坍塌事故应急救援现场演练。演练背景为模拟的路基开挖过程发生突发性山体坍塌事故，演练内容为山体坍塌事故发生时，施工人员如何逃生，如何抢救受伤人员等等。演练进一步提高了应急预案的实用性和操作性，提高了从业人员的风险防范意识和应对突发性事件的救援组织处置能力，为保障施工安全打下了坚实的基础。
  四是抓苗头、抓隐患，把安全事故消灭在萌芽状态。通过农村公路普查及公路危桥检查，区交通局把兰石线地质灾害隐患、外靖线吠岸大桥危桥隐患、龙门坑通村公路上边坡危险岩石随时倒坍等三大隐患作为全年安全生产隐患事故的整治重点，共投入专项资金530多万元，用于治理。其中投资最大的兰石线公路地质灾害隐患治理已于6月底完成，其它两项隐患点治理也于年底宣告结束，从而保证了以上公路通行安全。【渡口安全管理】2010年全区渡口12处，配有渡船10艘，分别位于瓯江干线、支线和库区，涉及到7个乡镇十几个行政村数万名群众生产生活和出行，渡口安全直接关系到群众的生命和财产安全。一年中，区交通局、区渡口办、港航直属所把强化渡口安全管理，促进渡口持续安全作为安全工作的重点来抓。年初会同相关部门联合召开了碧湖、大港头、联城：雅溪、黄村、岩泉、紫金等7个乡镇（街道）渡口安全工作会议，区渡口办与各乡镇随即签订了2010年乡镇渡口安全管理目标责任书，签订率达100%。在此基础上，各乡镇（街道）根据目标责任书确定的目标，扎扎实实加强了渡口安全管理，重点是：落实责任，严肃渡口安全规章制度，加强对渡工的教育和培训，实行严格的考核制度；重点时段加强监控等等。此间,港航直属所切实担负起渡口安全主体职责，加强业务指导和帮助。年终，区交通局、区渡口办又对照目标责任书对全区渡口进行认真检查考核,表彰先进、鞭笞后进，把渡口安全管理进一步落到实处。区交通局重视渡口安全管理，创造了全区渡口24年无事故的安全渡运新记录。
  党风廉政建设
  【党风廉政建设】2010年，区交通局发生了5件5人职务犯罪案件，在社会上造成了很大的反响。为进一步加强交通党风廉政建设，区交通局紧紧围绕交通中心工作，以5件5人职务犯罪案件为反面教材，举一反三，坚持“标本兼治，预防为主”的原则，认真落实党风廉政建设责任制，进一步强化责任，健全规章，加强教育，重点预防，全力打造交通廉政新形象。
  一是加强教育。一年中，始终坚持把反腐倡廉教育放在党风廉政建设的首位，在全系统深入开展政治思想、职业道德、法律法规教育等，并邀请区纪委、区检察院领导到局作案例剖析和警示教育，进一步推进全系统预防职务犯罪工作向纵深方向发展。
  二是强化制度。2010年，区交通局从实际出发，对财务管理、人事管理、工程管理、物资采购、项目审批及资产和资源管理等七个方面的制度进行了修改和完善,先后出台了《关于加强农村公路水毁修复工程管理的意见》、《莲都区农村公路水毁抢修工程及零星修复工程补助单价指导意见》等文件，千方百计做好工程建设中可能发生的职务犯罪预防工作。同时，还在制度方面进行了创新。为实现“工程建好，干部不倒”的目标，该局对联城至老竹段改建工程的廉政合同进行了细化，创造性地出台了“中标合同四点述”的新规定。1.科学编制项目预算，保障施工方利益；2.加重对质量、安全等问题的处罚祛码；3.提高施工单位行贿的责罚成本；4.增加违约行为的代价。并重申项目部监理办必须严格执行“三不准”制度，如有违反，轻者取消廉政担保金，重者指挥部可以单方终止合同。
  三是开展专项活动。7~9月，根据市局统一部署，深入广泛地开展了预防职务犯罪大讨论活动。通过召开动员会、民主生活会、廉政教育、5人5件职务犯罪案件剖析，以及区局与本单位中层以上干部签订岗位廉政风险和防控承诺等形式，把反腐倡廉工作不断推向高潮，从而建立起具有交通特色的融教育、规范、监督于一体，从源头上制止和预防腐败的新机制，进一步加强了交通系统党风廉政建设。
  ［开展“创先争优”活动】从7月份开始，区交通局根据区委的统一部署，在局党组的直接领导下，认真开展了“创先争优”活动。党组率先制定了《开展创先争优活动实施方案》，而后对照该方案，先后开展了“交通系统党员网上公开承诺”、“党员奉献”、“干部联系点建设、党组织共建、服务基层”等一系列活动。局党组、局机关党委还开展了下基层11天的调研活动，共帮助群众急需解决的具体困难6件，帮助联系企业急需解决的实际困难2件。通过“创先争优”，广大党员精神面貌焕然一新，工作积极性极大调动。
  （刘樟树）
  中国移动莲都分公司
  【概况】2010年，中国移动莲
  都分公司（以下简称莲都分公司）
  积极响应公司号召，践行学习科学发展观，推进作风建设，加强党风廉政管理，积极推进移动通信事业的转型落地，加快G3网络建设优化和维护，进一步控制成本，落实节能减排，开展班组化管理，促进各部门协调发展，依靠全体员工共同奋进，基本上完成了年度指标。
  莲都分公司在营造良好营销氛围的同时，狠抓网络建设，加强网络优化和维护工作，加快工程进度，紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全生产方针，加强综合治理工作。并关注员工生活，积极开展员工关爱活动，深入一线，切实了解员工心声，组织各项活动缓解员工工作压力，以更好的工作状态投入到工作中。同时积极响应各项社会公益活动，做好抗汛保障，参与社会服务，参加党员一条街活动，服务市民；积极争创各类文明单位和荣誉称号，为创造和谐通信市场做出了积极努力。
  【自身思想建设】组织党员干部学习党风廉政案例。莲都分公司积极响应市公司反腐倡廉学习号召，组织全体干部党员进行了反腐倡廉警示教育学习，以播放案例的形式，使大家受到了生动深刻的启示和警醒。通过学习，大家认识到这些违法违纪案件的教训是深刻的，影响是深远的，后果是严重的。大家纷纷表示，在日常工作中，应该加强作风建设和思想教育，树立正确的人生观、价值观，过好权利关、金钱
  关、人情关，才能经受住各种考验，抵御住各种诱惑，要以党风廉政建设和个人廉洁自律为目标, 认真做好本职工作。
  召开劳动模范学习表彰大会。4月30日下午，在“五一”国际劳动节前夕，丽水分公司隆重召开了劳动模范表彰座谈会，对获“劳模”荣誉称号的各位员工进行了热烈表彰。公司管理层向全体受表彰劳模送上了鲜花和奖金。在会上高度评价了劳动模范们勤勤恳恳、爱岗敬业的崇高精神，劳动模范是全体员工的优秀代表,为广大员工树立了学习的榜样。同时要求各级单位要关心、爱护、支持劳模，宣传劳模事迹，弘扬劳模精神，努力为劳模做好工作、发挥作用创造有利条件；广大员工要向劳模看齐，向劳模学习，在劳模精神的指引下开展各项工作。
  党支部召开入党积极分子思想交流会。5月24日，莲都分公司党支部组织入党积极分子召开了思想汇报交流会。会上，宣贯了入党的基本要求和流程，让大家充分认识到了党员工作的重要性和严肃性。听取了入党积极分子们的近期思想工作汇报，对积极分子提出四点要求：一、思想上要进步，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导思想，积极向党组织靠拢；二、做好本职工作，严格要求自己，加强理论学习，素质上向高标准靠齐；三、以身作则，充分发挥共产党员的模范带头作用；四、加强道德教育，做好廉政工作，及时在工作中发现问题并上报。
  召开干部选拔任用工作四项监督制度学习会。11月12日，莲都分公司召开了干部选拔任用工作四项监督制度学习会。要求充分认识其重要意义，准确把握其基本要求和主要内容，将学习贯彻“四项监督制度”作为今后一个时期干部选拔任用和监督工作的重要任务，抓紧、抓好、抓出成效。根据实际情况制定分公司选拔制度，要以“四项监督制度”为纲为鉴，选好人、用对人。坚持公开选聘，为了真正把优秀人才选拔出来,把基层组织建设与干部公开选拔机制相结合，遵循“公开、公平、竞争、择优”的原则。进一步提高制度执行力，将“四项监督制度”贯彻落实工作落到实处。
  【加强网络建设】三大保障，保春节网络畅通，为确保春节期间网络畅通，莲都分公司组织人员做好三大保障工作：1.做好通信能力保障，确保人群密集区域和娱乐场所优良的网络覆盖和网络承载能力；2.应急通信保障，制定响应急预案及设备准备；3.人员队伍保障，做好值班安排工作，细化责任分工。
  走访弱覆盖区域投诉客户，随着客户对移动网络需求的不断升级以及老百姓对基站辐射的误解，近年来，莲都区域客户网络投诉不断增多，给基站建设和维护带来很大的难度。为降低客户网络投诉和提高客户网络满意度，春节期间莲都分公司对投诉客户
  开展了走访活动，对在莲都区范围内弱覆盖区域且投诉次数较多的客户进行了梳理，安排人员上门走访，对于短时间内确定无法解决的弱覆盖区域投诉客户进行安抚。
  节前、节后共走访了近20个客户，走访期间，大部分客户对于移动公司的做法给予了肯定，并希望公司能克服困难尽快解决弱覆盖区域信号问题，以不负客户对移动的信任。通过对投诉客户走访和安抚活动，取得了客户的理解，同时对提升网络满意度起到了一定的作用。
  做好防汛抢险准备工作，5月莲都普降暴雨，防汛形势严峻，莲都分公司领导层高度重视，就当前防汛工作作出了重要指示，网络部立即部署工作：一是全体人员思想上高度重视，根据汛情迅速启动应急预案。二是人员到位，通知人员做好抢修准备，各责任人即时进岗，做好巡查预警，并准备好应急物资。三是防御措施全面落实，人员车辆随时待命。四是明确责任，各岗位人员各司其职，对辖区内的防汛工作负责，层层落实。力争在这场暴雨中取得防汛工作的全面胜利。
  顺利完成村通工程，9月28日，平岭基站顺利开通，标志着莲都分公司经过一个半月的日夜奋战，终于顺利完成了2010年的村通工程建设任务。此次村通工程的顺利完工，是莲都移动网络建设的一个里程碑，也为打造莲都卓越网络作出了积极的贡献。
  积极做好抗冰冻雨雪灾害通信保障防范工作，2010年冬季，天气恶劣，为做好防低温、抗严寒通信保障工作，莲都公司召开抗冰冻雨雪灾害紧急会议，上下一心，全面做好暴雪灾害预防准备工作。根据天气情况迅速启动冰冻雨雪灾害预案，为可能出现的各种情况作好充分的抢修准备。安排人员进行全天候值班，争取把暴雪灾害所带来的损失降到最低，做好移动通信保障，有力支撑政府的各项抗灾工作。
  ［莲都丽阳营业厅被评为市级文明示范窗口】2010年3月2日中共丽水市委宣传部在市政大楼130会议厅召开《全市宣传思想工作会议》。会上丽阳街营业厅被授为“市级文明示范窗口”称号, 荣誉是对工作的肯定，莲都移动人会珍惜荣誉，再接再厉，充分发挥示范表率作用。
  【各项服务工作】服务“两会”。
  “两会”召开期间，莲都分公司安排了10位客户经理服务参加市“两会”的人大代表和政协委员，提供最新的优惠预交送宣传单、无线宽带业务宣传单等资料供代表和委员们了解，宣传莲都移动优质的服务和完善的网络覆盖，推广移动信息化各项新业务，提升公司整体社会形象，与会代表、委员纷纷表示，莲都移动的服务工作，不只是满意，更“值得信赖”！
  “3•5”学雷锋中山街服务一条街活动。2010年3月5日，共青团中国移动莲都团支部组织团员志愿者在中山街对过往群众、居民答疑解难，办理便捷业务，志愿者们采用的是分层服务原则，一部分人员蹲点服务点，在服务点为前来咨询的用户介绍移动相关业务，并对有疑问的用户不厌其烦的解答工作；另一部分人员进行流动答疑，在人口密集的地段，对群众居民答疑解难。在本次志愿者服务活动中，为用户解答了关于移动3G业务、TD-无线座机、上网GPRS流量、套餐资费等问题。志愿者们以热情的服务，甜美的笑容，赢得了广大群众的一致好评，并表示欢迎此类活动多多举办。
  “3•15”消费者权益日现场服务。根据丽水市工商局、市消费者协会的统一部署，丽水市移动公司莲都分公司开展了2010年“3•15"国际消费者权益日活动主题的“3•15”各项宣传咨询服务活动。在公司管理层的正确领导和上级业务主管部门的正确指导以及各相关部门积极配合下，公司圆满完成了2010年“3•15”消费者权益日的宣传服务工作。2010年市工商"3•15”消费者权益日纪念活动形式为点面结合。点是在市区主要市场、商场超市及公用企业服务窗口设立投诉咨询点，面是在中山街中段组织相关职能部门和行业协会参加的“3•15”大型现场咨询、投诉、宣传活动。点上的活动单位，在花园路旗舰营业厅设立咨询、投诉专席，专项接待当天的投诉、咨询。“3.15”活动不仅密切了移动公司和用户之间的关系，更进一步地增进了理解、增进了信任，和用户间建立了一条更好的沟通桥梁。
  开展党员一条街为民服务活动。6月27日，移动莲都分公司的党员及入党积极分子们参加了区委举行的丽水市区党员志愿服务总站启动仪式，志愿者代表在仪式上也进行了服务宣誓，仪式上还对各机关单位组成的党员志愿服务队进行了授旗，9时35分仪式结束后，各服务队冒雨在中山街指定服务点，开展了党员一条街为民服务活动，移动公司的志愿者们秉承“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，热情的为市民答疑解惑，向市民介绍新的业务和服务，取得一致好评。
  【开设总经理信箱】 为进一步做好员工合理化建议工作，为员工的合理化建议拓宽绿色通道，近日，莲都分公司公司为全体员工开通了 “总经理信箱”。合理化建议是广大员工参与企业管理的一种重要形式，是在员工和公司之间开辟一条畅通的沟通渠道，建立上下沟通互动的桥梁，是联系公司与员工关系的纽带。总经理信箱的开设进一步加强了管理层与员工的沟通与互动，认真倾听员工心声，及时发现和解决管理中遇到的问题，鼓励广大员工积极参与公司管理，增强员工的主人翁责任感。希望通过总经理信箱收集员工对公司的建议、意见等有关方面的信息，进一步改进目前公司工作中的不足，促进公司健康发展。
  ［深入开展“安全生产月”活动】为深入推进“安全生产月”活动，莲都分公司在实际安全管理工作中从软、硬件两方面着手，以物防、人防为立足点，全方位、多层次地推行安全管理工作。以安全物防为基础，在硬件上对现有的消防物品、监控装置、防盗报警系统开展自查、自检工作，各班组设立安全设备每日清检制度，确保各种硬件设施都正常工作，为安全生产工作奠定基础。以安全人防为根本，在软件上认真抓好制度建设，从根本上消灭隐患，落实好安全培训工作，开展消防知识、用电安全、资金安全等专项培训，使安全生产观念深入人心，增强人员安全意识；严格执行安全检查制度，要求各班组、各部门切实做好本单位的安全检查工作，发现隐患及时整改。
  【开展营业人员岗位大练兵活动】为提高与巩固移动窗口人员的业务知识，更好的为客户服务。更好地做好便捷服务满意100,提高客户满意度，员工熟练度。公司对营业窗口人员开展岗位大练兵活动。
  在大练兵活动中为保证一线窗口能正常的为客户提供及时有效的服务,公司将大练兵活动分批进行。每次轮流挑选出几名一线窗口人员轮流参加大练兵活动以保证每一位一线员工都能参加做好活动。每位参加大练兵的人员都必须要进行笔试、面试、汉字录入、数字录入，并对每一位参加练兵的人员进行考核，不及格者必须面临补考。从而很好的督促了员工业务知识的有效学习和积累，不断的学习、补充和完善自己，也为更好的为用户提供优质服务做好铺垫。
  ［开发区（南城）分局成立】8月30日，丽水移动开发区（南城）分局迎来了揭牌之喜，开发区管委会主任吴善印、开发区党工委副书记孙乐明参加了揭牌仪式，并为开发区（南城）分局成立揭牌、剪彩。丽水移动开发区（南城）分局集手机销售、业务办理、业务咨询、集团服务等综合业务为一体的服务平台。揭牌仪式标志着新的开始，中国移动丽水分公司开发区（南城）分局会以此为契机，科学谋划，创新服务，为公司和谐发展作出更大的贡献。我们也将通过竭诚的努力，更好地为开发区广大人民群众服务，更好地为开发区经济建设服务。
  ［各项活动】开展“三八”国际劳动妇女节“百年”纪念活动。2010年是“三八”国际劳动妇女节100周年纪念日，是全世界妇女争取和平、平等、发展的节日。为纪念这一世界妇女的重要节日，营造隆重、喜庆、和谐的节日氛围，增强公司的凝聚力，充分调动广大女员工在各项工作中的积极性和创造性，进一步弘扬女员工“自尊、自信、自立、自强”的精神，倡导岗位创新、弘扬岗位奉献，使大家过一个和谐、欢乐、健康、喜庆的节日。3月6日各位女职工聚集在全球通贵宾娱乐专区组织开展了跳袋接力、二人三足跑，托球跑等互动游戏，让广大妇女感受到集体团结的力量。
  公司开展全业务知识PK大赛。为进一步加强员工对全业务方面知识的掌握，更好的推广全业务并服务客户，莲都分公司组织全体员工进行了全业务知识PK大赛，并将成绩列入员工当月的KPI考核。通过此次全业务知识PK大赛，使大家对全业务知识有更全面的认识，有助于客服人员进一步推广全业务和更好的服务客户。
  开展“保卫延安”演讲比赛。为响应市公司《关于开展丽水分公司“保卫延安”观摩学习活动的通知》，莲都分公司开展“保卫延安”演讲比赛，参加人员做足准备，精神饱满的讲演，从保卫延安的保卫战场谈到现实的竞争环境，从延安的奋斗精神谈到了自己所应有的工作态度。通过与实际工作相结合，深入领会保卫延安的奋斗精神，演讲人、听众、评委都被这种精神振奋、感动，通过此次演讲比赛，增强了员人的企业使命感，提升了员工工作士气。
  开展“梦想书屋”活动。7月22号，莲都移动分公司团支部书记等团员、团干前往莲都西溪希望小学开展“梦想书屋”捐赠仪式。
  本次“梦想书屋”活动是2009年“梦想操场”的延续，是移动员工奉献爱心的延续。本次“梦想书屋”活动，莲都分公司共捐赠《板报制作》，《小学作文》精选等共计129本课外读选等，另筹集了800元现金，共同捐赠给了希望小学，并与校方老师就后续“梦想操场”的工作进行了沟通，希望在后期的建设中，能带给希望小学的孩子们更多的知识，让希望小学的孩子们都能和其他的孩子一样茁壮成长！
  （应丽芬）
  中国联通莲都区分公司
  【概况】2010年，中国联合网络通信有限公司莲都区分公司（简称莲都分公司）紧紧围绕“上规模、调结构、强能力、提份额、重效益”工作主线，创新体制机制，强化支撑保障，夯实管理基础，努力解决企业发展中的瓶颈问题,经过全体员工的奋力拼搏，克服了重重困难，各项工作取得了新进展。营业厅因连续三年为省级青年文明号而获得浙江省青年文明号、青年岗位能手活动组委会颁发的证书；2月莲都分公司被中共丽水市委、丽水市政府命名为“市级文明单位”。
  市场经营工作扎实推进，实现了收入规模的稳步增长。2G业务着力抓好外来市场、学生市场和农村市场营销。3G业务充分发挥Iphone等明星终端优势，开展体验式营销和多渠道发展。在宽带的发展上，锁定目标，深入开展网格化深度营销。集团客户建设在做好全市集团客户名单梳理、集团客户网格化营销管理体系建立、加大产品支撑力度和品牌推广力度的同时，聚焦目标客户群，成功拓展了多个项目。同时，进一步优化了收入结构。
  体系建设进展顺利，促进了运营支撑能力的有效提升。在市场销售、网络后台支撑、客户服务三大体系的构建和运作上，2010年，莲都分公司进行了尝试和探索，一定程度上提升了整体支撑能力。市场销售体系建设一方面通过组织全员营销、明确营业绩效导向、抓好一线人员技能培育等措施，有效提升自有渠道2G销售占比；另一方面积极推进社会渠道分层分级管理和转型工作。同时，抓好二级渠道规范化建设，更好地发挥了缴费便利性和销售补充作用。此外，积极探索新的渠道销售模式，引人并推广了“大篷车”路演活动，试行产品经理制、客户经理制。目前，客户经理机制已应用于中小企业网格化营销体系的建设上。建立机制，问题管理、质量管理、指标管理分别建立、推行新型机制，以加强质量和效能管理。
  重点环节措施得当，取得了管理基础的初步改善。降本增效工作主要从市场欠费清理、闲置资产盘活、营业办公用电管控等方面着手开展。内控风险防范能力提升工作：一是对佣金管理、收入合同清理、营业款资金收缴等工作进行全面梳理、检查、整改；二是开展“小金库”专项治理工作，建立长效机制；三是加强对合同协议审签环节的把关；四是有序开展内审工作；五是抓好效能监察工作，重点开展了营业厅效能监察活动；六是做好安全生产工作，严格执行千分制考评标准，全年无重大安全生事故发生。
  队伍建设成效初显，增强了企业发展的后劲。在全面提升员工素质能力上，2010年莲都分公司参与了市公司制定的一线营销人员、县分骨干为重点培训对象的培训体系规划。全员创新工作主要从业务层面和服务层面两方面开展，在业务层面，参与市公司与“丽水在线”开展了内容、技术等多方位的合作，开设了“联通沃时代”论坛，打造了“丽水在线手机版”；积极尝试多方位营销模式的转型，搭建完成电子营销平台。在服务层面，在开展了宽带装、移、维的用户满意度即时回访工作，自主开发了“电脑保姆”管理平台，推出了“电脑保姆”业务。2010年，在企业民主管理方面，莲都分公司积极响应市公司推进“职工之家”创建活动。在广大员工中深入开展了“爱岗敬业、争先创优”全员营销活动、3G业务知识竞赛等系列活动。组织成立了羽毛球、登山等协会，参与市公司举办的乒乓球赛等多种文化体育活动，丰富了员工业余生活，促进了企业的和谐发展。
  【以百日竞赛为载体实现牛年开门红】新春伊始，为实现牛年开门红，莲都分公司按照省、市公司的要求，组织开展了“百日劳动竞赛”活动。总经理蔡军等公司领导高度重视此次活动，牛年上班的第一天就组织莲都骨干讨论并确定了劳动竞赛实施方案，明确了竞赛目标、内容、形式和规则，要求形成各部门密切配合、各专业齐抓共管的竞赛氛围。各部门抓住春节、元霄节、情人节的促销时机，通过报纸、电视、电台等媒体以及自有营业厅、合作营业厅加强促销宣传、营造促销氛围，把存分期话费送礼品、存话费送双卡双待手机和入网世界风送“靓号卡”等优惠方式传达到各目标客户群。发展了一定的用户数，达到了预期的效果。
  【各项活动】2011年1月7日下午，莲都区分公司全体员工欢聚丽水学院篮球场，共同参加全员趣味运动会。活动围绕着“轻松、愉悦、共同参与”的主题，趣味运动会设置了个人赛和团体赛。个人赛项目：一分钟跳绳、定点投篮、踢毽子。团体赛项目：“三人四足”，齐心协力、拔河等,每个项目不仅包含竞技性，还更多的突出了趣味性。很快各类奖项的得主都已定出，由莲都分公司总经理蔡军、副总经理李春欣宣布了比赛成绩，并为各获奖人员及小组颁奖，合影留念。“让员工有成就并健康快乐”的核心价值观在这次活动中得到了充分展示。此次趣味运动会为员工搭建了参与运动、强身健体、享受快乐的舞台，在争取成绩、感受快乐的同时，也以这次趣味运动会为契机，不断加强体育锻炼，磨练意志品质。
  “5•17”活动精彩纷呈。5月17日，莲都区分公司开展大型路演活动，分别在各营业厅、工业区、商城门口安排工作人员进行宣传、客户服务等工作。员工团队加上直销团队身处在市场最前端，为公司营造更多的收益。根据总部要求，分公司进行了政策的学习，分别在移动、固网营销活动政策上，做了全方面的部署，2G业务：实施11体验卡的赠送，让无数用户体验联通新网络，同时针对老用户充值送好礼，在摊点上，礼品的陈设吸引用户前来办理；3G业务：利用抵金券让用户享受更优惠的无线上网卡资费及极速网络；固网业务：更加年限不同，针对新装或续费用户均享受抽奖，礼品设置手机礼包，该礼包捆绑惠农卡，实行宽带与号码同开同停，也提高了移动业务的收入，也让用户更能感觉实质优惠。
  抽取“与沃同行，非你不可”南非世界杯门票得主。6月1日下午，丽水联通在莲都第一营业厅举办了“与沃同行，非你不可”南非世界杯门票现场抽取仪式，于活动现场抽取了南非世界杯门票得主。为体现抽奖活动的透明度，本次活动特意邀请了30名有参加抽奖资格的嘉宾用户亲临现场，丽水市公证处公证人员对抽奖结果进行了现场公证，丽水电视台新闻综合频道全程记录了本次活动盛况。丽水联通公司副总经理陈远进宣布启幕，活动中设有有奖问答环节，现场气氛热烈。最终，大奖得主诞生，通过营业人员现场检索，为松阳县一位3年宽带续包用户。举行庆祝中国共产党建党89周年读书会。7月1日下午，莲都分公司积极响应市公司举办的党员读书会，以此庆祝中国共产党建党89周年。读书会由副总经理张曙红主持，总经理季献平为主讲人。读书会上，莲都分公司听取了市公司3位党委成员现场解读的新时代党员应具备的精神、应明确的责任和应承担的使命，及对全体党员提出具体要求。张曙红副总经理为全体参会人员宣读了7月1日刊登在《人民日报》的社论《争当时代先锋永葆生机活力——热烈庆祝中国共产党成立八十九周年》，回顾中国共产党的历史使命、指导思想、建党宗旨等等；副总经理陈远进着重为大家解释“社会主义核心价值体系”和“新主人翁精神”；总经理季献平为大家讲读了丽水联通“四树四讲”主题教育活动的实施方案，解析活动意义，讲解活动内容，罗列活动步骤，深层次剖析“树立大局意识,讲奉献；树立创新意识，讲发展；树立责任意识，讲落实；树立服务意识，讲细节”。
  举行第三届俱乐部会员羽毛球友谊赛。8月27日，莲都分公司在丽水市体委羽毛球馆举办第三届俱乐部会员羽毛球友谊赛，来自莲都区的30多位联通俱乐部会员客户参加了此次比赛。本次比赛由抽签产生对决选手及比赛顺序，因女会员数量有限，比赛只设置了单打一个项目，不区分男子、女子。整场比赛在友好、紧张的气氛里开始，在兴奋和开心中结束。经过3个多小时的对决，最终，金卡会员刘建伟摘得桂冠。
  ［朱钻英参加省通信行业服务技能比武大赛荣获优胜奖】营业厅班长朱钻英参加省公司组织为期24天的服务技能比武大赛集训后很荣幸能代表联通公司参加浙江省通信行业服务技能比武大赛。在大家的齐心协力和共同努力下，通过笔试，现场测试2个环节，最终联通公司荣获团体二等奖，朱铉英荣获个人优胜奖。
  【举行“品质生活，联通万家”大型现场体验活动】11月11日，丽水联通以“品质生活，联通万家，联通宽带，带您畅享网络新生活”为主题的大型现场体验活动于丽水纳爱斯广场举行。整场活动以用户体验为核心，结合以宽带为主题的各个演出节目，精彩的节目吸引了大量行人围观，同时也引发了观众对联通产品的兴趣。活动现场演示了多种数字家庭应用服务，数字化生活应用如家庭网关、网络教育、高清视频、网络DVD、网络音响、数据保管箱、E盾、体感游戏等多项应用，各个展区均吸引了大量用户的关注并有不少用户进行了亲身体验。此次活动以宽带提速为卖点，大力宣传家庭数字化生活应用，引发了到场市民的极大热情，为丽水联通数字家庭业务的宣传起到较好的作用。
  （张力文）
  中国电信莲都分局
  【概况】2010年是莲都区电信分局全业务经营的变化之年、提升之年，莲都区电信分局作为中国电信全市规模最大的县级经营单位，2011年在上级部门以及区委、区政府的正确领导下，围绕“调结构、抓管理、促发展”的工作目标，以移动、宽带、增值及综合信息应用和固网语音四大支柱业务为重点，立足服务当地经济，在企业转型上取得新突破；将创新作为贯穿各项工作的主线，将融合化和差异化作为市场经营的主要手段，着力推进效益化规模发展，将绩效推动、精确管理、团队建设作为分局管理的关键环节，各项工作得到全面的提升。
  在服务地方上，从年初的“两会”开始，积极参与“欢乐莲城”我最爱的节目巡演、大学生村官PPT大赛、“96345”三周年等政府主办的各类活动，投资对区政府的电话虚拟网进行升级、改造，增加了沟通便利性；成功完成对莲都区教育系统e监控项目、古堰画乡e监控项目等重点项目，有力的支持地方经济发展。
  【建设校园e监控，保护校园安全】2010年3月，福建发生了针对学校的恶性校园暴力事件。莲都区电信分局结合政府对中、小学校要加强安全防范措施的要求，以高度的政治责任感和市场敏感性，及时、主动与地方政府各层面多层次进行协调、沟通和拟定营销方案，在最短的时间内促成e监控在莲都区校园的推广。截至2010年年底，共完成莲都区52所学校（幼儿园）第一批480点监控点。
  【加快网络优化，强化三大客户品牌支撑】一是对C网品牌支撑：2010年C网新建基站216个，室分40套，扩容升级DO站点169个。缩小与其他运营商的覆盖差距，加强了重点客户区域的覆盖，继续保持3G网络覆盖优势，天翼用户投诉率月平均为3次/每万户（指标为少于每万户6次）。二是对商务领航服务支撑：2010年商务领航业务开通及时率从年初的33.97%,提升到98.08%,带宽型电路业务开通及时率从3月份94%提升到98.8%。三是对“我的e家”支撑体系建设。2010年系统推进光小区建设，提升宽带能力，共完成92个小区、接入2.85万线、覆盖4万户的FTTH光改造小区的网络建设，“我的e家” 装维满意度从年初的95%提升到99%,月平均97%（省公司指标95%）。
  【共享通信设施，节约资源，优化网络】2010年，中国电信丽水分公司移动网络建设规模翻一番，实施网络优化建设，加强C网和3G网络覆盖和农村重点区域信号覆盖，继续保持3G网络覆盖优势。2010年与中国联通共建基站136个，电信负责96个。共享联通基站30个，共享移动基站17个。2010年，共完成89个小区的光小区改造，光宽带覆盖用户达到4.3万户。
  【创新服务，促进服务能力、服务质量双提升】2010年莲都分局在服务质量及能力的提升上开展了系列的创新工作。针对一些复杂业务受理的遇到的问题，在营业厅设立客户经理专人受理服务营业专席，有效地缓解了由于政企客户业务较复杂的原因产生的差错问题，对一线的客户经理的支撑更加到位。加强投诉处理能力提升，对客户投诉心理状态进行分析（发泄心理、尊重心理、补救心理、认同心理、表现心理、报复心理）提高投诉处理的效率，增加对一线客户经理投诉的支撑,释放一线客户经理的投诉的压力。开展系列服务技能竞赛活动，开展“玩转3G岗位技能大赛”，以赛代训，通过笔试、3G手机操作测试、主动营销情景模拟展示三个环节的比拼，提升员工为客户服务的技能。开展“微笑之星”选活动，提升客户满意度、员工满意度。通过客户满意度问卷调查、统计服务评价器服务满意率、本局员工参与营业员服务评价、查询营业厅客户意见本记录、10000号用户咨询投诉情况五个维度对营业员的现场服务进行了综合考评，评选出营业厅月度“微笑之星”。通过系列活动员工的服务技能及服务能力得到了加强。真正体现中国电信“用户至上、用心服务”的服务理念。
  【开展“577”走进电信活动］5月14日，开展“5•17员工家属走进电信活动，邀请50多名员工家属代表到公司10000号运营中心和号百中心参观、体验并进行交流座谈,本次活动充满温情、关切、感性的交流，增进理解、沟通和感知，凝聚人心、亲情、关爱的创新之举。让家属们了解自己孩子、家属的工作环境，增进了企业与员工家庭间的理解，增强企业发展凝聚力。
  【开展廉政建设主题宣传教育活动】为正确把握“廉政准则”重要精神，践行廉政要求，增强管理者廉洁意识，6月份，组织开展了学习“廉政准则”知识闭卷测试活动。分局人员和关键岗位人员共17人参加了闭卷测试。深入开展“廉政准则”学习教育活动：一是以举办专题辅导学习会、组织观看廉政警示教育片，从正反面警示学习；二是组织学员到杭州市南郊监狱接受现场教育，增强思想教育力度，以此次现场教育为契机，将反腐倡廉精神落实到实际工作中去，使廉洁从业工作贯穿企业生产经营活动的全过程，形成廉洁从业与战略转型、改革发展、生产经营相互融合、相互促进的新局面，推动企业全面、协调、可持续发展；三是开展座谈和知识测试等多种形式进行学习宣传。学习期间，“廉政准则”单行本人手一册，积极营造良好的学习宣传教育氛围，做到知法守法，廉政从业。【大学生暑期社会实践】2010年7月，与来自丽水学院、丽水职业技术学院大学生进行上岗前培训，通过对企业文化、团队与建设、服务理念、营销技巧、沟通技巧等内容，鼓励大学生发挥敢于创新、勇于实践的优点，集思广益，鼓励大学生通过社会实践的课题，提升理论联系实践的能力，并安排学生们进行在各岗位实习，培养大学生们良好的沟通技巧和团队合作能力。
  【开展爱国教育活动】2010年7月，时值中国共产党诞辰89周年之际，莲都分局党支部组织党员到红色根据地遂昌王村口开展了“缅怀先烈、重温誓词、珍惜现在”活动，接受爱国教育和革命传统教育，激励广大党员、爱国热情,鼓励广大党员在各自工作岗位上志模范带头作用，动员广大党员在推进科学发展，促进社会和谐，加强基层组织建设的实践中建功立业。
  2010年10月，开展“迎接首届体育大会，建设文明和谐丽水”为主题的志愿服务进大洋河社区活动，团委近30多位志愿都参加活动，在社区的各个角落穿梭，打扫卫生，清洁小广告，创造美丽干净的生活环境，赢得了社区工作人员、社区居民好评。
  【开展“推进平安联防促进社会治安稳定"活动】2010年9月，与莲都区社会治安综合治理委员会办公室联合开展“平安联防”工作，将平安联防工作落到实处，形成“百姓+社区+村委”的联动机制，构建一张遍布百姓家中的天网，实现联防到户、技防到人、增强百姓的互助意识和安全感，解决社会治安人力“瓶颈”的难题，缓解地方综合治理力量不足的工作压力，有利于提高平安建设知晓率和社会治安参与率，为民办实事，促进社会和和谐，预防和减少案件的发生。
  ［完成“丽水金保工程”的初步建设】丽水金保工程是涉及社保、医保、就业等网络的融合，直接将网络连接到社区、街道、乡镇及农村，通过金保网络系统将丽水市200多万人员的社会保险、医疗保险、就业情况等数据整合到金保工程的数据库，并方便参保人员及失业人员查询。9县市及人力资源市场的联网12条电路全部使用电信电路，为金保工程打下了良好的基础，利用电信网络专家及网络维护能力的优势主动引导客户选择利于电信方的组网方式，力争得到用户的认可和好评。
  【开展读“邮差弗雷徳”书写心得活动】为进一步深化开展“自我管理提升年”活动，提升广大员工的自我管理意识，提升企业核心竞争力，莲都分局组织全体员工读一本《邮差弗雷德——从平凡到杰出》之书活动。活动要求全员以自学为主，对该书通读一遍，利用晩上时间以班组统一组织学习。同时要求每一位员工写一篇读书心得或写出读后感触最深的5~10句经典，并利用一个晚上时间举行以班组为单位的一次读书心得交流会。此外，分局对此次读书活动进行评选学习组织奖和个人读书心得奖活动。